论文摘要
中国美容业从产生至今已经有30多年的历史,美容护肤产品从单一的雪花膏或凡士林,到现在的洁肤乳、爽肤水、保湿霜、防晒霜一步一步严格执行,产品的细分已经非常深入。同时,美容院的服务项目更是从面部扩展至全身。随着美容业的不断发展,消费者的观念也随之变化,人们从过去只注重产品效果,到现在开始重视产品质量和美容院的服务内涵。因此,现在美容院要生存、发展,必须切实地从顾客利益出发,从产品和服务两个方面扎扎实实地开展工作。本文结合爱美轩美容院目前存在的主要问题,对其经营发展战略进行了重新定位规划。论文的主要工作如下：1、描述了我国美容行业的发展历程及发展趋势。2、通过分析我国美容行业的外部环境和爱美轩美容院的内部资源,透视爱美轩美容院的发展机会与挑战。3、运用SWOT工具分析爱美轩美容院的外部机会与威胁,内部优势与劣势,得出爱美轩美容院的发展方向。4、通过进一步的目标细分市场定位,明确了爱美轩美容院的市场定位策略,并制定未来5年发展目标。5、对爱美轩美容院的营销策略,包括：产品、品牌、价格和促销等策略进行了具体介绍。6、最后提出了保证发展战略顺利实施的保障措施,从机构、人员、薪酬激励机制、顾客管理体系等几个方面进行了论述。本文全面而科学的分析过程及结论对我国中型美容院有很好的参考价值和现实意义。同时,对其他服务行业企业的经营战略也有一定的参考价值。
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