基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力研究

论文摘要

纺织服装专业会展作为促进技术进步和贸易交流的重要手段，创造了可观的经济效益与社会效益，得到了专业人士的普遍赞同和认可，已经形成了一个崭新的现代化产业，并得到迅猛发展。但是，面对快速变化的经济、社会环境和日益激烈的国际市场竞争，如何尽快提高我国纺织服装专业会展的竞争力成为亟待解决的问题。由于纺织服装专业会展以为顾客提供服务为主，具有与有形性产品不同的特性，从而决定了顾客价值成为纺织服装专业会展的生命线和获取竞争优势的新来源。因此，本文从顾客价值角度研究纺织服装专业会展的竞争力无疑具有重要的理论与实践价值。本文主要内容如下：第1章：以国际、国内会展为背景，分析了我国纺织服装专业会展的发展现状与特点，同时提出本文预期目标、研究方法以及技术路线。第2章：相关文献理论研究。系统阐述了纺织服装会展经济与竞争力的国内外研究现状，阐述了顾客价值的基本概念、构成、驱动因素及实质变量关系及国际、国内顾客价值的研究成果与发展现状。第3章：纺织服装专业会展经济学研究。首先从宏观角度分析了专业会展对经济增长的促进作用、纺织服装专业会展的外贸推动效应及产业带动性；然后从微观角度对交易成本比较、会展渠道选择、纺织服装专业会展中顾客价值关系进行研究，并提出了纺织服装专业会展专业观众、参展商的双重身份顾客价值利益传达与顾客价值需求，并辅以实证研究，从而得到了基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力模型的理论基础。第4章：基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力研究。这是本文的核心部分，包括理论研究与实证研究两部分。理论研究：通过对基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力评价与竞争力分析图的理论分析，提出了基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力研究模型构架与主要构成维度间的研究假设。实证研究：利用调研数据与深度访谈，首先“运用结构方程建模(SEM)”技术，分别对专业观众与参展商的基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力研究模型假设进行验证，并得到了基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力研究模型的结构关系；再利用“重要性／差异性矩阵(SDM)”工具，分析专业观众与参展商双重身份顾客价值维度要素的重要性与差异性，得到“竞争优势要素”、“竞争特色要素”、“待分析要素”和“无战略重要性要素”等双重身份顾客价值的具体维度要素。第5章：结论与展望。综上所述，本文通过理论研究与实证研究、定性与定量相结合的研究方法，得到了双重身份顾客价值利益传递、双重身份的顾客价值需求达成度、顾客价值角度的纺织服装专业会展竞争力评价、顾客价值角度的纺织服装专业会展竞争力分析图、顾客价值角度的纺织服装专业会展竞争力结构模型与模型假设等理论；通过LISREL8.7软件，运用“结构方程建模”技术与“重要性／差异性矩阵”工具对调研数据进行深入处理，得到了基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力研究模型的结构关系、模型假设验证结果与专业观众与参展商双重身份顾客价值的具体维度要素。本文研究对于提高我国纺织服装专业会展竞争力具有一定的借鉴意义。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 国际会展业发展状况
• 1.1.2 我国会展业发展状况
• 1.1.3 我国纺织服装专业会展业发展状况
• 1.2 预期目标
• 1.3 研究方法
• 1.4 论文创新点
• 1.5 技术路线
• 2 文献研究
• 2.1 会展经济研究综述
• 2.1.1 国外会展经济的研究现状
• 2.1.2 国内会展经济的研究现状
• 2.2 竞争力研究综述
• 2.2.1 竞争力研究的理论基础
• 2.2.2 服务企业竞争力研究综述
• 2.3 顾客价值构成与驱动因素研究综述
• 2.3.1 顾客价值的概念
• 2.3.2 顾客价值的构成、驱动因素及实质变量关系
• 2.4 本章小节
• 3 纺织服装专业会展经济研究
• 3.1 纺织服装专业会展经济宏观研究
• 3.1.1 专业会展对经济增长的促进作用
• 3.1.2 纺织服装专业会展的外贸推动效应
• 3.1.3 纺织服装专业会展的产业带动性研究
• 3.2 纺织服装专业会展经济微观研究
• 3.2.1 渠道成本对比与专业会展渠道选择
• 3.2.2 专业会展主办方、专业观众、参展商的顾客价值关系研究
• 3.2.3 专业会展专业观众、参展商的双重身份利益传达研究
• 3.2.4 专业会展专业观众、参展商的双重身份顾客价值需求研究
• 3.3 本章小节
• 4 基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力研究
• 4.1 基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力理论研究
• 4.1.1 顾客价值理论的营销价值研究
• 4.1.2 基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力评价
• 4.1.3 基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力分析图
• 4.1.4 基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力结构模型研究构架
• 4.1.5 基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力结构模型研究假设
• 4.2 基于顾客价值的纺织服装专业会展竞争力实证研究
• 4.2.1 调研样本结构变量的细分研究
• 4.2.2 调研样本收集、整理及数据描述性统计分析
• 4.2.3 模型的拟合度与调研样本量表信度、效度分析检验
• 4.2.4 研究模型假说的实质关系检验及模型结构关系
• 4.2.5 专业观众顾客价值要素的重要性分析与差异性分析
• 4.2.6 参展商顾客价值要素重要性分析与差异性分析
• 4.3 本章小节
• 5 结论与展望
• 5.1 研究的结论
• 5.2 研究的局限性及后续研究的建议
• 参考文献
• 附录1 2006年第十二届上海国际服装纺织品贸易博览会专业观众顾客价值测评调研样本
• 附录2 2006年第十二届上海国际服装纺织品贸易博览会参展商顾客价值测评调研样本
• 附录3 纺织服装专业会展的主办方访谈提纲
• 附录4 纺织服装专业会展的参展企业访谈提纲
• 附录5 参观、访谈与调研过的纺织服装专业会展简表
• 攻读学位期间发表的学术论文
• 致谢