论文摘要
郑州市位处我国中部，零售业的发展与国内沿海大城市相比还很落后。郑州市也曾涌现出“亚细亚”、“金博大”等一些著名企业，但都如昙花一现。郑州市本土零售企业只是苦苦维护原有市场份额，没有实现做强做大的目标；而国内外商业零售企业入驻郑州市后大多数都出现“水土不服”的困扰，也没有呈现出良性发展的趋势。本文作者于2000年到郑州市商务局，先后在市场运行监测处、行业发展处、外商投资管理处等处室工作，主要从事郑州市商贸流通领域的宏观管理。曾参与过《郑州市零售商业网点建设发展规划纲要》、《郑州市开设大型商业网点听证办法》等文件的起草和制订工作，并在国家商务部的业务指导下亲自构建了郑州市市场运行监测系统，掌握了大量反映郑州市商业零售业的发展状况的数据和情况，希望在对这些数据的收集、整理、汇总、加工的基础上，通过一些必要分析模型的运用，找出困扰郑州市零售企业发展原因所在，提出郑州市商业零售业发展战略，帮助郑州市商业零售业健康、快速发展，起到推波助澜的作用。本文主要采用了实地调查、定量分析、比较分析和整体统筹的研究方法，从零售业态出发，吸收和借鉴国内外成熟的零售业发展经验，利用商圈理论对商业零售企业选址和选择业态进行了研究。利用《郑州市统计年览》(1998—2006年)和《郑州市市场运行监测系统》的数据，从宏观和微观角度对郑州市商业零售业发展状况进行分析和研究，得出郑州市商业零售业发展的基本情况和存在问题，并对郑州市商业零售业的总体环境和行业环境进行分析，利用竞争的五力模型，对郑州市商业零售企业的优势和劣势进行了分析，提出了郑州市商业零售业的发展战略构想和实施措施。郑州市商业零售业的发展战略构想是：我市商业零售企业要打造企业核心竞争力，先将企业做强，做强是做大的基础。只有企业做强了，再考虑通过扩大经营规模来增加企业价值。战略研究的具体构思有以下三条：第一、打造企业核心竞争力。面对竞争者的竞争压力，零售企业并没有形成自己的核心竞争力，没有形成自己的品牌优势，当竞争对手较强大时，无法调整自己抵御市场的竞争压力，把原来市场拱手让给了竞争对手。因此，零售企业欲在竞争中生存发展，必须打造自己的核心竞争力，打造自己商业品牌，这是企业发展的必由之路。打造企业核心竞争力实质就是把企业做强，对于采取差异化和目标聚集战略的企业来说，主要就是在品牌和服务方面要形成较大的差异，而对于采取成本领先的企业来说，主要就是控制企业的采购成本、物流成本、储存成本和运营成本，这需要从价值链整合上来进行控制。从零售企业经营运作角度出发，需要实施品牌战略管理、信息化管理、供应链整合和物流系统改造等具体措施。第二、扩大企业经营规模。企业经营规模一旦做大后，企业利润来源也开始趋于多元化。国际零售业巨头发展到现在，主要收益已经不是来自商品销售，而是来自随着商品销售所产生的其他收益。它们开发了大量衍生业务，充分利用零售企业所持有的极高的知名度、很强的现金流实力以及对商品流通命脉的掌控等优势，开发相关业务，从而将优势转化为效益。这一切的前提就是企业本身的销售规模足够大，能够支持业务延伸，因此企业扩大经营规模是获取高额利润源泉的基础。企业扩大企业经营规模的主要有连锁扩张、并购等手段，在商业网点选址过程中要注意运用商圈理论，避免商业网点不合理建设。第三、采取本土化经营。零售业仍然是一个非常本土化的业务，和本地消费文化和消费结构息息相关，如何化解全球化和地区差异的矛盾，采取何种方式迎合非本土市场的需求，这是解决外来零售企业进一步的发展的关键所在。外来零售企业要积极采取本土化战略，通过本土化采购节约成木，要实施适合本土消费方式的销售策略，要经营适合本地人生活习惯的产品项目。本土化战略使外来商业零售企业增强竞争力，为在当地市场上站稳脚跟提供了条件。通过以上研究，可以为郑州市商业零售企业制订本企业战略发展规划提供参考和帮助，具有较强理论和现实意义。今后，随着竞争的加剧以及产品和服务越来越同质化，本土零售企业要赢得市场和顾客，必须苦练内功，要将企业做强，进行特色经营，错位经营，努力提升企业的价值；外来商业企业要实施好“本土化”战略，通过“本土化”将企业的原有的价值最终转化为市场吸引力。