戴尔商业模式转型分析

论文摘要

戴尔公司是迈克尔·戴尔于1984年以1000美元资本创建的。美国市场决定了戴尔公司采取了面向最终用户的戴尔直销模式。戴尔开创了电脑业的“戴尔时代”,经过短短20年的发展,戴尔公司的经营收入接近600亿美元,一度保持其在全球PC市场排名第一的地位。戴尔公司的成功源自它的商业模式的成功。戴尔商业模式的核心就是低成本,低成本战略也是戴尔公司的核心战略。市场环境发生着变化,PC进入微利时代。尽管戴尔公司采取直销低价,较竞争对手在利润上有更大的空间,但这种局面正日益艰难,戴尔的业绩停滞甚至下滑。戴尔公司已经到了必须变革的时刻,迈克尔·戴尔认识到了这些变化,戴尔公司必须转型。然而转型之路并不平坦,戴尔公司最根本的问题在于发展战略的模糊,急功近利的盲目低价竞争使得戴尔公司经营收入继续下滑。本文就是要探索,究竟确定什么样的战略,如何进行商业模式的创新,什么样的盈利模式才能使戴尔公司重新走上增长之路?

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一篇 戴尔的发展历程
• 1.1 戴尔公司的初创
• 1.2 戴尔公司的成功与快速发展
• 1.2.1 戴尔的快速发展
• 1.2.2 戴尔商业模式的成功
• 1.3 戴尔公司的转型
• 1.3.1 市场发生变化戴尔公司转型
• 1.3.2 从硬件厂商转变为服务提供商
• 1.3.3 进军传统销售渠道
• 1.3.4 重新整合供应链
• 第二篇 戴尔的商业模式
• 2.1 什么是商业模式
• 2.1.1 商业模式特征
• 2.1.2 商业模式创新
• 2.2 戴尔商业模式
• 2.2.1 戴尔商业模式的特点
• 2.2.2 戴尔的直销模式
• 2.2.3 戴尔的盈利模式
• 第三篇 戴尔直销模式遭遇的挑战
• 3.1 消费行为变化的挑战
• 3.2 计算机产品重心转移的挑战
• 3.3 竞争对手的挑战
• 3.4 创新的挑战
• 3.5 市场变化的挑战
• 3.5.1 美国市场
• 3.5.2 新兴国家市场
• 3.6 售后服务的挑战
• 第四篇 戴尔商业模式转型分析
• 4.1 戴尔转型中的SWOT分析
• 4.1.1 戴尔转型中的优势分析
• 4.1.2 戴尔转型中的劣势分析
• 4.1.3 戴尔转型中的机遇
• 4.1.4 戴尔转型中的风险
• 4.2 戴尔转型中的竞争对手分析
• 4.3 戴尔转型中的战略定位
• 4.3.1 产品定位:服务还是制造
• 4.3.2 市场区域定位
• 4.3.3 组织定位
• 4.3.4 戴尔转型后的盈利模式
• 4.3.5 戴尔转型后的销售模式
• 4.3.6 戴尔转型后的供应链模式
• 参考文献
• 致谢