交叉营销的项目化管理模式研究

论文摘要

在日益激烈的市场竞争环境下,企业面临着越来越严峻的生存考验,而有效、创新的市场营销方法是现代企业关注的焦点,选择正确的营销战略,运用新型营销管理模式,使企业能够合理组织公司的资源,并且通过市场的反馈和消费者的交流,将目标市场的潜在消费力量转化为现实的销售业绩.企业通过销售环节达到短期盈利目标,获得长远的发展的关键地位。因此,越来越多的企业开始探寻新环境背景下的创新营销模式,将营销战略的选择放在企业战略的首要地位。而且随着营销活动的深入,企业在销售过程中遇到各种各样的问题,聪明的企业管理人员运用各类管理思想和管理手段,不断地尝试着各种解围的办法,因此涌现了很多适合新时代的、有效的销售策略和销售思想。交叉营销的思想便是其中之一。在交叉营销模式日渐成熟的今天,如何管理和规范交叉营销模式,使之更加有效的实现呢?在实际的营销管理过程中,管理监控产品、价格和日常运营渠道促销都缺乏一个有效的管理思想。于是我们求助管理学领域的理论,而项目管理作为企业管理学科中实用性最强、发展最快的一个分支,对各类生产活动以项目的实施的方式提供了强大的理论支持和有力的组织形式,改善了对各种资源利用的计划、组织、执行、控制的方法,对企业管理和生产实践做出了重要的贡献。随着世界经济全球化、市场信息化的发展,全球各大经济组织对有限资源的争夺日益激烈,于是要求企业在生产及营销活动中,对各类资源进行最大限度的利用,在使用成本、时间成本、质量控制三个方面进行精确的控制和有效的管理,同时以利润目标导向的营销战略指导企业的经营管理活动。项目管理方法运用于营销活动管理汇总符合这种要求,因此越来越多的行业和营销活动开始广泛应用项目管理的理论和方法来管理企业的经营活动。基于以上论述,项目管理理论的应用领域进一步扩大,在新兴行业及企业日常管理、营销等环节的不断被实践。因此,为了更好的开展交叉营销活动,我们可以将整个交叉营销的管理过程运用项目管理的手段和方法将营销活动纳入项目管理实践中,使营销管理工作和过程有计划、有系统、有较强实际操作性的实施起来,从而达到提高营销管理效率的目的。本文在分析企业运用项目管理理论,研究项目管理方法的基础上,针对现代企业营销的特点和方法,探讨了项目管理与企业营销管理结合的可行性,并且提出了项目管理方法应用到企业营销管理的理论指导方向,并对如何实施项目化营销管理从意义、特点、实施流程和带来的变化四个方面进行了研究。然后介绍交叉营销理论的定义和优势,并且对于交叉营销这一新型的营销模式在项目管理的理论指导下,进行实践的可行性进行分析。在此基础上,试探讨可行的交叉营销项目化管理模式,并通过在通信企业中的案例分析,进行总结。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 研究的背景和意义
• 1.1 论文的研究背景
• 1.2 论文的研究目的
• 1.3 论文的研究内容
• 1.4 论文的研究方法
• 第二章 企业营销活动的项目管理化
• 2.1 项目管理概述
• 2.1.1 项目管理概念
• 2.1.2 项目管理过程
• 2.1.3 影响项目实施的因素
• 2.2 营销活动的项目化发展
• 2.2.1 营销管理概念
• 2.2.2 现有营销管理存在的问题
• 2.2.3 营销活动项目化的发展趋势
• 2.2.4 项目化营销管理模式的应用价值
• 2.3 营销项目化管理的方法和步骤
• 2.3.1 前期市场调研
• 2.3.2 项目组织与计划
• 2.3.3 营销项目实施
• 2.3.4 营销项目的过程管理与风险管理
• 2.3.5 项目终结
• 第三章 交叉营销项目化管理可行性分析
• 3.1 交叉营销概述
• 3.1.1 交叉营销的定义
• 3.1.2 交叉营销的优势
• 3.1.3 交叉营销对企业的现实意义
• 3.2 交叉营销的实施过程和策略
• 3.2.1 交叉营销的实施过程
• 3.2.2 交叉营销的实施策略
• 3.3 交叉营销项目化管理的意义和可行性
• 3.3.1 交叉营销项目化管理的意义
• 3.3.2 交叉营销项目化管理的优势
• 3.3.3 交叉营销项目化管理的可行性
• 第四章 交叉营销项目管理化的模式构建
• 4.1 企业营销项目独特的生命周期
• 4.2 交叉营销活动项目化管理的流程
• 4.2.1 交叉营销项目的启动
• 4.2.2 交叉营销项目的计划阶段
• 4.2.3 交叉营销项目实施
• 4.2.4 交叉营销项目收尾
• 第五章 交叉营销项目管理化在通信企业中的应用
• 5.1 呼入交叉营销项目启动
• 5.1.1 前期市场调研
• 5.1.2 呼入交叉营销项目的需求分析
• 5.2 呼入交叉营销项目的计划
• 5.2.1 呼入交叉营销的定位及理念
• 5.2.2 呼入交叉营销的策略
• 5.2.3 呼入交叉营销的工作细分
• 5.3 交叉营销项目的实施—GPRS在电话营销渠道体系中的立体营销方案
• 5.3.1 BI系统助力客户群细分
• 5.3.2 交叉营销项目的实施与控制
• 5.4 呼入交叉营销项目的收尾
• 5.4.1 评估阶段—交叉营销项目的优势
• 5.4.2 交叉营销项目的成效
• 5.5 呼入交叉营销的持续发展展望
• 5.5.1 加强高价值客户的服务营销侧重
• 5.5.2 深化跨渠道营销的一体化应用
• 5.5.3 整合产品丰富线上营销
• 5.5.4 借助BI系统深度探索运营
• 5.5.5 保证营销时机与大市场主流宣传同步
• 第六章 总结与展望
• 参考文献
• 致谢