战略管理导向的平衡计分卡在A国有商业银行的应用研究

论文摘要

企业在战略管理过程中面临的最大难题是如何使制定出来的战略转化为战略的执行,由卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡能解决这一问题。平衡计分卡不但是一个绩效评价工具,而且还是一个战略管理工具。在当今金融业竞争日益激烈的形势下,银行战略的制定以及有效地实施对其生存和发展起着至关重要的作用。然而,国内不少银行在战略执行方面一直存在不足,对平衡计分卡这一先进的战略绩效管理工具知之甚少,能应用的就更少了。鉴于此,本文基于战略管理与平衡计分卡理论回顾,重点介绍了平衡计分卡的设计和实施,最后,以A国有商业银行为例,构建了符合企业自身特点的平衡计分卡体系。本文研究的目的在于为国内银行引入平衡计分卡这战略管理工具,提高银行的战略绩效管理水平,增强其核心竞争能力。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1 绪论
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究内容和研究方法
• 1.2.1 研究内容
• 1.2.2 研究方法
• 2 战略管理与平衡计分卡理论回顾与述评
• 2.1 战略管理概述
• 2.1.1 战略管理理论演进
• 2.1.2 战略管理在实践中存在的主要问题
• 2.2 平衡计分卡的理论概述
• 2.2.1 平衡计分卡的提出与发展
• 2.2.2 基于平衡计分卡的战略管理框架
• 3 平衡计分卡的构建与实施
• 3.1 平衡计分卡的设计流程
• 3.1.1 战略规划与战略描述
• 3.1.2 平衡计分卡设计的关键因子
• 3.1.3 战略的沟通、执行、反馈和调整
• 3.2 平衡计分卡设计的基本原则与重心
• 3.2.1 平衡计分卡设计应遵循的原则
• 3.2.2 平衡计分卡设计的重心
• 3.3 平衡计分卡设计工具
• 3.3.1 重要变量
• 3.3.2 平衡计分卡设计工具
• 3.4 平衡计分卡实施过程中的关键影响因素
• 4 基于 A 国有商业银行战略目标的平衡计分卡设计
• 4.1 A 国有商业银行基本情况简介
• 4.2 A 国有商业银行战略分析与战略目标
• 4.2.1 企业使命
• 4.2.2 愿景
• 4.2.3 战略分析
• 4.3 A 国有商业银行战略和衡量体系的现状
• 4.4 A 国有商业银行平衡计分卡体系的设计
• 4.4.1 对A 国有商业银行进行战略制定与战略描述—战略地图
• 4.4.2 制定衡量指标、衡量标准和行动方案
• 4.4.3 基于A 国有商业银行战略目标的平衡计分卡实施
• 4.4.4 A 国有商业银行战略的检验和修正
• 5 A 国有商业银行运用平衡计分卡应关注的问题与保障措施
• 5.1 A 国有商业银行运用平衡计分卡应关注的问题
• 5.2 A 国有商业银行运用平衡计分卡的保障措施
• 6 结论
• 致谢
• 参考文献