中国电信湖南公司3G运营准备项目管理研究

论文摘要

随着中国电信业几经分拆、重组,中国电信的垄断地位已经成为历史。主业发展放缓,尤其是移动电话的迅猛发展,对固定电话话务的分流很大。从2000年起,全国每年移动电话新增用户数开始超过固定电话新增用户数。截止07年底,湖南电信的收入市场份额只占湖南通信企业的30.16%。随着国家2008年实施新一轮电信体制改革和2009年初第三代移动通信（3G）牌照的发放,使中国的电信市场进入—个全业务激烈竞争的时代。如何抓住市场机遇是湖南电信、以及整个中国电信的当务之急。本文以中国电信湖南公司3G准备项目管理为研究对象。应用项目管理的时间管理、质量管理和风险管理与控制等理论,结合作者多年电信项目实施管理工作的实践,在对中国电信湖南公司3G准备项目管理现状作详细诊断的基础上；提出了中国电信湖南公司3G准备项目管理创新的思路,建立以问题和结果为导向的“4+1”重大任务项目制运作模式,围绕时间、结果、进展、问题四要素推进项目运作。遵循项目运作流程的5个阶段7个步骤进行实施。将项目管理中的时间管理创新作为研究重点,时间管理主要研究湖南电信如何在时间紧、任务重、难度大,网络建设、产品测试、渠道营销准备等一系列错综复杂的工作中,完成中国电信集团下达的首批6个3G产品的上市。探讨了中国电信湖南公司3G准备项目实施的风险及风险识别,论述了项目实施中领导重视、组织保障,强化制度意识主动管理,应用先进技术精细管理等保障措施。本文理论与实际结合,所作理论探讨对中国电信湖南公司大型项目管理、创新实践具有一定指导意义,对其他电信企业项目管理也有很好的借鉴作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 项目管理的理论综述
• 1.2.1 国外项目管理的研究动态
• 1.2.2 国内项目管理的研究动态
• 1.3 研究思路及内容
• 1.3.1 研究的思路
• 1.3.2 研究的内容
• 第2章 中国电信湖南公司3G运营准备项目分析
• 2.1 中国电信湖南公司发展概况
• 2.1.1 公司基本情况
• 2.1.2 公司运营状况
• 2.2 中国电信湖南公司3G运营准备项目管理现状
• 2.2.1 项目运作管理
• 2.2.2 项目进度管理
• 2.3 中国电信湖南公司3G运营准备项目存在问题与分析
• 第3章 中国电信湖南公司3G运营准备项目管理方案
• 3.1 项目管理方案设计的指导思想与原则
• 3.2 项目组织结构与项目团队
• 3.2.1 项目组织结构
• 3.2.2 项目团队
• 3.3 项目的进度管理
• 3.3.1 项目进度管控
• 3.3.2 项目进度管控的保障措施
• 3.4 项目的质量管理
• 3.4.1 项目技术与业务规范确订
• 3.4.2 项目测试
• 3.4.5 项目评审
• 第4章 湖南公司3G运营准备项目实施风险与保障措施
• 4.1 项目实施风险
• 4.1.1 项目实施风险类型
• 4.1.2 项目实施风险识别
• 4.2 项目实施的保障措施
• 4.2.1 时间风险保障
• 4.2.2 管理风险保障
• 4.2.3 技术风险保障
• 4.2.4 人力风险保障
• 4.3 项目实施的效果
• 4.3.1 项目实施后社会效果
• 4.3.2 项目实施后企业的经济效果
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 无线宽带产品项目甘特图
• 附录B 无线宽带产品全流程穿越测试表