微型客车战略设计心理评价实证研究

论文摘要

我国商品市场格局正由生产销售者占主导地位转向由消费者占主导地位。作为微型客车的生产企业,要想谋求新的发展就必须在改革的实践中确立一个既符合企业自身特点,又能适应新环境变化的总体发展战略,从而在产品日趋同质化的市场竞争中胜出。面对这样的市场环境,提升企业竞争力的有效途径是开发出符合消费者需求和市场发展趋势的差异化产品。本课题展开的微型客车战略设计心理评价的实证研究,是在对“设计风险决策管理漏斗”、“SWOT分析模型”、“平衡记分卡”、“设计效果心理评价”、“顾客价值与顾客满意度”等理论深入研究的基础上,引入了市场调查的文献检索分析、头脑风暴、专家访谈等方法,展开的微型客车消费市场及用户消费形态的研究,从而找出微型客车用户关心的要素变量。并且应用原创性的微型客车战略设计心理评价问卷,通过因素分析法获得了由58个变量构成的17个主因素:功能因子、动力因子、基本配置因子、质量因子、售后服务因子、人机因子、外观造型因子、车身材料因子、安全因子、车身颜色因子、信息渠道因子、品牌因子、性价比因子、销售因子、附加配置因子、环保因子、内饰因子。最后得到了具有很好的信度和效度的“微型客车战略设计心理评价因素重要性量表”,为微型客车战略设计的心理评价奠定了理论基础,同时也丰富了相关理论的内容。本课题分析了微型客车企业面临的优劣势发展环境,近年微型客车的产销量,微型客车代表企业的概况、市场份额及产品线等,并且通过对微型客车的产生、发展及开发设计的分析研究,系统的归纳了微型客车的演化发展过程,预测了微型客车市场、造型和功能的发展趋势,为微型客车的战略设计提供了参考依据,研究的方法和结论可指导微型客车企业设计出更符合目标消费群体需求和市场发展趋势的产品,以规避开发投资的风险。同时本课题研究也是将因素分析法应用于交通工具产品研究的一次尝试,其研究方法和结论可为以后的相关研究提供借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 课题研究背景
• 1.1.1 社会背景
• 1.1.2 理论背景
• 1.2 课题研究的意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 实践意义
• 1.2.3 课题的创新点
• 1.3 课题研究方法
• 1.3.1 理论研究方法
• 1.3.2 实证研究方法
• 第二章 微型客车消费市场研究
• 2.1 微型汽车概述
• 2.1.1 微型汽车的概念及分类
• 2.1.2 微型汽车现状及趋势分析
• 2.2 微型客车的市场分析
• 2.2.1 微型客车的分类
• 2.2.2 微型客车的优劣分析
• 2.2.3 微型客车近年销量
• 2.3 微型客车生产企业分析
• 2.3.1 微型客车主要企业产销量状况
• 2.3.2 主要企业市场情况分析
• 2.3.3 主要企业概况及产品线
• 2.3.4 微型客车代表车型分析
• 2.4 微型客车发展演化
• 2.4.1 微型客车造型发展过程分析
• 2.4.2 微型客车IMAGE MAP 分析
• 2.4.3 微型客车主要车型参数比较
• 第三章 微型客车战略设计心理评价理论研究
• 3.1 产品开发战略理论综述
• 3.1.1 设计风险决策管理漏斗理论
• 3.1.2 SWOT 分析模型
• 3.1.3 平衡记分卡理论
• 3.2 设计效果心理评价理论
• 3.3 顾客价值与顾客满意度理论
• 3.3.1 顾客价值理论的演进
• 3.3.2 顾客价值与顾客满意度的关系
• 第四章 用户消费形态研究
• 4.1 消费形态的理论研究
• 4.1.1 消费形态的概念
• 4.1.2 消费行为概念
• 4.1.3 消费者生活形态概念
• 4.2 以消费形态为基础细分用户的相关研究
• 4.2.1 中国白领网民消费形态调查研究
• 4.2.2 中国消费者的生活形态研究
• 4.3 汽车用户消费形态研究
• 第五章 微型客车战略设计心理评价定性与定量研究
• 5.1 定性研究
• 5.1.1 定性研究调查方案
• 5.1.2 深度访谈内容及流程
• 5.1.3 调查覆盖范围及调查对象
• 5.1.4 访谈结果定性分析
• 5.2 定量研究
• 5.2.1 实证研究概述
• 5.2.1.1 初始问卷设计
• 5.2.1.2 实证研究准实验
• 5.2.2 问卷调研的实施
• 5.2.2.1 调查对象
• 5.2.2.2 抽样方法
• 5.2.3 实证研究分析
• 5.2.3.1 被调查人群人口特征分析
• 5.2.3.2 微型客车使用情况分析
• 5.2.3.3 微型客车战略计心理评价分析
• 5.2.4 实证研究结论
• 5.2.4.1 量表构成因素
• 5.2.4.2 量表制定依据
• 5.2.4.3 量表信度分析
• 5.2.4.4 量表效度分析
• 5.2.4.5 量表的要素分析
• 第六章 结论与展望
• 6.1 微型客车战略设计心理评价的核心
• 6.2 微型客车战略设计心理评价的主成分要素
• 6.3 课题研究的局限性与后续研究的可能性
• 6.3.1 课题研究的局限性
• 6.3.2 后续研究的可能性
• 致谢
• 参考文献
• 附录一：作者在攻读硕士学位期间发表的论文
• 附录二：微型客车战略设计心理评价专家访谈问卷
• 附录三：微型客车战略设计心理评价用户访谈问卷
• 附录四：微型客车战略设计心理评价问卷