论文摘要
随着政府信息化的进一步推进,电子政务已经成为世界许多国家和地区政府机构关注的焦点。电子政务作为信息网络技术发展普及和政府管理服务方式变革相结合的产物,不仅意味着信息网络技术在政务领域的全面推广,更意味着政府在转变管理理念和服务方式,以达到在建设服务型政府的要求下全面实现面向服务的新模式。电子政务网站建设作为电子政务建设的重要的基础性工作,通过实现信息服务和“一站式”在线功能服务,减少企业办事成本,为公众提供广泛快捷的服务,提升政府的服务能力和效率。全文共分为四个部分:第一章为绪论,主要论述了本文的研究背景和意义,然后介绍了国内外的研究现状,接着介绍了本文的研究内容、创新点和论文的结构。第二章介绍了电子政务的基本理论。首先介绍电子政务的概念及电子政务在国内外的发展现状、建设目标。进一步研究了电子政务的理论模型、应用模式、信息组织和互操作理论。第三章主要论述了面向服务的开发区电子政务网站建设。从面向服务的理论出发,研究了面向服务的电子政务与服务型政府的理论,然后通过对开发区概念、功能和特点的介绍,研究了开发区电子政务的建设。接着电子政务网站的概念和作用出发,详细论述了电子政务网站建设的原则和过程,结合IA信息构建的有关理论和方法,介绍电子政务网站的分析和设计。第四章以宜兴市开发区电子政务网站建设为实例,详细阐述了宜兴市开发区的概况,电子政务网站建设的背景和功能定位。然后,根据前面提到的理论,分别从网站的首页设计的功能效果、网站的信息组织和信息服务进行详细分析,提出了网站评估的内容,最后,通过对网站服务体验、网站IA实现的情况对网站进行评价总结,指出其中的不足,给出相关的建议。
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