天津石化绩效考核体系研究

论文摘要

随着人力资源管理理论与管理实践的不断发展,人力资源管理己由最初的人事档案管理发展成为企业战略决策的合作伙伴。而在知识经济时代的今天,人才是第一生产要素,是企业成败的关键因素之一。如何有效地实施企业人力资源管理是企业管理的重要组成部分,而其中的绩效管理则是重中之重。作为人力资源管理重心的绩效管理,在企业日常管理工作中发挥着重要的作用。如何更有效的规范企业绩效管理是目前许多企业面临的急待解决的问题。建立一套科学实用的、与企业战略发展相适应的绩效管理体系对企业而言有着非常重要的现实意义。本文首先对绩效评估、绩效管理体系的核心概念、一般原理和关键绩效考核指标、平衡记分卡等先进绩效管理工具进行理论上的研究,并通过调查和员工访谈来剖析天津石化公司的绩效管理体系,在此基础上设计出了以企业指标为重点,与企业发展战略目标兼容,并包含平衡记分卡思想的关键绩效指标考核模式为核心的绩效管理考评体系基本方案。通过制度建设和考核实施,特别是关注通过员工绩效改进计划与员工个人发展计划的衔接,以及员工考核结构申诉机制的设计,真正落实反馈途径,提高员工满意度,推进该公司绩效管理的体系模型。本文的研究目的在于通过对组织和个人绩效管理的研究而对公司绩效管理体系进行设计和完善,并在试运行中持续改进,推动企业战略的实现和竞争力的提高。同时也为其他类似企业进一步完善绩效管理,在理论和实践上提供有益的借鉴。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外绩效管理研究现状和发展
• 1.2.1 西方绩效管理的发展动态
• 1.2.2 我国绩效管理的动态和绩效管理发展趋势
• 1.3 本文研究内容、方法和框架
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 框架
• 第二章 绩效管理理论综述
• 2.1 绩效管理有关的概念与目的、流程
• 2.1.1 绩效管理的概念
• 2.1.2 绩效管理的目的
• 2.1.3 绩效管理的流程及考核内容
• 2.2 绩效管理的方法
• 2.2.1 360 度绩效评估
• 2.2.2 关键成功因素法 KPI
• 2.2.3 平衡计分卡（The Balanced-scorecard BSC ）
• 2.3 绩效管理模型
• 2.3.1 绩效管理与组织战略的关系
• 2.3.2 绩效管理与企业文化的关系
• 2.3.3 绩效管理与人力资源管理的关系
• 2.4 国内绩效管理及其天津石化绩效管理存在的问题
• 2.4.1 国内绩效管理存在的问题
• 2.4.2 天津石化绩效管理存在的问题
• 第三章 天津石化绩效管理体系设计
• 3.1 前期准备工作
• 3.2 绩效计划
• 3.2.1 绩效管理的目的
• 3.2.2 绩效管理的原则
• 3.2.3 考核对象、考核人员及其考核周期
• 3.2.4 考核指标及其KPI 指标
• 3.3 持续有效的绩效沟通和辅导
• 3.3.1 持续绩效沟通的意义
• 3.3.2 绩效沟通的方式
• 3.3.3 持续绩效沟通的内容
• 3.4 绩效考核
• 3.4.1 绩效考核的方式
• 3.4.2 绩效信息的记录和收集
• 3.4.3 绩效考核的实施
• 3.4.4 直接上级和人力资源部门在绩效考核中的作用
• 3.5 考核结果的反馈和应用
• 3.5.1 考核结果
• 3.5.2 考核结果的反馈和面谈
• 3.5.3 考核结果的应用
• 3.5.4 绩效考核申诉
• 第四章 天津石化绩效管理体系的实施
• 4.1 天津石化绩效管理对象
• 4.2 组织构成和职责任务分工
• 4.2.1 组织构成
• 4.2.2 职责任务分工
• 4.3 绩效管理实施的流程
• 4.4 绩效考核的应用
• 4.4.1 薪酬激励
• 4.4.2 精神嘉奖
• 4.4.3 员工培训
• 4.4.4 职业发展
• 4.4.5 惩戒
• 4.5 实施效果评价
• 第五章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录