(内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电局武川供电分局011700)
摘要：随着电力市场竞争不断激烈，如何高效的开展电力营销工作已经成为供电企业的核心任务，电力营销也决定着供电企业的生产量，电力企业不但在加强管理、降低成本的同时也要制定有效的电力营销策略，通过对电力市场的理性分析，制定适应电力市场需求的电力营销管理策略，不断提升供电企业的经济效益和社会效益。
关键词：供电企业电力营销管理策略实施措施
引言
现如今，在我国市场经济不断发展的推动下，我国电力市场也得到了较大的发展，电力市场能够正常的运行也对社会的发展起到一定的促进作用，在电力市场的正常运营中，建立良好的电力营销管理模式是至关重要的。由于电力是一种非常特别的商品，在人们的生活与生产中都起到了至关重要的作用，因此提高供电企业的电力营销管理模式是促进电力市场运营的关键所在。
1.供电企业电力营销现状
1.营销责任意识不强。目前我国供电企业的电力营销责任意识普遍不强。具体表现为对用电客户的信息登记不准确和完整，对客户的用电的增减情况不能有准确的评估，对用电客户的消费能力没有很好地预测，对潜在客户的开发不够，不能及时知道客户生产经营情况及用电量的增减情况等。
2.新型资源对电力资源的打击。为了有效缓解能源危机，许多国家科研人员已经研发出来了太阳能等经济环保的新型能源。这些新型能源严重打击了电力能源市场，使电力能源的销售市场不断缩小，各种企业之间的竞争也越来越激烈。
3.电力企业内部不团结。对于任何的一个公司来说，企业内部的团结是企业在市场中立足和发展的重要保障。供电企业的电力营销工作不是一个人或者一个部门能够独立完成的，它需要营销部门与其他部门进行协作，才能完成。目前，我国许多供电企业只有依靠电力营销部门实行营销工作，导致不能快速的得到准确数据。
4.电力营销与客户需求不同步。许多供电企业没有设置完整的售前和售后服务机构，对许多客户的生产经营情况了解比较少。因此，其电力营销策略相对于市场需求来说存在滞后性，影响了电力的销售。
2.供电企业电力营销管理的作用
2.1利于提高企业的竞争力
随着社会经济的发展，我国的电力事业也得到了源源不断的发展动力，目前，我国电力企业的改革与创新工作正处在不断地优化和深化的过程。通过建立起力企业的营销管理理念，可以有效地解决其在发展过程中面临市场竞争时，营销管理方面暴露出的问题。通过管理与分析企业在生产和经营等各个环节，建立具有时效性与实用性的监督管理制度，再通过不断优化自身资源与涉足环保事业，最终达到提升企业自身的市场竞争力的目的，为其优化经济提供夯实的基础。
2.2保障电力企业可持续发展
在对现一阶段我国的电力企业的发展现状分析的过程中发现，当前我国电力企业中的职工人数基本满足需求，然而复合型的电力人才却呈严重缺失的趋势，这一情况严重影响与阻碍了企业在电力产品经营与营销等等环节的发展状况。因此改善团队过时的发展观念是目前急需解决的问题之一，而这可从对电力企业营销团队的支持，人才培养的优化，电力企业工作人员的管理意识的提升等等方面入手。只有解决了复合型人才的缺失问题，企业可持续发展才能得当有效的保障。
3供电企业电力营销管理的具体实施对策
3.1建立新型的营销体制
为实现对电力企业营销的管理，首先要实施的就是对企业新型市场营销体制的建立，营销机构需要根据市场对电力需求来进行相应的设置，以前的用电管理机构变为现在的的电力营销机构，不仅仅是名字的改变，它的职能也被相应的转变到了对市场需求的预测与管理、市场策划与开发、电力销售与合同管理、新技术以及新产品的开发与用电咨询业务、发展与业务决策、公共关系与形象设计、电费与电价等一系列内容之中，全面开展电力工作的售前、售中以及售后服务，建立一种系统设置包含主营系统、监督系统、支持系统等部分，围绕客户服务中心的电力营销管理体制。
3.2拓展电力企业的市场份额
第一，灵活运用电价政策，争取市场中的份额占有率。依据市场需求的价格弹性不同，可以把整个用电市场被细分价格敏感市场、价格刚性市场和价格弹性市场三类。根据不同市场的不同特点和规则，企业管理者需要对用电政策做出相应地调整。根据市场细分原则的不同和用户用电性质的不同，采用差别定价策略，例如，划分出节假日的电价、可停电的电价和负荷率的电价等等，另外还可以采用同网同价的价格策略，给农户直接供给电能，以实现对农村市场份额的占有率。第二，进行市场细分，实施重点突破。市场在不同的时期会出现不一样的市场需求的呈现，因此电力企业也应该根据不同时期的市场需求来实施相应的市场的重点开拓，就目前的情况而言，电力企业可在今后一段时间里里把工作的重点放在居民的生活用电和消费电力这几大大型的市场中去。其中，针对居民日常生活方面，加大对空调、暖气、热水器等设备的推广力度。另外，进军农村的电力市场也是当前一项很重要工作任务，努力做到优化与改善农村的电力质量，进一步实现对农村用电市场的占领。
3.3结合电力市场需求，加强与政府联系
电力市场与政府政策调配有着很重要的关系，对此在开展电力营销工作中，要能够积极响应政府号召，积极配合政府政策部署，以不断提高电力营销工作的发展优势。在电力企业向社会提供电力服务的过程中，与政府的政策部署有着十分紧密的联系。所以在进行电力营销工作中，不仅要结合当地市场的需求开展电力营销工作，同时要能够与加强与政府的合作联系，积极配合政府的行政部署，从而促进整个电力市场的可持续发展。同时要能够不断提高电力工程的管理力度。电力企业要从自身出发，不断优化和完善自身的设备和基础设施建设，保证自身的电网管理与电力营销工作相适应，保证电网基础设施建设符合国家规定标准，从而促进整个电力营销工作不断发展。在电力营销工作中，要能够结合电力部署，创新发展模式，努力探寻出符合当地居民和群众相适用的电力营销管理机制。对此可以通过开展市场调研和加强与电力有关政府部门联系来不断提高自身电力营销工作的质量。
3.4实现电力市场营销优质服务
对电力设备的生产、安装、运行与维护等方面质量都进行严格控制，保证电网运行的安全与稳定。转变经营思想，树立以“客户为中心”的经营理念。建立完善的激励监督机制，对于服务好态度好的员工给奖励，而服务态度差的给予惩罚，促使员工之间互相监督。建立完善的电力客服服务系统，给客户提供咨询的平台，满足客户的需求。建立完善的营销技术服务管理系统。营销服务是市场竞争的主要手段，因此在在进行电力销售时，必须要最大限度地满足客户对电力的需求。利用电视、广播、报纸、网络等方式来宣传电力企业营销服务的最新消息，树立良好的服务形象。
4.结语
供电企业的电力营销需要统筹企业内部各个岗位的工作，不仅要严格执行企业内部的管理条例，而且要时刻观察电力市场的新动态，在提高安全、可靠、稳定的电力的同时，也要不断更新电机技术，以降低供电成本，不断完善企业对用户的服务措施，打造一条龙式的全面用电服务，紧抓企业工作人员的自身素质，供电企业才能不断扩大营销市场、提高营销业绩，最终推动供电企稳快发展。
参考文献:
[1]骆志华.供电企业电力营销管理策略与实施[J].科技资讯，2012（30）.
[2]夏桂萍.解析供电企业电力营销管理策略与实施[J].中国电子商务，2013（11）.