古州公司绩效考核体系研究

论文摘要

绩效考核是人力资源管理的基本内容之一,也是推动企业员工发挥主观能动性,进而推动部门、企业目标实现的重要管理手段。在企业管理实践中,绩效考核是一项极其复杂、难度很大的工作。从总体看,近几年我国多数企业的绩效考核还仅仅作为绩效工资发放的依据,缺乏一套完整、科学的绩效考核制度。考核流于形式,员工的积极性受到一定程度的挫伤,使许多企业人才流失日益严重,损失极大。因此,在一个人力资源管理备受关注的今天,构建一个完善、科学的绩效考核体系必然成为目前企业人力资源管理工作的重要内容。本文以古州公司为研究对象,在参考国内外绩效考核理论和考核方法的基础上,通过对古州公司绩效考核现状进行分析,揭示出该公司在绩效考核工作中存在的主要问题。同时,针对该公司的具体状况,从绩效考核的目的、原则,考核的形式、周期,考核的内容以及实施过程,结果的运用与反馈,管理与监督等方面对该公司原有的绩效考核制度做全面的修改和完善。在指标确立过程中,提出按照关键绩效指标的设计原则,综合运用360度考核,确立重点以工作业绩、工作态度等指标为主的指标体系,并确立权重。使定量化指标和定性化指标相结合,同时考虑针对不同类型的人员,采用不同的考核指标体系。由于本文所采用的个案研究具备一定的普遍性,对其他中小企业也有一定的参考和推广价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.1.1 研究的背景
• 1.1.2 研究的意义
• 1.2 国内外绩效管理研究现状
• 1.2.1 国外绩效管理研究现状
• 1.2.2 国内员工绩效考评与管理的形成及发展
• 1.2.3 绩效考核的常用方法
• 1.3 本文研究的方法内容及思路
• 第2章 绩效考核现状及问题分析
• 2.1 古州公司基本情况
• 2.2 绩效考核现状分析
• 2.2.1 部门绩效考核工作分析
• 2.2.2 员工绩效考核工作分析
• 2.3 绩效考核中存在的问题
• 2.3.1 缺乏科学系统的绩效考核体系
• 2.3.2 绩效考核标准不科学
• 2.3.3 评价者的主观因素导致误差
• 2.3.4 绩效考核方法不合理
• 2.3.5 缺乏完善的考核反馈机制
• 2.4 问题产生的原因分析
• 2.4.1 外部因素
• 2.4.2 内部因素
• 2.4.3 绩效考核自身的局限性
• 第3章 绩效考核体系的建设
• 3.1 员工绩效考核体系的设计
• 3.1.1 工作分析
• 3.1.2 考核周期和方法的确定
• 3.1.3 考核体系中权重的分配
• 3.1.4 考核结果应用
• 3.2 普通员工月度业绩考核
• 3.2.1 月度考核内容
• 3.2.2 考核流程
• 3.3 部门经理业绩考核
• 3.3.1 KPI 设计的基本原则
• 3.3.2 选择关键绩效指标
• 3.3.3 KPI 指标权重设计
• 3.3.4 KPI 指标的确定
• 3.4 个人价值观考核
• 3.4.1 个人价值观指标和权重
• 3.4.2 个人价值观考核量化办法
• 第4章 绩效考核的实施
• 4.1 考核实施前的准备
• 4.2 影响绩效考核的因素及对策
• 4.2.1 影响绩效考核实施的主观因素及对策
• 4.2.2 影响绩效考核体系实施的客观因素及对策
• 4.3 绩效沟通管理
• 4.3.1 员工绩效沟通的作用和技巧培训
• 4.3.2 员工绩效沟通的方式
• 4.4 绩效管理体系实施的预期效果
• 4.4.1 建立和完善了公司绩效管理体系
• 4.4.2 业务经营状况步入良性循环
• 4.4.3 以人为本的企业文化得到了完善与丰富
• 4.4.4 人力资源管理水平得到了提升
• 4.4.5 员工工作积极性得到加强
• 4.5 绩效考核体系存在的不足
• 4.5.1 员工绩效目标与部门目标的结合度不够
• 4.5.2 绩效结果应用不充分
• 4.5.3 考核过程中的人为因素很难消除
• 4.5.4 实施准备不充分持续宣传力度不够
• 4.6 绩效考核体系改进措施
• 4.6.1 削弱环境因素和观念因素的影响
• 4.6.2 完善配套制度
• 4.6.3 改进绩效考核实施中的缺陷
• 结论
• 参考文献
• 致谢