金证公司提高企业营销有效性策略分析

论文摘要

营销是企业活动的重要内容,是企业连接客户的关键环节。随着市场竞争的加剧,如何提供企业营销活动的有效性,成为一个企业能否生存和发展的重要命题。本文结合金证公司近几年来在营销活动中所取得的成绩和存在的不足,从金证公司所主要服务的行业――证券行业的外部环境、发展现状和竞争格局出发,通过分析证券行业客户群体的一般属性、软件产品的要求、行业软件供应商的竞争格局和客户关系营销的特点以及金证公司SWOT矩阵分析,总结得出实施顾客关系营销战略是金证公司提供企业营销有效性的重要战略,通过顾客关系营销积累良好的行业客户忠诚度,是金证公司在金融行业获得长期稳定发展的根基。最后,针对金证公司现有营销活动的不足,提出了在执行顾客关系营销策略的基础上提高营销有效性的具体策略和措施。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 引言
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究方法和路线
• 1.3 公司概况
• 1.3.1 金证公司的发展历程
• 1.3.2 金证公司的组织架构图
• 1.3.3 金证公司的发展现状与规划
• 第二章 金证公司营销活动现状分析
• 2.1 金证公司营销活动的现状
• 2.1.1 致力于长期稳定地发展客户关系
• 2.1.2 不断推出新产品，迎合市场需求
• 2.1.3 以交易系统为核心，渗透周边应用系统
• 2.1.4 高密度主办市场活动
• 2.1.5 整体布局市场战役
• 2.2 金证公司近几年营销活动取得的成绩
• 2.2.1 市场占有率的提高
• 2.2.2 销售收入和利润的增长
• 2.3 金证公司营销活动的不足
• 2.3.1 缺乏前瞻的市场研究和引导
• 2.3.2 整体协调高效性不足
• 2.3.3 营销人员需要提高综合素养
• 2.3.4 客户跟踪的广度和深度不足
• 第三章 金证公司外部发展环境分析
• 3.1 证券行业现状分析
• 3.1.1 国内证券市场发展过程
• 3.1.2 国内券商的发展现状与竞争格局
• 3.2 证券行业投资人组成分析
• 3.2.1 机构投资者
• 3.2.2 个人投资者
• 第四章 证券行业客户营销特点
• 4.1 证券行业客户群体的一般属性
• 4.1.1 证券行业圈范围较小
• 4.1.2 证券行业客户群体流动性较小
• 4.1.3 证券行业客户群体具有较高的整体素质
• 4.2 证券行业所要求软件产品的特点
• 4.2.1 先进高效
• 4.2.2 安全可靠
• 4.2.3 功能强大
• 4.2.4 易用可维护
• 4.2.5 开放可扩展
• 4.3 证券行业软件供应商竞争格局
• 4.4 证券行业要求实现客户关系营销
• 4.4.1 关系营销的定义
• 4.4.2 关系营销与传统营销的区别
• 4.4.3 关系营销的层次
• 4.4.4 关系营销的本质特征
• 4.4.5 关系营销的核心
• 4.4.6 证券行业特征要求实行关系营销
• 第五章 提高金证公司营销有效性的策略分析
• 5.1 金证公司SWOT 分析
• 5.1.1 外部的机会和威胁
• 5.1.2 内部的优势和劣势
• 5.1.3 金证公司SWOT 矩阵分析
• 5.2 提高金证公司营销有效性的策略分析
• 5.2.1 加强前瞻的市场调研和投入
• 5.2.2 总部主导全国的市场热点
• 5.2.3 加强营销人员的团队建设
• 5.2.4 全面覆盖客户，通过多种方式加强沟通和合作
• 5.2.5 做好客户分析工作，精细把握客户
• 5.2.6 建立过程考核机制，强化过程管理
• 5.2.7 丰富激励机制
• 5.2.8 鞭策营销人员加强自我管理和提升
• 第六章 结束语
• 致谢
• 参考文献