ROC软件公司员工培训体系设计

论文摘要

进入二十一世纪，特别是加入WTO后，中国市场已经成为全球市场直接的一部分，企业之间的竞争，越来越多地体现在人才的竞争上了。对人才的培训而言，教育是人力资源特别是高层次人力资源开发获取高素质人才的一种基本原动力。人才是企业的第一资源，教育培训是一种投资，对人要进行终身教育，企业、部门、单位、社会要成为学习型的组织，这一概念已成为普遍共识。世界各国对人才培训、人力资源开发的投资不断增加，培训教育日益法制化与制度化，培训教育职能日益专业化。凡此种种，皆表明培训教育的战略性地位和作为一门职业领域地位在全球范围内的确立。本论文从所研究的ROC软件公司的实际情况出发，根据公司的现状和发展战略，为公司引进了一套适用于小型IT企业的培训体系，即以商业目标为驱动、内部培训网站为平台、每周二次培训为基础的内部培训为主的培训体系。该培训体系的方案得到了公司领导的大力支持，为其顺利的建立和实施打下了坚实的基础。由于时间和笔者理论水平的限制，本文还存在着一些不足，只希望能给公司和同类企业一些启发和借鉴。论文共分五部分，第一部分是员工培训概述；第二部分是员工培训的理论基础；第三部分是对ROC软件公司的培训现状分析；第四部分对ROC软件公司培训体系的设计；第五部分对ROC软件公司培训体系实施效果进行跟踪评估。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 绪论
• 一、研究背景
• 二、研究目的
• 三、本文思路
• 第一部分 员工培训概述
• 1.1 员工培训的基本知识
• 1.1.1 培训的概念
• 1.1.2 培训分类
• 1.1.3 培训的意义
• 1.1.4 培训的原则
• 1.1.5 培训的职责
• 1.1.6 企业员工培训的系统模型
• 1.2 我国企业目前在员工培训中存在的问题
• 1.3 现代企业员工培训的新趋势
• 第二部分 员工培训的理论基础
• 2.1 学习理论
• 2.1.1 刺激—反应理论
• 2.1.2 认知理论
• 2.1.3 社会学习理论
• 2.1.4 成人学习理论
• 2.2 强化理论
• 2.3 需要理论
• 2.4 期望理论
• 第三部分 ROC公司的培训现状和问题分析
• 3.1 公司简介
• 3.2 组织结构
• 3.3 人员构成
• 3.4 工作职责
• 3.5 公司的经营理念
• 3.6 培训现状与问题分析
• 3.6.1 新员工培训
• 3.6.2 技术人员培训
• 3.6.3 业务人员培训
• 3.6.4 每日例会
• 3.6.5 现有培训问题分析
• 3.6.5.1 没有书面的培训需求分析
• 3.6.5.2 培训计划不完善
• 3.6.5.3 培训实施管理制度薄弱
• 3.6.5.4 没有进行有效的培训评估
• 第四部分 ROC软件公司员工培训体系设计
• 4.1 设计思路
• 4.2 培训体系设计的准备工作
• 4.3 在职培训体系的设计
• 4.3.1 日常培训
• 4.3.1.1 确定培训需求
• 4.3.1.1.1 培训需求分析的重要性
• 4.3.1.1.2 培训需求分析的难度
• 4.3.1.1.3 培训需求分析方法
• 4.3.1.1.4 培训需求分析的流程
• 4.3.1.2 培训计划的制定
• 4.3.1.2.1 培训目标的设置
• 4.3.1.2.2 课程设计
• 4.3.1.2.3 确定培训对象
• 4.3.1.2.4 培训讲师的选择
• 4.3.1.2.5 培训日期的选择
• 4.3.1.2.6 培训场所及设备的选择
• 4.3.1.2.7 适当培训方法的选择
• 4.3.1.2.8 培训费用的预算
• 4.3.1.3 培训的实施与控制
• 4.3.1.4 培训效果评估
• 4.3.1.4.1 反应层面
• 4.3.1.4.2 学习层面
• 4.3.1.4.3 行为层面
• 4.3.1.4.4 结果层面
• 4.3.2 技术人员培训
• 4.3.3 销售人员培训
• 4.3.4 管理人员培训
• 4.3.5 外部培训
• 4.4 新员工培训
• 4.4.1 培训需求分析
• 4.4.2 制订培训计划
• 4.4.3 培训的实施
• 4.4.4 培训考核
• 第五部分 ROC软件公司培训体系实施效果跟踪评估
• 5.1 培训体系的实施带来的成效
• 5.2 培训体系的持续改进
• 结束语
• 参考文献
• 附录一 ROC软件公司的培训样板课程
• 附录二 ROC软件公司讲师讲课申请表
• 附录三 ROC软件公司培训计划表
• 致谢