（黑龙江省图书馆，黑龙江哈尔滨150000）
摘要：从新时期图书馆工作变化和发展趋势的角度，对公共图书馆各个层面的从业人员的业务角色定位进行了一番讨论。
关健词：图书馆；馆员；定位
随着现代科技的不断发展，构成图书馆的各种要素的定义都有一定的变化。作为图书馆的三大要素之一，图管馆员也不可避免地受到冲击，无论你在图书馆的什么工作岗位，如果不能适应这种变化，不及时调整自己的职业角色，必将面临被淘汰的境地。试从新时期图书馆工作变化和发展趋势的角度，对公共图书馆各个层面的专业人员角色定位进行探讨。
1公共图书馆的领导者应成为知识型的管理者
图书馆的领导者作为现代文化组织的关键人物，他们必须是具有现代意识的知识型管理者。图书馆的领导不一定非要是学图书馆专业的，但做了图书馆的领导，则非要学学图书馆专业知识不可。当今图书馆事业的发展，信息技术逐渐渗透到每一个工作环节，服务手段不断更新，社会和读者的需求日益变化，都对决策者和管理者提出了新的要求。只要经常了解国内外图书馆界的新理论新思潮，学习各种新技术、新方法，并善于在规律中发现问题，寻找好的解决方法，才能把握图书馆各项工作的发展方向和未来走势，才能使自己领导的图书馆永远充满生机，向前发展。
图书馆是一个不断生长着的有机体，在这个有机体中，馆员是最活跃、最关键的因素，一个真正善于管理的领导者，应该推行一种能够使大部分员工都发挥潜质、体现价值、积极愉快地工作和敬业奉献的管理体制。
2公共图书馆的基层服务人员应成为咨询专家
对于图书馆基层服务人员来说，以往人们总认为基础服务工作是最简单、不具备技术含量的工作，因而常常被忽视。实质上，随着现代图书馆的工作重心从人本位向书本位转移，业务重心也从第二线向第一线转移，对基层服务人员的业务素质的要求越来越高，对很多图书馆的读者来说，最希望看到的是，图书馆的服务台上坐着有知识的和最合格的图书馆员。这部分的工作人员应把工作重点放在参考工作和解答咨询上，努力使自己成为咨询专家，否则将是不称职的。
3现代公共图书馆的信息服务人员应成为知识导航员
信息服务是指相对于基础服务而言的、有针对性地满足读者各种信息需求而开展的深层次服务。公共图书馆的信息服务主要面临来自两方面的挑战：一方面，各种信息咨询服务机构迅速发展，它们凭着所掌握的信息手段、快捷的信息过滤技术、敏锐的信息市场触角，能及时正确地为用户提供时效性、针对性的服务，图书馆在深度、广度、反映速度上无法与之媲美，服务优势已不复存在；另一方面，在因特网的环境下，读者或信息用户与图书馆处于同样的地位，都可直接向网站获取所需的信息，图书馆的资源优势也逐渐丧失了。那么，图书馆的信息服务人员在网络环境下还能不能发挥专业用呢、答案当然是肯定的。因为其一、由于电子信息在生成、复制、流通的特殊性，使得电子信息比印刷型信息更加难以管理，造成网上信息资源的无序化，图书馆员历来以擅长于组织和整理信息著称，他们曾经有效地完成了印刷型资料的组织和管理工作，当然也有能力完成对数字化资源组织和整理的使命；其二，长期的信息服务工作，使得图书馆员具备对读者的需求较为了解、对各种信息资源的属性容易把握的优势。因为，在网络环境下，从事信息服务的馆员应审时度势，认清自然的优劣所在，必须尽早调整自己的专业角色，逐渐从编辑信息剪报转向网上信息导航，努力成为知识导航员。
知识导航员的主要任务应该是：第一，设法为网上的读者提供类似图书馆内常见的目录检索系统，把网上的数据有效地组织起来。第二，利用网络技术，开发各种数据库。第三，根据社会需求和读者的需求编制一些导读系统，有针对性地定期地把某一领域的资料搜集起来编制成索引，方便读者的查询。
4现代公共图书馆的采访编目人员应逐渐走向一线服务岗位
公共图书馆的发展趋势表明，图书馆的业务结构体系面临分化重组。资源共享网络的发展，统采统编的完善扩大，将使图书馆的采访编目工作逐步走向社会化。目前，采访和分编实行业务外包的现象已经比较普遍，如将馆内编目工作委托给从事分类编目的专业机构，图书商则把贴书标、条形码以及其他加工业务承包下来，这样随着图书馆事务性处理业务大幅度的减少，原有的采访编目人员应通过自修和继续工程教育，强化计算机与网络技术的应用知识，以培养他们成为能胜任一线服务工作的新一代高级图书馆员。
5现代公共图书馆从事辅导工作的导员应逐步转向从事社区文化活动
我国县级以上的公共图书馆一般都在有专门从事业务辅导工作的专业人员，在面向基层图书馆，为基层图书馆的人才培养和业务建设中作出了很大的贡献。目前基层图书馆已渐渐成熟健全起来，各基层馆的业务人员素质逐渐提出，可以看到，未来公共图书馆对中下级小型图书馆的业务辅导培训功能将逐渐萎缩、消失、反之，虽然社会城市化的进程，公共图书馆参与城市或城镇社区文化建设的任务越来越重，公共图书馆的活动舞台正在向社区和家庭延伸，在倡导人人读书、提高全民素质、营造良好文化氛围、为市民提供高质量的文化设施和配套服务方面，图书馆都能发挥重要作用。传统图书馆的业务辅导人员大多具备良好社会活动能力和较高的知识素养，理应在图书馆从事社区文化活动中担当主角。
参考文献
[1]吴建中.21世纪图书馆新论[M].上海：上海科学技术文献出版社，1998。
[2]马远良.图书馆面临新世纪挑战的对策[J].图书馆杂志，1999（7）.