基于用户体验的互联网质量监测系统的开发

论文摘要

随着互联网的迅猛发展,互联网用户不断增加,各运营商之间的网间流量也呈现不断上升的趋势,由互联网网间质量引发的问题日益突出。大量的互联网内容资源部署在中国电信、中国联通等老牌运营商网内。2008年电信运营商重组后,由于竞争加剧,相互设防,造成部分网间互联链路质量较差,难以为用户提供高质量的网络服务。同时在各运营商当前的互联网运营中,传统的基于链路质量的运行数据与用户真实体验存在着一定的差异,不能真实反映用户的实际网络服务质量。因此有必要对互联网进行深度监测,实时了解网络运行服务质量,变被动运维为主动运维。“基于用户体验的互联网质量监测系统”就是以用户的真实体验为基础,在被测对象端设置监测服务器,采用量化的测试方法准确获得互联出口和互联网用户端对于网络质量的体验值,从而得到被测对象的“网络质量情况”、“内容服务商质量情况”和“用户综合质量感受”等关键指标。依此,为运营商的网络优化和调整提供科学依据。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 引言
• 1.1 背景
• 1.1.1 互联网应用异常丰富且对网络质量要求越来越高
• 1.1.2 互联网质量评价体系缺乏
• 1.1.3 互联网质量监测系统的引入
• 1.2 本文的主要内容
• 1.3 本文的章节安排
• 第二章 互联网应用指标概述
• 2.1 网络延时
• 2.2 网络丢包率
• 2.2.1 测试网络延时和丢包率
• 2.2.2 Ping命令详解
• 2.2.3 对Ping后返回信息的分析
• 2.3 DNS物理时延
• 2.4 DNS解析成功率
• 2.5 网站响应时延
• 2.6 网页展现时延
• 2.7 网页平均下载速度
• 2.8 其他专用指标
• 2.8.1 WEB邮箱附件上传/下载速度
• 2.8.2 即时通信掉线次数
• 2.8.3 即时通信登陆时间
• 2.8.4 流媒体平均下载速度
• 2.9 综合评定指标的确定
• 第三章 网络质量评价体系的建立
• 3.1 不同互联网应用的特点
• 3.1.1 WEB浏览类
• 3.1.2 WEB流媒体
• 3.1.3 电子邮箱
• 3.1.4 网络游戏
• 3.1.5 即时通信类
• 3.2 不同应用类型的监测项目
• 3.3 用户综合质量评价体系
• 3.3.1 网页浏览类
• 3.3.2 音视频流媒体类
• 3.3.3 WEB邮箱类
• 3.3.4 网络游戏类
• 3.3.5 即时通信类
• 3.4 用户体验通信质量评判模型
• 3.5 网间通信质量监测评判模型
• 3.5.1 网间通信模型
• 3.5.2 网间通信质量监测指标说明
• 3.5.3 网间通信质量评判指标说明
• 3.6 小结
• 第四章 网络质量监测系统的搭建
• 4.1 互联网质量监测平台的搭建
• 4.1.1 网络接入所覆盖的多种接入方式
• 4.1.2 时段覆盖忙时闲时
• 4.2 软件的部署
• 第五章 应用测试结果分析
• 5.1 用户上网质量测试
• 5.1.1 测试列表及测试结果
• 5.1.2 用户体验通信质量监测结果分析
• 5.2 互联网网间通信质量监测
• 5.2.1 互联出口通信质量测试及结果
• 5.2.2 结果分析
• 参考文献
• 致谢