以市场—顾客为导向的新产品开发流程的研究

论文摘要

本文通过对市场相关理论、顾客终身价值理论、新产品开发理论的研究和借鉴,对鼎盛天工工程机械股份有限公司（DSTG）的新产品开发流程管理现状进行了理论和实践分析,并提出了系统的管理改进方案。本文的研究基于,国内外竞争激烈与动态的生存环境背景,以及我国积极推行科技创新,并倡导自主创新的政策环境背景,企业作为创新主体担负着创新发展的重任。而产品创新作为企业创新的核心内容和主要组成,成为了企业创新管理的重心。然而我国企业在资源相对匮乏,技术研发、生产开发和管理能力不足的情况下,新产品开发面临着高风险和高失败率,企业迫切需要提升新产品开发管理效能。本文重点分析并解决了以下三个问题:一.运用市场相关理论,深入分析了工程机械行业的发展趋势、目标客户和目标市场;深入分析了DSTG国内外主要竞争对手的状况;DSTG现有产品的市场占有状况。为确定以市场-顾客为导向的新产品开发流程做好了理论和实践基础。二.运用新产品开发理论,对DSTG现有的新产品流程做出了评价和分析。三.运用顾客终身价值理论和市场相关理论,对DSTG的组织结构及新产品开发流程进行流程再造,建立一套完全以市场-顾客为导向的新产品开发流程。本文对DSTG建设以市场-顾客为导向的新产品开发流程管理体系的提出,不仅丰富了国内现有新产品开发管理的理论基础,同时为改进现有新产品开发流程管理的具体实践,提供了系统的实施方案,具有一定的实践指导意义。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究行业的背景
• 1.2 研究的目标和意义
• 1.2.1 研究的目标
• 1.2.2 研究的意义
• 1.3 研究的方法和技术路线
• 第二章 相关理论综述
• 2.1 市场综合分析方法
• 2.1.1 市场综合分析的主要内容
• 2.1.2 市场需求分析
• 2.1.3 产品在市场中的生命周期分析
• 2.1.4 产品市场价格分析
• 2.1.5 新产品市场分析的方法
• 2.2 顾客综合分析方法
• 2.2.1 顾客需求理论
• 2.2.2 顾客满意度分析
• 2.2.3 顾客终身价值分析
• 2.3 新产品开发
• 2.3.1 新产品的定义
• 2.3.2 新产品开发流程综述
• 2.3.2.1 新产品开发流程的发展历程
• 2.3.2.2 主要流程分析
• 2.3.3 影响新产品开发成功的重要因素
• 2.3.4 以市场-顾客为导向进行新产品开发的重要性
• 2.3.4.1 重要性
• 2.3.4.2 新的认识
• 第三章 企业实例分析——DSTG 公司新产品开发的现状分析
• 3.1 行业的现状
• 3.2 竞争对手分析
• 3.2.1 国外竞争对手分析
• 3.2.2 国内竞争对手分析
• 3.3 DSTG 公司的新产品开发的分析
• 3.3.1 现状分析
• 3.3.2 新产品开发优势分析
• 3.3.3 DSTG 新产品开发流程分析
• 3.3.4 新产品开发流程存在的问题
• 第四章 应用市场-顾客分析进行新产品开发流程再造
• 4.1 流程再造理论的应用
• 4.1.1 组织结构的再造
• 4.1.2 目标市场、目标客户分析
• 4.2 基于市场-顾客的新产品开发流程的提出
• 第五章 结论及展望
• 5.1 结论
• 5.2 新的展望
• 参考文献
• 发表论文和科研情况说明
• 致谢