Xinnet公司基于KPI的绩效管理研究

论文摘要

随着信息技术的高速发展,中国互联网企业正面临着前所未有的机遇和挑战,如何有效打造企业核心竞争力,实现战略目标,在竞争日益激烈的国际市场占据一席之地,已经成为我们不得不面对的重要问题。现代企业的竞争,归根到底还是人的竞争,人力资源已成为企业的第一资源,是公司发展战略目标得以实现的根本保障,而绩效管理正是人力资源管理的核心所在。因此,企业如何根据自身实际情况,建立一套切实有效的绩效管理体系,将企业发展战略转化为具体行动和业绩,充分发挥员工聪明才干,提升企业整体运营效率,实现可持续健康发展,具有重要的理论意义和现实意义。关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI)是基于公司战略目标实现的绩效管理工具,因其目标明确,操作相对简单、有效,正在得到众多企业的广泛关注和应用。通过关键绩效指标(KPI)将企业战略目标层层分解到部门、员工,通过KPI指标的整合和控制,使员工绩效、部门绩效和企业战略目标形成统一整体,员工在实现个人绩效目标的同时,也实现了公司总体的战略目标,形成公司与员工和谐共赢的局面。本论文以Xinnet公司为研究对象,通过对Xinnet公司整体情况、管理现状及存在问题的全面介绍和深入分析,运用目标管理、关键绩效指标等绩效管理工具,结合Xinnet公司战略发展需要和现阶段业务实际,制定了一套基于KPI的绩效考核管理体系。希望以Xinnet公司为典型案例,将绩效管理相关理论与中国互联网企业管理实践进行有机结合,不仅为Xinnet公司的可持续健康发展奠定管理基础,也能对相关互联网同行的绩效管理工作起到一定的借鉴和参考作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 论文研究的目的和意义
• 1.3 论文研究的方法和内容
• 第二章 绩效管理相关理论
• 2.1 绩效管理理论概述
• 2.1.1 绩效管理的概念和特征
• 2.1.2 绩效考核的概念和特征
• 2.1.3 绩效管理与绩效考核的关系
• 2.2 绩效管理的地位和作用
• 2.2.1 绩效管理在人力资源管理中的核心地位
• 2.2.2 绩效管理在企业发展中的重要作用
• 2.3 常用绩效管理方法
• 2.3.1 目标管理MBO
• 2.3.2 关键绩效指标法KPI
• 2.3.3 360度绩效考核法
• 2.3.4 平衡计分卡BSC
• 2.3.5 经济附加值EVA
• 2.3.6 关键绩效指标KPI与其他几种方法的比较
• 第三章 互联网行业绩效管理现状
• 3.1 互联网行业特点
• 3.2 互联网行业绩效管理的现状和问题分析
• 3.3 互联网行业绩效管理的改进措施
• 第四章 XINNET公司绩效管理现状及问题分析
• 4.1 XINNET公司基本情况
• 4.1.1 公司简介
• 4.1.2 组织架构和人员情况
• 4.2 XINNET公司绩效管理现状和问题分析
• 4.2.1 绩效管理现状
• 4.2.2 绩效管理存在问题分析
• 第五章 绩效管理体系的重构
• 5.1 指导原则和设计思路
• 5.2 战略分析
• 5.3 准备工作
• 5.4 KPI考核指标体系搭建
• 5.4.1 公司绩效考核指标体系的基本框架
• 5.4.2 Xinnet公司KPI指标的分解与确定
• 5.5 绩效管理的具体实施办法
• 5.5.1 制定绩效考核工作计划
• 5.5.2 计划跟进与调整
• 5.5.3 过程辅导与激励
• 5.5.4 绩效评定
• 5.5.5 考核评价分布比例
• 5.5.6 绩效面谈
• 5.5.7 制订个人能力发展计划
• 5.5.8 结果运用
• 5.5.9 考核申诉
• 5.5.10 绩效考核记录
• 第六章 绩效管理应用评价
• 6.1 应用效果
• 6.2 存在的问题
• 6.3 改进措施
• 第七章 结束语
• 致谢
• 参考文献