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摘要：和其他交通方式不同，轨道交通方式的特点在于安全高效，在城市当中不会占用大量的路权和其它资源，而且客运量较大。但是，在运输的过程中，在车辆调度、票务、客流管理等方面要求较高，这些年以来，由于信息化技术快速发展，通过计算机技术进一步的分析加强运营、智能化管理已经逐步成为当前轨道交通运营过程中的发展趋势，对城市轨道交通的运营管理理念进行加强，合理的使用信息化技术，让城市交通管理效率大幅度提升，对公共交通体系进行完善，具有非常重要的意义。本文重点对智慧城市轨道交通运营管理信息化建设进行分析和研究，以供参考。
关键词：城市轨道交通；企业运营管理；信息化建设
引言
注重城市轨道交通企业运营管理的信息化建设，可使企业更好地适应信息化时代背景下的形势变化，并保持其良好的运营管理模式，走可持续发展道路。因此，在落实城市轨道交通企业运营管理工作的过程中，需要给予其信息化建设更多的考虑，对其建设过程进行严格把控，促使城市轨道交通企业在实践中的运营管理效果更加显著，为企业的更好发展做好铺垫。此外，需要提升城市轨道交通企业运营管理信息化建设的整体认知水平，有效开展针对性强的运营管理工作，使得企业在实践中可处于良好的发展状态。
1主要功能
在轨道交通信息化管理系统中，其主要功能有:第一，资产管理。这是信息化管理工作开展当中的核心部分，同财务、企管、综合以及物资等部门较多接口的对接，通常由地铁公司进行规划建设，以此实现对建设、运营以及资源等公司的管理。在资产管理系统中，包括有物资、维修以及资产等模块;第二，运输策划管理。负责对地铁线网的基础信息进行管理，负责数据导入以及运行图的编制，在经过运算分析处理后对相应的统计报表进行生成，以此对运行时刻表的转换与预测进行实现;第三，施工管理。包括有施工计划的编制与审批等，通过维修工单以及施工计划间的关联对控制中心、车站以及车场间的审批进行实现，同时具有良好的冲突检测功能;第四，票务管理。集成有会计核算系统，在实际运行中，将车站运行收益导入到会计总账中，对上交车票以车站间调票等管理功能进行实现;第五，运营日报管理。对各生产部门以及车站的时段客流、乘客人次、设备检修、电能消耗以及列车晚点等进行实现，以此实现对领导决策的辅助作用;第六，乘务司机管理。即根据施工计划、乘务组织原则以及运营时刻表对相应的班表以及交路标进行生成，对司机待乘计划安排进行实现，以此实现对司机出勤等方面的管控处理;第七，客服管理。包括有客户投诉、语音服务、客户信息以及服务请求等功能模块；第八，运营安全管理。包括线网应急指挥系统、ISCS、CCTV、FAS、BAS系统报警信息，为运输服务提供信息技术支持以及突发情况下的安全管控。
2城市轨道交通信息化建设现状
目前城市轨道交通建设还存在着非常多的问题。其中主要包括：一、信息资源分散。因为我国轨道交通发展还处在初级阶段，前期管理部门更多的将重心放在了秩序的维护建设，而忽略了信息的整合和共享。导致各个路线各个行业部门信息不对称，数据不能及时传递共享，无法实现协同作业。二、信息数据应用水平不高。目前，对于轨道交通信息数据应用程度较低，其价值更多的体现在事后的反馈上面，信息开发和利用相对较低，在轨道交通运营生产、安全管控、管理决策等方面发挥的作用不够明显。智能化城市轨道交通运营管理在运营管理改革方面是非常重要的一个方向。通过这些年的调整和努力，城市轨道交通运营管理已经越来越成熟。但是依然需要进一步改进，在很多地方，运营的过程中信息化建设处于初级阶段，由于各种技术条件的所限，所以系统主要通过单个单元进行推行并且建立起一个信息中心，对信息进行收集和管理。这种模式在构造的过程中，可以满足多部门在信息和数据分析方面的要求，而且构造的资金投入不大，可以显著提升传统线路运营的效率，但是这种模式在后期升级的过程中空间较小，先天结构上存在一定的缺陷，由于互联网的快速发展及后期整合，已经无法达到信息化发展的要求。
3基于城市轨道交通企业运营管理信息化建设的相关措施
3.1完善管理制度
未来，城市轨道交通运营管理必然会向着信息化系统一体化发展，我们应当在行业发展的基础上，在国家政策的支持下，根据自身的运营特点，建立便于后期数据资源共享的模块化机制，以减少后期的成本及便于后期的管理，提高整体的管理效果。
3.2严格遵循信息化建设方面的相关原则
通过对形势变化的深入分析，结合城市轨道交通企业运营管理的实际需要，在其信息化建设方面应严格遵循相关原则，促使企业运营管理信息化建设效果更加显著。具体的原则包括：（1） 统一工作标准，并明确工作的具体要求。综合考虑运营管理系统信息化建设方面的主要内容，并在理清其管理流程之后，建立管理模型，确保统一规划后的城市轨道交通企业运营管理信息化建设目标得以实现，为日后相关建设工作的高效开展打下基础。（2） 严格遵循效率与质量的原则，促使城市轨道交通企业运营管理信息化建设工作开展更加高效。提高运营管理系统的利用效率，逐渐形成良好的信息化建设体系与模式，满足城市轨道交通企业运营管理工作质量可靠性要求，确保这项管理工作落实状况良好性。（3） 合理、科学且建设方案具有可行性的原则。在实现城市轨道交通企业运营管理信息化建设目标的过程中，也需要结合企业的长远发展要求，通过对合理、科学且建设方案具有可行性原则的综合考虑，针对性的实施企业运营管理信息化建设工作计划，使得我国城市轨道交通建设事业在实践中能够处于稳定、高效的发展状态。
结语
综上所述，通过对这些不同措施的科学使用，可实现城市轨道交通企业运营管理方面的信息化建设，促使其建设中的技术含量可逐渐增加，最大限度地降低企业在运营管理方面的问题发生率。因此，未来在促进城市轨道交通企业发展、改善其运营管理状况的过程中，应关注其运营管理的信息化建设，且在信息技术、计算机网络等要素的配合作用下，使企业在生产实践中的运营管理信息化水平得到全面提升，从而满足企业运营中的资源优化配置的要求。基于此，可丰富城市轨道交通企业运营管理方面的实践经验，使与之相关的管理工作开展更加科学、高效。
参考文献
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