中国联通3G业务市场营销策略研究

论文摘要

随着信息技术的飞速发展,第三代移动通信(3G)时代已经来临。3G代表着移动通信的未来,是移动通信发展的必然方向。近期国内进行的电信重组(中国电信收购中国联通CDMA网络,中国联通与中国网通合并成立中国联通,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动),其中的重要目的就是为了3G牌照的发放。对于重组后的中国电信运营商,如何充分利用3G带来的机遇发展壮大自己并进行有效的市场竞争,是他们迫切需要解决的问题。随着3G牌照的发放,国内通信运营商们应该对各自3G的发展提前做出长远的规划,尤其是刚刚重组的中国联通,应该从自身3G技术业务情况、产业环境、市场格局、竞争态势等各个方面出发综合考虑自身的优劣势,抓住机遇,扬长避短,争取在3G市场启动之初占得主动,早日形成自己的竞争优势。因此,有必要对中国联通进入3G市场进行研究,以便为中国联通发展3G市场提供相应的经营策略支持。本文的研究共分为六个部分,第一部分介绍了研究背景和意义,研究的基本框架以及研究方法；第二部分主要阐述市场营销战略管理的基本理论,包括市场营销战略管理的内涵、特征、地位、管理过程以及实施与控制；第三部分介绍中国联通的概况及其3G业务概况,包括中国联通的发展历程、业务结构、经营理念、发展战略以及中国联通所采用的3G技术标准和业务内容；第四部分为中国联通3G业务市场营销环境分析,包括中国联通所处的宏观环境分析,行业环境分析,中国联通内部资源状况分析,最后明确公司面临的机会、威胁、优势与劣势；第五部分为中国联通3G市场营销策略的选择,包括市场的细分,目标市场的选择、市场定位以及具体的3G业务市场营销组合策略；第六部分提出了中国联通3G业务市场营销策略的保障措施,包括加强内部管理、加强员工队伍、加快网络建设和提高网络质量、建设优质IT系统、打造金牌服务形象。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题的背景与意义
• 1.1.1 选题的背景
• 1.1.2 选题的意义
• 1.2 本文的内容框架
• 1.3 本文的研究方法
• 第2章 市场营销战略管理理论概述
• 2.1 市场营销战略的内涵
• 2.2 市场营销战略的特征
• 2.3 市场营销战略的地位与作用
• 2.4 市场营销战略的管理过程
• 2.4.1 市场营销环境分析
• 2.4.2 市场营销战略的实施与控制
• 第3章 中国联通及其3G业务概况
• 3.1 中国联通概况
• 3.1.1 中国联通的经营理念
• 3.1.2 中国联通的业务结构
• 3.1.3 中国联通的发展战略
• 3.2 中国联通3G业务概况
• 第4章 中国联通3G业务市场营销环境分析
• 4.1 中国联通3G所处的宏观环境
• 4.1.1 经济环境
• 4.1.2 法律政策环境
• 4.1.3 社会环境
• 4.1.4 技术环境
• 4.2 中国联通3G业务所处的产业分析
• 4.2.1 中国移动通信市场发展的特点
• 4.2.2 中国3G移动通信市场发展规模预测
• 4.2.3 中国电信业3G技术市场应用的竞争格局
• 4.2.4 竞争环境分析
• 4.3 中国联通内部环境分析
• 4.3.1 中国联通的组织结构
• 4.3.2 中国联通的人力资源
• 4.3.3 中国联通的生产能力
• 4.3.4 中国联通的财务分析
• 4.3.5 中国联通的品牌资源
• 4.4 中国联通3G业务SWOT矩阵
• 4.4.1 优势
• 4.4.2 劣势
• 4.4.3 机遇
• 4.4.4 威胁
• 第5章 中国联通3G业务市场营销策略的选择
• 5.1 中国联通3G业务市场营销目标的确定
• 5.2 中国联通3G业务的STP策略
• 5.2.1 3G业务的市场细分
• 5.2.2 3G业务目标市场的确定
• 5.2.3 3G业务市场定位策略
• 5.3 中国联通3G业务的4Ps策略
• 5.3.1 产品策略
• 5.3.2 价格策略
• 5.3.3 促销策略
• 5.3.4 分销渠道策略
• 第6章 中国联通3G业务市场营销策略的保障措施
• 6.1 建立内控长效机制,加强基础管理
• 6.2 完善激励约束机制,加强员工队伍建设
• 6.3 加大资金投入,保证网络建设质量
• 6.4 加强IT系统建设,提升企业竞争力
• 6.5 加强服务质量监管,打造金牌服务
• 第7章 结论
• 参考文献
• 致谢