论文摘要
情绪感染是在人际交互过程中主体的情绪表达(包括表情、姿势、言语等)对个体情绪的激发和诱导,最终使接收者趋同于表达者情绪状态的过程。在社会接触过程中,个体不仅可以通过捕捉他人的语言和非语言信息来推测他人的情绪状态,还能自动地模仿他人的表情、声音、肢体动作等,最终使自己的情绪与他人趋于一致。近年来,随着人们对情绪社会功能的关注,有关情绪感染的研究已经从探讨个体间情绪的相互作用而逐渐转移到群体内部情绪感染的过程及机制,尤其是考察群体核心人物情绪表达对下属成员的影响已成为近年来的研究热点。核心人物是群体或团队中既拥有较高社会地位又具有较好人际关系的人。大量的研究表明,核心人物无论是正面还是负面情绪都会感染给他的团队成员,并决定着团队的情感氛围和工作效率。那些更多展示正面情绪的领导者所率领的团队通常表现出更高的工作热情,因而产生更高效的工作业绩。然而,当大量研究支持核心人物情绪感染效应时,也有研究发现,群体成员的情绪体验在某些条件下会背离核心人物的情绪状态而产生对比效应。根据Mussweiler的选择性通达模型,在社会比较过程中,个体的自我评价由个体所激活的与比较标准之间的相似性信息所决定,即相似性比较产生同化效应,相异性比较产生对比效应。因此,个体与比较标准在相似性知识上的激活状况,是理解核心人物情绪表达产生不同感染效应的关键所在。为进一步检验相似性比较对核心人物愤怒情绪感染的影响,本研究以经典社会比较理论为基础,参照新近的研究成果,采用问卷法和情境实验相结合的方法,随机选取三个大学班级为研究对象,设计了三个实验来系统探索班级核心人物愤怒情绪感染效应的相似性比较因素。研究一运用2(被试性别:男、女)*2(核心人物性别:男、女)两因素混合设计考察班级成员在性别上的相似性比较对核心人物愤怒情绪感染的影响;研究二运用2(核心人物愤怒表达强度:高、低)*2(被试与核心人物的态度一致性:一致、不一致)两因素混合设计考察了班级成员与核心人物在态度上的相似性比较对愤怒情绪感染的影响;为进一步寻找相似性比较影响情绪感染更为直接的证据,并深入探索情绪感染相似性比较是否存在共同的社会信息加工基础,实验三采用图片启动范式来深入考察相似性比较对核心人物愤怒情绪感染的影响。研究得出的主要结论如下:(1)班级核心人物表达愤怒情绪会对班级成员产生显著的感染效应。(2)激活被试的性别意识后,核心人物的愤怒情绪更易感染给相同性别者,即男性核心人物更易将愤怒情绪感染给男生,女性核心人物更易将愤怒情绪感染给女生;在性别一致条件下,被试所体验到的愤怒情绪强度显著大于性别不一致条件。(3)核心人物低愤怒情绪表达比高愤怒情绪表达产生了更强的感染效应;不管核心人物表达何种强度的愤怒,态度一致均比态度不一致条件产生了更强的愤怒情绪感染。(4)在图片启动研究中,相似性启动组、相异性启动组与控制组之间在愤怒强度上存在显著差异。相似启动组愤怒强度显著高于相异启动组,但相异启动组与控制组之间在愤怒水平上没有显著差异。通过三个实验,本研究对核心人物愤怒情绪感染相似性比较进行了较深入和系统的探讨,并结合选择性通达模型对该机制的作用过程进行了分析。本研究的结论对团队领导者、群体性事件的处理、和谐人际关系的构建以及教育教学等多个领域都具有一定的现实指导意义。未来研究应该聚焦于情绪感染研究视角的拓展和群体情绪感染社会心理学机制等方面的深化探索。
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