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MR公司研发员工绩效考评体系设计 ——基于矩阵组织的视角

2020-12-25阅读(968)

MR公司研发员工绩效考评体系设计 ——基于矩阵组织的视角

论文摘要

本文来源于企业的实际：MR公司是一个高科技的IT公司,主要为企业提供数据通信设备,其研发人员占了公司员工人数的40%左右。作为一个IT企业,研发人员是企业创新的原动力,企业的成功来源于研发人员不断开发出满足客户需要的优质产品。虽然MR公司在产品开发方面曾经一度领先,但是,公司研发人员的绩效考评体系,却没有跟上时代的步伐,还是采用传统的绩效考评方法,从而影响了研发员工的积极性。该绩效考评体系存在如下严重问题：考评指标与战略不一致；考评方法不符合研发类员工绩效特征；考评主要是定性,未进行定量考评；与公司的强矩阵架构不匹配；考评中缺乏有效的绩效反馈机制。这些问题使得研发员工缺乏必要的动力,最终造成研发效率低下,影响了公司快速发展。本文在研究了研发类知识员工的特征,分析了MR公司绩效考评现状基础上,结合管理学、人力资源管理、组织行为学、统计学、战略管理和项目管理相关理论,建立了一套适合MR公司研发人员的绩效考评体系。把平衡计分卡应用于绩效考评体系中,实现了考评指标与公司战略的对接；利用层次分析法确定各个指标的权重,实现定量考评；让项目经理和客户参与绩效考评,.保证项目经理的权限,以匹配强矩阵的组织架构；把研发员工的绩效分为能力、行为和结果三个方面,以结果为主,兼顾能力与行为指标,以实现全面的考评；确立了绩效沟通与反馈机制,以便及时发现和改正问题。最后,结合MR公司情况,描述了改绩效考评体系的具体实施过程。本文提出的绩效考评方法,在MR公司中得到了部分应用,提升了研发人员的绩效,收到了预期的效果,证明该体系具有一定的实用性。对于类似采用矩阵架构的IT高科技公司,该考评体系有一定的借鉴意义。

论文目录

  • 摘要
  • Abstract
  • 第一章 绪论
  • 第一节 选题目的及意义
  • 一、研发员工绩效考核对公司的重要意义
  • 二、研发员工绩效考核的难点
  • 三、矩阵组织下考核的特点和难点
  • 四、矩阵组织下研发员工的绩效考核研究的意义
  • 第二节 论文的研究思路、内容和研究方法
  • 一、研究思路及内容
  • 二、研究方法
  • 第三节 论文研究对象简介
  • 一、MR公司简介
  • 二、MR公司当前绩效管理和绩效考评方法
  • 三、MR公司当前绩效考评方法的不足之处
  • 第四节 论文的创新和不足
  • 一、本文创新点
  • 二、本文不足之
  • 第二章 理论与方法综述
  • 第一节 知识员工概述
  • 一、知识员工的定义
  • 二、知识员工的特点
  • 第二节 基于知识员工绩效特征的考评方法
  • 一、知识员工绩效特征
  • 二、基于知识员工绩效特征的考评方法
  • 第三节 矩阵结构概述
  • 一、矩阵结构在研发领域的应用
  • 二、不同矩阵结构下项目经理的权限特征
  • 第四节 基于战略的绩效考评
  • 一、绩效的定义
  • 二、绩效考评与绩效考评体系
  • 三、基于战略的绩效考评体系
  • 第五节 矩阵结构下项目成员的绩效考核
  • 第六节 常见的绩效体系和考评方法
  • 一、目标管理法
  • 二、关键绩效指标法
  • 三、、平衡计分卡法
  • 第七节 考核权重确定方法-层次分析法
  • 一、建立递阶层次结构
  • 二、构造判断矩阵
  • 三、计算相对权重
  • 四、一致性检验
  • 第三章 MR公司研发员工绩效管理现状
  • 第一节 MR公司当前绩效考评系统介绍
  • 一、MR公司架构和战略
  • 二、MR公司研发员工绩效考核指标
  • 三、MR公司研发员工绩效考核流程
  • 四、MR公司研发员工绩效与薪酬的关系
  • 第二节 MR公司当前绩效考评系统的问题分析
  • 一、考核指标未与战略建立联系
  • 二、考核方法不符合研发类员工绩效特征
  • 三、考核未定量
  • 四、考核方式与组织架构不兼容
  • 五、缺乏有效的绩效反馈机制
  • 第四章 MR公司研发员工绩效考评体系设计
  • 第一节 MR公司研发员工绩效考评体系设计思路
  • 第二节 MR公司研发员工绩效考评体系设计原则
  • 一、战略一致性
  • 二、有效性
  • 三、明确性
  • 四、激发潜能
  • 第三节 MR公司绩效考评体系的方法选择
  • 第四节 MR公司研发员工绩效考评内容
  • 一、研发员工能力
  • 二、研发员工行为
  • 三、研发员工业绩
  • 四、MR公司研发员工绩效评价指标权重设定
  • 第五节 MR公司研发员工绩效考评实施流程
  • 一、考评主体
  • 二、考评周期
  • 三、考评沟通与反馈
  • 第五章 MR公司研发员工绩效考评体系指标
  • 第一节 MR公司战略
  • 一、外部环境因素
  • 二、内部分析
  • 三、SWOT分析
  • 四、公司战略与平衡计分卡
  • 五、研究院平衡计分卡
  • 第二节 MR公司研发员工考评指标设计
  • 一、软件开发员工考核指标
  • 二、软件测试员工考核指标
  • 三、项目经理考核指标
  • 四、产品经理考核指标
  • 第三节 MR公司研发员工绩效考评结果的应用
  • 第四节 MR公司研发员工绩效评价问题解决措施回顾
  • 第五节 MR公司研发员工绩效评价体系的支持系统
  • 一、以素质模型为核心的潜能评价系统
  • 二、以任职资格标准为核心的职业化行为评价体系
  • 三、以经营检讨或中期述职报告为核心的绩效改进体系
  • 四、以提高管理者的人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统
  • 第六章 MR公司研发员工绩效考评体系实施评价
  • 第一节 MR公司研发员工绩效考评体系实施情况
  • 第二节 MR公司研发员工绩效考评体系实施中的不足
  • 第三节 总结
  • 参考文献
  • 附录1 MR公司研发员工资质表
  • 附录2 层次分析法计算权重范例
  • 致谢

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