通信运营商网络维护项目团队组建模式研究

论文摘要

过去的这十几年正是我国通信业大发展时期,新的机遇给各大通信运营商带了新的挑战。为不断提升网络质量,提高自身竞争力,各大通信运营商的网络维护工作已经不再仅仅是一些日常的维护工作,网络维护工作的重点已转移到大量网络维护项目的实施上。这些项目包括新局建设、网络优化、割接调整及扩容升级等等。如何针对这些维护项目,在运营上现有的组织管理架构基础上,快速高效的组建起相应的网络维护项目团队成为各大运营商的当务之急。本文以此为出发点,依据项目管理的理论,结合通信运营商网络维护项目自身的特点及当前通信运营商的组织环境因素,针对当前通信运营商网络维护项目团队组建模式中存在的没有真正意义的项目经理、项目团队成员甄选武断随意、项目团队组织缺乏整体性、项目团队组建模式死板等等问题,提出“项目团队成员选择竞争化”、“项目团队的组建动态化”的团队组建模式,实施以“内部竞聘”为核心的网络维护项目团队组建模式,并在“内部竞聘”的基础上进一步形成项目团队“动态化”的组建模式。最后,本文以某通信公司“新建交换机项目”作为案例,对文中提出的这套全新组建模式进行了实际检验,并对本文提出的这套全新模式的应用和推广提出了一些建议。本文的研究将为通信运营商确立其网络维护项目团队的组建模式提供依据,帮助通信运营商针对其维护项目的需要而组建适合的项目团队。同时,本文提出的组建模式也可以应用到其他具有相同情况的企业中去,从而为更多的企业提供确立其项目团队组建模式的依据。

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ABSTRACT

第一章绪论

1.1 选题背景

1.1.1 当前完成网络维护项目已经成为网络维护工作的重点

1.1.2 当前通信运营商网络维护项目团队组建模式还存在很大问题

1.2 课题研究目的及意义

1.2.1 课题研究的目的

1.2.2 课题研究的意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国内相关问题研究现状

1.3.2 国际上相关问题研究现状

1.3.3 国内外相关问题研究现状综述

1.4 本文创新点

第二章基本理论

2.1 项目团队的概念

2.2 团队组建模式研究所涉及的相关理论

2.2.1 团队组建模式研究所涉及的项目管理理论

2.2.2 团队组建模式研究所涉及的管理学原理

2.2.3 团队组建模式研究所涉及的组织学理论

2.2.4 团队组建模式研究所涉及的激励理论

2.2.5 项目团队组建模式的理论原则

第三章项目团队组建模式的现状及其存在问题

3.1 项目团队组建模式现状

3.1.1 当前通信运营商网络维护项目团队的组建模式

3.1.2 当前通信运营商网络维护项目团队的组建实例

3.2 当前组建模式存在的问题

3.2.1 当前项目团队组建模式使得项目团队缺乏管理核心

3.2.2 当前组建模式使得项目团队结构臃肿，缺乏整体性，效率低

3.2.3 具体项目团队成员的招募甄选采用指派方式

3.2.4 项目团队组建模式死板

3.3 当前组建模式问题的理论分析

3.3.1 当前组建模式的问题实质

3.3.2 解决当前存在问题的理论基础

第四章新项目团队组建模式的确立

4.1. 新的网络维护项目团队组建模式的目标

4.2. 新组建模式的基础和条件

4.2.1. 通信运营商网络维护项目所处企业组织环境

4.2.2. 通信运营商网络维护项目的自身特点

4.2.3. 通信运营商网络维护项目的人力资源情况

4.3. 通信运营商网络维护项目团队全新组建模式的确立

4.3.1. 确立以项目经理为中心的项目团队组建模式

4.3.2. 改进项目团队组建模式，组建扁平化项目团队

4.3.3. 项目团队项目经理及成员的招募方法和原则

4.3.4. 项目团队项目经理及成员的甄选和确定

4.3.5. 网络维护项目团队“动态化”组建实施方案

4.4. 新项目团队组建模式的可行性分析

4.4.1. 实施“内部竞聘”的可行性分析

4.4.2. 实施“动态化”组建模式的可行性分析

4.5. 新组建模式的预期效果

4.6. 通信运营商网络维护项目团队新旧组建模式的比较

第五章案例分析

5.1 新网络维护项目团队组建模式在实际项目中的应用

5.1.1 通信运营商网络维护项目团队的组建实例

5.1.2 新组建模式在实际应用中遇到的问题

5.1.3 新组建模式在实际应用后的效果评定

5.2 新网络维护项目团队组建模式的改进和推广

5.2.1 新组建模式的改进方案

5.2.2 新组建模式的推广

5.2.2.1 新团队组建模式满足一般的团队组建理论原则

5.2.2.2 新团队组建模式的应用要考虑实际环境

第六章总结

参考资料

致谢

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