重庆HCH公司绩效管理体系研究

论文摘要

在市场经济发展初期,国有企业的发展源于原有的稳固基础、政府的鼎力支持和国内市场的快速增长。然而,随着市场的日渐成熟和竞争的日益加剧,企业的持续稳步成长将更多地依靠高效管理体系和制度所培育出的独特竞争力。如何加强企业内部自身管理,很多国企经理人纷纷将目光首先投向建立有效的绩效管理体系,以提高企业执行战略的能力。本文首先对绩效评估、绩效管理体系的一般原理和关键绩效考核指标、平衡记分卡以及360度绩效反馈等先进绩效管理工具进行理论上的研究。通过调查和员工访谈,了解并分析HCH公司的人力资源现状特别是在绩效管理方面的困难和问题。本文将理论和实际紧密结合,遵循“以人为本”的现代绩效管理基本理念,根据HCH公司战略规划和目标,绘制了战略规划图,借鉴过程管理运作模式和平衡记分卡思想,分财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度建立了关键绩效指标体系,并以此为核心设计出HCH公司的绩效管理体系解决方案,分部门、职能和岗位对全体员工实施绩效管理。为加强应用性,论文还制订了较详细的方案实施规划,囊括了实施中的关键环节和需要处理好的关系。本文强调绩效管理体系必须与企业发展战略保持一致,必须贴近和满足业务发展需要,必须符合员工的发展愿望。这对于提高绩效管理工作在企业中的地位和价值,对于绩效管理本身的创新均有着积极的作用。本文研究成果为现代企业特别是承担社会公用职能的县级控股供电企业如何进一步加强绩效管理,在理论和实践上都提供了一个有益的尝试和较为坚实的基础。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1 绪论
• 1.1 当前国内外企业绩效管理的研究现状与趋势
• 1.1.1 国外研究现状
• 1.1.2 国内研究现状
• 1.2 论文研究的目的和意义
• 1.3 论文研究的主要内容
• 1.4 论文研究成果的预期贡献
• 2 企业绩效管理体系理论综述
• 2.1 有关概念
• 2.1.1 绩效
• 2.1.2 绩效评估
• 2.1.3 绩效管理
• 2.2 绩效管理的理论方法体系
• 2.2.1 目标管理法
• 2.2.2 关键绩效指标法
• 2.2.3 平衡记分卡
• 2.2.4 360度绩效评价
• 3 HCH公司绩效管理现状分析
• 3.1 HCH公司“十一五”战略发展规划
• 3.1.1 企业简介
• 3.1.2 HCH公司发展指导思想
• 3.1.3 HCH公司发展总体思路
• 3.1.4 HCH公司发展目标
• 3.2 HCH公司人力资源管理和绩效管理现状及分析
• 3.2.1 人力资源管理现状及分析
• 3.2.2 HCH公司绩效管理特点
• 3.2.3 HCH公司开展绩效管理的重要性
• 3.3 存在的主要问题和难点及其原因分析
• 3.3.1 技术性原因分析
• 3.3.2 文化性原因分析
• 4 HCH公司绩效管理体系方案设计
• 4.1 HCR公司绩效管理体系设计思路
• 4.1.1 目的
• 4.1.2 目标
• 4.1.3 指导原则
• 4.1.4 设计原则
• 4.1.5 绘制公司绩效管理战略规划图
• 4.2 设计时需要注意的四个要素
• 4.3 HCH公司绩效管理方案
• 4.3.1 总则
• 4.3.2 绩效管理基本模式的选择
• 4.3.3 绩效管理指标体系设计
• 4.3.4 HCH公司绩效管理实施方案
• 5 HCH公司绩效管理方案的实施
• 5.1 绩效管理方案的实施计划
• 5.2 绩效管理方案实施的几个关键环节
• 5.2.1 方案实施的组织机构
• 5.2.2 方案实施前的动员与培训
• 5.2.3 方案实施应处理好的几个方面关系
• 6 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• 附件1:重庆市HCH区供电有限责任公司中层干部年度民主考核测评表
• 附件2:重庆市HCH区供电有限责任公司员工绩效面谈记录表
• 附件3:重庆市HCH区供电有限责任公司员工绩效评价申诉表