GN供热公司员工绩效考核体系的设计

论文摘要

如何改善员工绩效,继而提高企业绩效,已成为每个企业日益关注的问题。特别是那些正处于快速发展时期的企业,他们对真正能够采用适合自己公司的考核方式更是显得尤为迫切。本文的主要目的是以GN供热公司为研究对象,建立科学的绩效考核体系,提高员工的工作热情,增加企业的竞争能力。本文首先介绍了选题的背景和意义、研究的内容和思路、绩效考核相关理论以及国内外绩效考核研究动态。然后从绩效考核体系设计的基础部分入手,分析了GN供热公司绩效考核的现状及所存在的问题。阐明了如何依据企业的实际情况建立考核评价体系。即在以完成公司既定目标的基础上,按照一定的步骤对绩效考核体系进行设计。首先对GN供热公司的绩效考核方法进行了选择。根据公司现阶段的实际情况,采用了以关键绩效指标(Key Performance Indicators)为核心的绩效考核方法;然后对如何进行绩效考核指标的设计进行了阐述。先确定公司级关键绩效指标KPI,再逐步分解得到部门级KPI、个人KPI,最后结合职务说明书得到个人的绩效评价指标。工作业绩考核部分采用KPI,以量化指标为主,工作态度和工作能力考核则以描述性的指标为主。接着对绩效考核标准的制定、指标权重的确定、绩效考核表的设计、绩效考核周期的确定、考核方式的确定和考核流程的设计进行了论述。采用的绩效考核方式是:上级对下级进行考核;月(季)考核主要考核工作业绩和工作态度,年度考核则同时考核工作业绩、工作态度和工作能力,以对员工做一个全面的评价,为员工的业绩改善和自身发展建立依据。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景及企业简介
• 1.2 研究的意义
• 1.3 研究的内容和基本思路
• 1.3.1 研究的内容
• 1.3.2 研究的基本思路
• 2 相关理论与研究综述
• 2.1 绩效管理理论
• 2.1.1 绩效与绩效考核
• 2.1.2 绩效考核在企业中的地位和作用
• 2.2 绩效考核的主要方法
• 2.2.1 行为观察评估法
• 2.2.2 360度绩效考评
• 2.2.3 关键业绩指标法
• 2.2.4 目标管理法
• 2.3 国内外绩效考核体系研究综述
• 3 GN供热公司员工绩效考核的现状
• 3.1 供暖行业背景分析
• 3.2 公司人力资源管理现状及绩效考核现状
• 3.2.1 公司的组织结构及员工构成
• 3.2.2 公司人力资源管理存在的问题
• 3.2.3 公司绩效考核的现状评价
• 4 GN供热公司员工绩效考核体系的构建
• 4.1 绩效管理体系设计的思路和原则
• 4.1.1 绩效考核的对象和目标
• 4.1.2 绩效考核方法的选择
• 4.1.3 关键绩效指标设计的原则
• 4.1.4 关键绩效考核内容的确定
• 4.2 绩效考核指标的设计步骤
• 4.3 绩效考核标准的制定
• 4.3.1 绩效考核标准制定的原则
• 4.3.2 绩效考核标准的分类制定
• 4.4 考核权重的确定和绩效考核表的设计
• 4.4.1 考核权重的确定
• 4.4.2 绩效考核表设计的内容
• 4.4.3 绩效考核表的具体设计
• 4.5 绩效考核周期的确定
• 4.6 绩效考核方式的确定和绩效考核流程的设计
• 4.6.1 绩效考核方式的确定
• 4.6.2 绩效考核流程的设计
• 5 绩效考核实施的保障
• 5.1 人员保障
• 5.2 制度保障
• 5.3 组织保障
• 结论
• 参考文献
• 附录A GN供热公司职工分布一览表
• 附录B 供暖处主管工作态度考核标准
• 附录C 供暖处主管工作能力考核标准
• 附录D 供暖处主管职位说明书
• 致谢