论文摘要
随着客户经济时代的到来，产品的生命周期越来越短，企业面对变化多端的市场，必须做出快速响应。企业要生存，只能不断地调整自己，更新思想，接纳先进的管理方法。以业务流程为核心进行业务流程再造，正是当前许多中小企业继续发展的出路。这样能在诸如成本、质量、服务和速度等方面取得显著进展，满足客户越来越个性化的需求，增加客户的价值。互联网技术的发展，为业务流程再造的实施创造了条件。通过信息技术，使企业内部，企业之间的信息传递及时，信息共享，确保了业务流程的顺畅。企业的业务流程再造不仅要企业对内部的业务流程的再造而且要对企业之间的业务流程进行再造。本论文共分为五个部分，以WSOT公司的实际案例，从理论与实践两方面对基于供应链管理下的业务流程再造进行了深入的研究。该研究对面临生存困境的WSOT公司为扭转局面提出了大胆的构想，对其它中小企业在制定新的经营战略、提高核心竞争力、参与国际竞争等方面有借鉴作用。首先介绍了了国内外有关业务流程再造与供应链管理的相关研究。强调流程再造关系到企业的可持续发展，以客户为导向是流程再造的核心。接着，通过对WSOT公司所处的光电显示行业的发展背景，战略与愿景以及供应链现状进行介绍与分析，指出了扭转当前经营不善的出路就是进行供应链管理业务流程再造。同时，对业务流程再造的绩效评价提出了以供应链整体为中心，运用多指标的评价指标体系。最后借助对供应链管理业务流程再造的风险进行研究，针对WSOT的实际给出相应的风险防范措施。
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