张静
（江苏省宿迁市宿豫区委党校，江苏宿迁223800）
摘要：随着社会不断信息化，新媒体层出不穷，如何利用好新媒体探索新路径，做好群众工作，是当前我们党员干部面临的重要课题，本文笔者主要通过对新媒体的认识、运用和管理三大部分讨论了当前党员干部应如何应用新媒体做好群众工作。
关键词：新媒体；群众工作；路径思考
中图分类号：D631.1文献标识码：A文章编号：1671-6035（2013）09-0000-01
做好群众工作，密切党群、干群关系历来是我党高度重视的问题。今年中央决定下半年在全党深入开展“以为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，这正是密切党群、干群关系，推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。
而随着社会不断信息化，以网络为代表的新媒体的出现以及快速发展开启了党群关系发展的全新时代，新媒体凭着自身独特的交互性、即时性、便捷性、开放性等特点为开展群众路线教育活动，密切党群关系开辟了新方法新路径，带来了新机遇，然而新媒体是一把“双刃剑”，在密切党群关系方面给我们带来重要机遇的同时，也带来诸多挑战。如何利用新媒体做好群众工作，密切党群关系俨然成为当下党员干部面临的时代课题。
一、提高对新媒体重要性的认识
今年7月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民规模达5.91亿。这说明，新媒体正不同程度地影响着越来越多的人，影响力也越来越强劲。因此，我们要更好运用新媒体密切党群关系，各级党员干部要正视新媒体的作用，认真学习新媒体知识、努力掌握使用新媒体技能，多用善用新媒体。正如我们市委书记蓝绍敏所讲的：“不做网络的旁观者。领导干部要想用好网络、掌握网络，就必须重视网络、融入网络、放下“架子”、接触网民，决不能把自己放在网络之外做旁观者。这既是对网民的尊重，也是政治智慧的体现”。
二、加强对新媒体的合理利用
新媒体时代，领导干部学会用新媒体开展群众工作，既是党员干部综合能力体现之一，也深入贯彻群众路线，切实服务群众的一项基本功。一是借助新媒体，了解社情民意。在信息化的今天，借助网络为代表的新媒体了解民情、汇聚民智可以说是最快捷，便民利民的方式。二是通过新媒体，增进党群的互动交流。新媒体为党群的互动交流提供了一条新路径，广大党员领导干部应经常上网了解反映民生的民意、民情和民愿，想群众所想，急群众所急，通过新媒体加强党同广大人民群众的联系。这里最重要的就是要做到互动交流机制常态化，真正的为公众利益诉求表达和参与公共事务决策提供有效途径。三是依托新媒体，解决群众诉求。要重视网络空间群众合理诉求的解决，要把上网交心、下网服务，网上问题、网下解决，作为党应对新媒体时代开展工作的新方式。四是运用新媒体，加强群众监督。新媒体时代，各种监督力量可以通过官方媒体通道、微博、微信等来发表自己的看法，行使自己的监督权。新媒体真正实现了舆论监督主体由媒体到公众的角色变换，群众自发的舆论监督形成了开放、自由的监督新环境。随着新媒体普及率的不断提高、公民参与意识的不断增强和社会民主政治环境的不断完善，可以说，一个“全民监督”的时代在中国正逐步从梦想走向现实。“宿迁之声”（宿迁市人民政府官方微博）自2011年底在新浪正式上线以来，粉丝关注人数已达70余万，并保持快速上升趋势。不到两年时间就发布了近8000条的微博信息，与微友实现了良好的互动。当然要想继续保持和增强政务微博影响力，必须要对政务微博实施有效监督，防止政务微博变成“聋子的耳朵”和“垃圾场所”。
三、加强对新媒体的规范管理
为确保新媒体的运营环境，切实做到为群众工作服务，必须建立健全新媒体规范管理机制。一是要健全相关法律法规。新媒体极大的自由性、开放性决定着完全依靠道德层面对人的约束是不可行的，因此党和政府要及时建立健全法律法规，为党员干部运用新媒体建构和谐党群关系提供强有力的法律保障。二是要建立新媒体的有效运行机制。中国正在探索建立“既能使媒体充分发挥自己的社会职能，成为社会生活和社会变革的重要力量，又能使媒体自觉履行公共责任，构建起有公信力责任感健康运行的新机制”。