企业员工情感承诺、心理资本与工作绩效的关系分析

论文摘要

20世纪80年代后期以来,国内房地产业中新建房势头正猛,二手房市场日见广阔,加上社会上二次置业潮流方兴未艾,房地产经纪人队伍迅速发展成为一支数以十万计的职业大军,本职业从业人员流动性大,素质参差不齐,越来越多的管理者认识到,员工的心理资源是组织获取竞争性优势的又一重要来源。本文以哈尔滨市房地产经纪人为对象,对本土心理资本进行了测量,使用验证性因素分析的方法进一步验证由国内学者提出中国背景下的心理资本的结构内容；本文还以本土心理资本问卷、情感承诺问卷和工作绩效问卷为研究工具,数据的处理运用spss11.0和Amos16.0,进一步探讨了在中国文化背景下,房地产经纪人心理资本水平与情感承诺水平及其工作绩效水平之间的内在关系。最后,也指出了本研究存在的局限性以及以后研究的可能方向。具体地研究结论如下：1.本研究对中国背景下的本土心理资本进行验证性因素分析,得到了良好的信度和效度,在二手房行业证实了本土心理资本问卷的有效性,可信性；2.房地产经纪人的本土心理资本及其各子维度,即奋发进取、坚韧顽强、乐观希望、自信勇敢、包容宽恕、谦虚诚恳、感恩奉献、尊敬礼让对任务绩效、关联绩效有积极的影响；3.房地产经纪人本土心理资本及其各子维度,即奋发进取、坚韧顽强、乐观希望、自信勇敢、包容宽恕、谦虚诚恳、感恩奉献、尊敬礼让对工作绩效有积极的影响；4.本土心理资本对情感承诺与工作绩效之间的关系存在部分中介作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 选题意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 实践意义
• 1.3 研究目的
• 1.4 当前研究中存在的问题
• 第2章 文献综述
• 2.1 心理资本
• 2.1.1 心理资本理论的理论基础
• 2.1.2 心理资本的概念和结构
• 2.2 组织承诺
• 2.2.1 组织承诺的概念和维度
• 2.2.2 情感承诺的概念和测量
• 2.3 工作绩效
• 2.3.1 工作绩效的概念
• 2.3.2 工作绩效的维度
• 2.3.3 工作绩效的测量
• 2.4 心理资本与情感承诺、工作绩效的实证研究
• 2.4.1 国外的实证研究
• 2.4.2 国内的实证研究
• 2.5 房地产经纪人
• 2.5.1 房地产经纪人的含义
• 2.5.2 房地产经纪人职业概况
• 2.5.3 房地产经纪人的工作内容
• 第3章 研究设计
• 3.1 研究假设
• 3.2 研究方法
• 3.3 研究框架
• 3.4 问卷的选择
• 3.4.1 心理资本
• 3.4.2 情感承诺
• 3.4.3 工作绩效
• 3.5 被试的选取
• 3.6 问卷的信度、拟合指数分析
• 3.6.1 本土心理资本问卷的信度、拟合指数分析
• 3.6.2 工作绩效问卷的信度、拟合指数分析
• 3.6.3 情感承诺问卷的信度分析
• 第4章 数据分析
• 4.1 数据的描述统计结果
• 4.2 人口统计学分析
• 4.2.1 人口学变量在本土心理资本问卷的差异分析
• 4.2.2 人口学变量在工作绩效问卷上的差异分析
• 4.2.3 人口学变量在情感承诺问卷上的差异分析
• 4.3 本土心理资本、工作绩效与情感承诺的关系分析
• 4.3.1 本土心理资本、工作绩效与情感承诺的相关分析
• 4.3.2 本土心理资本、工作绩效与情感承诺的回归分析
• 4.3.3 本土心理资本对情感承诺与工作绩效的中介效应检验
• 第5章 结论与展望
• 5.1 讨论
• 5.1.1 问卷的信度与拟合指数
• 5.1.2 人口学变量在各变量上的差异
• 5.1.3 本土心理资本、情感承诺与工作绩效的相关性分析
• 5.1.4 本土心理资本、情感承诺与工作绩效的回归分析
• 5.1.5 本土心理资本是情感承诺与工作绩效的中介变量
• 5.2 结论
• 5.3 研究不足与展望
• 参考文献
• 附录
• 攻读硕士学位期间所发表的学术论文
• 致谢