（武警黑龙江省总队医院；黑龙江省哈尔滨市150076）
摘要：目的：对优质护理在手术室工作中的临床效果进行分析与研究。方法：选取2016年3月—2017年3月在我院就诊并且进行手术的患者91例，对此次手术患者采取优质护理方法，分析患者受到护理之后的满意度和优质护理对患者整体恢复状况的影响。结果：患者满意度为93.40%，家属对护理工作的认可度为85.71%，患者康复的总体效率97.80%。结论：优质护理的效果明显，在手术室工作中的应用效果值得在临床护理工作中推广应用。
关键词：手术室；护理；手术安全
随着医疗卫生事业突飞猛进，手术逐渐发展成为有效治疗各种疑难杂症的主要方法。手术室则成为了医者攻克疾病的战场，是医院对患者进行手术和抢救的场所，而为患者提供有效护理也十分重要。手术室里的护理工作主要是针对手术以及麻醉对患者生理乃至心理上造成的影响进行护理[1]，本文主要是在常规护理的基础上研究一种更加有效的优质护理方式，从而体现患者为中心的医疗理念，深化护理的内涵，探讨出优质护理的应用效果，具体报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
病例资料选自于2016年3月—2017年3月在我院接受治疗的手术患者91例，其中男50例，女41例，年龄40～61岁，平均年龄（51.5±3.6）岁；病程为0.4～2.1年，平均病程为（1.5±0.8）年；91例患者骨科手术14例，胸部手术1例，腹部手术16例，妇科手术19例，急诊手术39例，其他2例；本次研究共有12位护士，工作年限为2.1～16.5年，平均年限为（9±0.5）年。
1.2护理方法
在常规护理的基础上对患者采取更加优质的护理，术前主要是对患者进行心理干预，护理人员用温和具有安慰性的语句鼓励患者积极面对手术，减轻心理压力；护理人员在手术进行之前需要详细的跟患者及患者家属说明手术的具体流程和注意事项以及可能的风险性，避免术后的医疗纠纷；在手术的过程中严密监测患者的各项生命体征，检查各项医疗器具的安全性，做好术中消毒灭菌工作，保证手术安全顺利进行[2]；在手术之后与病房的工作人员做好交接工作，向家属说明手术之后应该注意的事项，并且在术后的几天内对患者及家属进行回访，了解手术之后的恢复情况，出现意外能够及时处理。护理人员应为患者提供更加舒适安逸的环境，除了必要的整洁以外还可以对病房进行家庭化布置，例如摆放一些清新无害的绿色植物等；除了病患之外同时也要照顾到家属的情绪，家属对病人的影响力很大，使其尽可能地放松。
1.3评定指标[3]
根据手术室的工作特点，统计患者手术之后并发症发生率，并且做出调查问卷；让患者和家属对服务质量、信任度以及满意度进行评价；通过问卷调查得出患者及家属对护理人员的认可度；对患者恢复的总体效果进行评定；根据我院制定的护理人员评分表对护理人员进行考核，考核内容为理论和实践组成，满分是10分。
2.结果
2.1术后并发症
观察组91例患者中轻微疼痛的不良反应2例，占总数的2.19%；中轻度感染的4例，占总数的4.39%；血肿1例，1.09%；出血的1例，占总数的1.09%。不良反应共计8例，不良反应率为8.79%。术后无明显不良反应，出现少例轻微症状，优质护理对手术室工作具有积极的医学意义。
2.2调查问卷结果
通过回收整理调查问卷可知患者非常满意的有40例，基本满意有45例，不满意的有6例，总体的的满意度为93.40%；家属对护理工作的非常认可的有38例，基本认可的40例，不认可的有13例，家属的总体认可度为85.71%；患者恢复显效的有37例，有效的52例，无效的2例，患者恢复的总体有效率为97.80%。
2.3医护人员测评结果
12例护士中得分在8～10分的有7例，优秀率为58.33%，6～8分的有4例，良好率为33.33%，6分以下的1例，不及格率为8.33%，医护人员的总体优良率为91.66%，医院还需加强刚参加工作护士的培训，测评结果整体效果良好。
3.讨论
手术室护理是医院护理工作的重要组成部分，手术室护理的质量高低会直接影响到手术的效果，手术室的护理未到位则手术成功的概率降低。提高手术室的护理质量是医院和患者的共同需求。传统的手术室护理方式主要围绕着基础护理，医院把“快速有效地将手术做完”作为标准，而对患者本身的护理过程不是十分重视，作为手术的当事人，患者的体验感对于一台手术的结果而言是相当重要的，因此，改善和提高手术室的护理质量，让患者在手术中得到更好的体验是非常重要的。
“优质护理”是指以患者为中心[4]，在做好基础护理这个前提条件下，对护理的方式进行更加深入，将护理的水平全面提升。优质护理模式是一个以提供优质服务质量为目标的一种护理方式，通过对细节之处的贴心服务，从而缓解患者的一些不良情绪，优质护理不仅着眼于手术本身，更多的是为患者着想，用更加人性化的护理方式，保证患者的安全，满足患者的心理需求，使得患者在整个手术过程中保持一个良好的状态，注重对患者心理的调节。同时，优质护理把握住了一个医疗中的重要问题，除了患者本身的体验，还要维护好患者家属的情绪，优质护理注重与患者家属的沟通，在沟通中获取患者家属和社会的协调支持，真正地实现＂以患者为中心＂的整体护理服务模式。
本文研究结果表明，患者的术后并发症发生率低、患者及其家属对医院护理人员的满意度和认可度高、患者整体恢复的有效率高。所以优质护理在手术室工作中应用效果显著，值得临床中推广应用。
参考文献：
[1]胡凌云.优质护理在手术室工作中的应用效果研究[J].当代医学，2014，12（05）.
[2]孔令珍.细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果分析[J].实用临床医药杂志，2015，03（23）.
[3]云惠聪.优质护理在手术室工作中的应用[J].包头医学院学报，2014，12（16）.
[4]沈岩岩.优质护理在手术室护理中的应用效果[J].临床合理用药杂志，2015，06（25）