中国建设银行常德市分行中间业务发展策略研究

论文摘要

随着金融市场逐步对内对外开放,银行间的竞争日趋激烈,中间业务越来越引起商业银行的重视。21世纪的银行将更多地发挥中介服务功能,从管理货币为主到管理信息为主,从赚取存贷利差收入为主到赚取服务收入为主,因此,如何在持续竞争中获胜是迫在眉睫的问题。本文运用战略管理理论和方法,研究中国建设银行常德市分行中间业务发展战略。论文从中国建设银行常德市分行的外部环境分析着手,包括宏观环境、中间业务产品发展状况、中间业务产品产业竞争结构、产业内各企业竞争强弱评价以及外部因素的评价等五个方面的内容,分析了中国建设银行常德市分行的机会和威胁,构造了外部环境评价(EFE)矩阵,表明分行的外部环境较好;论文通过对分行的内部资源和能力进行分析,明确了中国建设银行常德市分行的优势与劣势,构造了内部环境评价(IFE)矩阵,得出其内部条件处于强势地位。在上述研究的基础上,论文根据SWOT矩阵设计了中国建设银行常德市分行中间业务产品的发展策略,并运用定量战略评价矩阵(QSPM)对方案进行分析和评价,确定了以市场渗透战略为主,差异化战略为辅作为中间业务的发展策略,并从市场开发和内部管理两个方面提出了分行发展中间业务的相关策略,其中包括中间业务市场开发、中间业务相关的管理机制、中间业务相关的组织结构、中间业务的人力资源开发和技术支持等多个方面。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 论文研究内容和方法
• 1.3 研究框架
• 1.4 本论文的创新之处
• 第2章 相关理论综述
• 2.1 商业银行中间业务概念和我国的定义
• 2.2 企业战略管理理论
• 2.3 市场营销理论
• 2.4 商业银行经营管理理论
• 第3章 常德市分行中间业务发展现状及存在问题
• 3.1 常德市分行中间业务发展现状
• 3.2 常德市分行中间业务存在的问题
• 3.3 常德市分行中间业务存在问题的成因
• 3.3.1 未能实现战略、理念与模式的根本转变
• 3.3.2 未能坚持效益、服务与风险控制的经营原则
• 3.3.3 未能执行开发、营销和科技支持基本策略
• 第4章 常德市分行中间业务发展的内外部环境及产品竞争战略分析
• 4.1 外部环境
• 4.1.1 宏观环境分析
• 4.1.2 建设银行常德市分行竞争环境五因素
• 4.1.3 外部环境的评价
• 4.2 内部环境
• 4.2.1 资源分析
• 4.2.2 能力分析
• 4.2.3 核心竞争能力分析
• 4.2.4 内部环境的评价
• 4.3 常德市分行产品竞争战略分析
• 4.3.1 常德市分行中间业务SWOT分析
• 4.3.2 中间业务产品竞争战略指导思想
• 4.3.3 中间业务产品方案设计分析
• 第5章 常德市分行中间业务发展的对策建议
• 5.1 中间业务的创新策略
• 5.2 中间业务的内部管理策略
• 5.2.1 组织结构的变革策略
• 5.2.2 管理机制的设计策略
• 5.2.3 人力资源支持策略
• 5.2.4 技术支持策略
• 5.2.5 培育核心能力策略
• 5.3 市场策略
• 5.3.1 市场选择策略
• 5.3.2 市场营销策略
• 5.3.3 市场竞争策略
• 第6章 结论
• 参考文献
• 致谢