基于CMMI的软件过程改进在ISW的实施

论文摘要

软件产业是信息产业的核心和灵魂,是国民经济发展的基础,是决定国家竞争力的战略产业,也是当前国际竞争的焦点和制高点。在软件产业中,软件外包服务是近几年逐渐发展起来的一支新兴的重要力量,它正在成为中国软件产业的重要增长点之一。ISW是一家为开拓软件外包市场而设立的公司,主要业务为对日本和欧美的软件外包服务。公司自成立以来,一直非常重视培养企业的核心竞争力,将实施过程改进活动作为提高研发管理水平、保证软件产品质量的重要手段。基于CMMI的软件过程改进项目是ISW为实现此目标而启动的一个战略性项目。本文通过分析ISW在快速发展过程中面临的挑战,基于当前国际上最有影响力的CMMI模型,根据企业自身的实际情况和业务特点,遵循改进的IDEAL模型实施了此软件过程改进项目。通过实施过程改进,建立了一套符合软件外包企业需求和CMMI标准的质量管理体系和软件过程,为ISW的长远发展奠定了坚实的管理基础,提高了企业的核心竞争力。本文遵循GQ(I)M模型,在研究和理解对日软件外包项目管理需求的基础上,开发了一套覆盖组织级和项目级的软件度量体系,设计了度量过程和度量指标架构,为企业实施精细化管理提供了具体的方法和工具,满足了企业自身研发管理以及客户的要求。本文对实施此次过程改进项目所产生的实际效果进行了定性和定量的分析。最后论文对项目下一步的改进方向进行了讨论,提出了作者自己的观点。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 项目背景
• 1.2 国内外的研究现状
• 1.3 项目需解决的主要问题
• 1.4 本文的主要工作及组织
• 1.4.1 本文的主要工作
• 1.4.2 本文的组织
• 第2章 项目概述
• 2.1 项目目标
• 2.1.1 面临的挑战
• 2.1.2 项目的目标
• 2.2 项目实施原则
• 2.3 项目实施策略
• 2.4 能力成熟度模型集成CMMI简介
• 2.4.1 CMMI模型的过程域
• 2.4.2 CMMI模型的表示法
• 第3章 项目管理和实施成果
• 3.1 IDEAL模型及改进
• 3.2 项目的组织和实施
• 3.2.1 项目团队组织
• 3.2.2 项目实施计划
• 3.2.3 项目风险管理
• 3.3 软件开发过程体系的设计
• 3.3.1 过程定义的方式
• 3.3.2 过程体系的分层架构
• 3.3.3 过程间相互关系
• 3.3.4 过程文件与CMMI各级映射关系
• 第4章 软件度量体系设计
• 4.1 软件度量体系设计思路
• 4.2 软件度量体系总体结构设计
• 4.2.1 度量建模方法
• 4.2.2 度量设计方法
• 4.2.3 度量体系架构
• 4.3 软件度量指标体系设计
• 4.3.1 项目级度量指标
• 4.3.2 组织级度量指标
• 4.4 软件度量过程设计
• 4.4.1 项目度量过程
• 4.4.2 组织度量过程
• 第5章 过程改进效果分析
• 5.1 过程改进总体效果
• 5.2 过程改进效果量化分析
• 第6章 总结与展望
• 附录
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表