实施全面质量管理对企业财务绩效的影响

论文摘要

随着市场经济的发展和人们对质量要求的不断提高,全面质量管理(TQM)作为一种被多个国家实践证明了的有效的质量管理方法逐渐成为人们关注的焦点。我国自1978年开始推行全面质量管理,实施TQM对我国企业绩效的影响到底如何?本文以Hendricks和Singhal(1997,2001)的理论基础为依据,采用2000年～2007年获得质量奖的上市公司为研究样本,通过事件研究法和Panel分析方法考察中国企业实施TQM对企业财务绩效的影响,在这一研究的基础上,进一步考察了不同特征的企业实施TQM之后财务绩效变化的异同。研究发现获奖企业实施TQM之后市场占有率显著增加,销售成本率明显上升,资本周转率没有显著变化,总资产报酬率明显下降。获奖企业财务绩效的改善随公司的规模、企业多元化水平和获奖先后不同而不同,考察窗口期内规模大、多元化水平低和后获奖的企业财务绩效比其他获奖企业的表现更好,资本密集程度对财务绩效的改善没有变化。本文的贡献不仅在于检验中国企业实施TQM是能否得到财务绩效的改善,而且还分析了实施TQM给不同特征企业带来影响的异同。给准备实施和正在实施TQM的企业借鉴作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 质量和质量管理的发展阶段
• 1.1.1 质量发展
• 1.1.2 质量管理发展
• 1.2 研究背景
• 1.3 研究问题
• 1.4 选题的意义
• 1.5 文章的框架
• 第2章 文献综述
• 2.1 TQM 构成要素
• 2.2 国外关于实施TQM 与企业绩效的实证研究
• 2.2.1 实施TQM 对企业顾客满意度的影响
• 2.2.2 实施TQM 对企业质量绩效的影响
• 2.2.3 实施TQM 对企业运营绩效的影响
• 2.2.4 实施TQM 对企业财务绩效的影响
• 2.2.5 实施TQM 对企业股价的影响
• 2.2.6 考虑其他因素对实施TQM 与企业绩效关系的影响
• 2.3 国内关于实施TQM 与企业绩效的研究
• 2.4 文献综述小结
• 第3章 理论分析及研究假设
• 3.1 实施TQM 与企业财务绩效
• 3.2 不同企业特征对TQM 与企业绩效关系的影响
• 第4章 研究设计及研究方法
• 4.1 样本选择及数据来源
• 4.2 指标及变量定义
• 4.2.1 企业特征衡量
• 4.2.2 变量定义
• 4.3 研究方法
• 4.3.1 事件研究法
• 4.3.2 面板数据分析
• 第5章 实证分析结果
• 5.1 样本统计及模型检验
• 5.1.1 样本统计
• 5.1.2 Panel 分析的模型及估计方法
• 5.2 实证分析结果
• 5.2.1 获奖前后公司财务绩效变化分析结果及讨论
• 5.2.2 企业特征对TQM 与企业绩效关系的影响
• 第六章 结论、政策建议及研究局限
• 6.1 稳健分析
• 6.2 研究结论
• 6.3 政策建议
• 6.4 本文局限性
• 参考文献
• 致谢