高档轿车中国市场营销策略研究 ——以奔驰轿车为例

论文摘要

随着中国逐渐成为一个轿车大国,培养健全的轿车营销模式已经显得刻不容缓。通过研究奔驰轿车的营销模式为中国轿车产业提供可资借鉴的营销经验和教训,对中国轿车产业的发展有着非常重要的现实意义。本文从国内外轿车营销理念的转变和奔驰轿车的营销策略两个方面入手进行分析,其目的在于,既为中国轿车产业发展提供参照模式,又为中国轿车产业的发展指明方向。本文共分六章。第一章绪论主要介绍本研究的研究背景、意义、国内外研究动态和研究方法。第二章介绍轿车营销的理论基础,首先阐述了从生产导向到市场导向,从市场导向到竞争导向,再从竞争导向到体验营销的三次理念转变;然后又阐述了当代营销理念的发展趋势:第三章分析中国高级轿车市场,包括营销环境,奔驰轿车的行业竞争对手——奥迪、宝马和雷克萨斯,并分析了高级轿车的市场现状和前景,以及奔驰轿车的市场选择:第四章分析奔驰轿车在中国市场的现状、问题和原因:第五章是奔驰轿车在中国市场的SWOT分析,即分析奔驰轿车的竞争优势和劣势、机会和威胁;第六章是奔驰轿车拓展中国市场的营销策略的改进,主要是建议奔驰公司面对现实,调整营销理念,制定新的营销策略。本研究既供奔驰公司参考,也为我国轿车公司的营销策略提供参考模式。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1 研究背景和意义
• 2 国内外研究动态
• 3 研究方法
• 第二章 轿车营销的理论基础
• 1 现代营销核心理论
• 1.1 以满足市场需求为导向的4P理论
• 1.2 以追求消费者满意为导向的4C理论
• 1.3 以建立消费者忠诚为导向的4Rs理论
• 1.4 营销组合的4V理论
• 1.5 以强调消费者消费体验为导向的体验式营销
• 2 当代营销理念的发展变化
• 2.1 从关注企业的交易利润向关注顾客终身价值转变
• 2.2 从以企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转变
• 2.3 从传统的依靠单一营销向整合营销转变
• 2.4 从提供标准化服务向提供定制化服务转变
• 2.5 从营销人员从事营销向人人关注营销转变
• 第三章 中国高级轿车市场分析
• 1 中国轿车市场环境分析
• 1.1 国家政策与法律环境
• 1.2 人口与经济环境
• 1.3 自然环境
• 1.4 社会文化环境
• 2 高级轿车行业竞争分析
• 2.1 奔驰与奥迪、宝马、雷克萨斯的竞争态势矩阵（CPM）分析
• 2.2 奥迪
• 2.3 宝马
• 2.4 雷克萨斯
• 3 高级轿车市场现状与前景
• 3.1 中国轿车的市场细分（Segmentation）
• 3.2 我国高级轿车市场的现状
• 4 奔驰轿车的市场选择
• 第四章 奔驰轿车在中国市场的营销现状与问题
• 1 奔驰公司的发展历程
• 2 奔驰轿车在中国市场的营销现状
• 2.1 产品策略
• 2.2 价格策略
• 2.3 渠道策略
• 2.4 促销策略
• 3 奔驰轿车中国市场营销存在的问题及原因分析
• 第五章 奔驰轿车在中国市场的SWOT分析
• 1 优势（Strengths）
• 2 劣势（Weaknesses）
• 3 机会（Opportunities）
• 4 威胁（Threat）
• 第六章 奔驰轿车中国市场的营销策略的改进
• 1 调整营销理念
• 2 实施以顾客满意为中心的CRM管理策略
• 3 制定新的营销策略
• 总结
• 参考文献
• 致谢
• 发表论文