论文摘要
中国移动通信集团自2003年开始在全国逐步建设省级经营分析系统(以下简称为省级经营分析系统),经过多年发展,已初步建立了数据质量管理机制,有效保障了经营分析系统的数据质量。随着省级经营分析系统价值的不断显现和稳步提升,以及IT系统安全管理、风险内部控制等重大管理举措的实施,省公司对经营分析系统如何保障数据质量提出了更高要求。本文根据中国移动经营分析系统数据质量控制要求和自己多年的工作经验和在数据质量控制管理过程中的实践经验,结合中国移动省级经营分析系统数据质量管理系统业务技术规范,探讨在数据质量控制过程中的若干技术实践问题和管理实践问题,并结合实践过程,对中国移动省级经营分析系统数据质量管理系统业务技术规范(v2.0)提出几点建议,尤其重点强调了数据源管理和需求管理对保障数据质量的重要意义和现实作用;本文提出数据质量与投资效益的内在联系,首次明确提出数据质量控制方面的效能管理。论文在经分系统数据质量管理规范提出的六大要素的基础上,提出“数据关联性”分析指标;在数据质量问题梳理中,对规范中理出的四大问题中的管理问题,做了适当的调整、补充、完善;本文论述的数据质量控制方法也适用于运营商其他的IT系统的数据质量管理过程,比如目前正在建设中的数据业务系统综合分析系统、运维管理系统、综合资源管理系统,各个系统的侧重点不同,运用的控制方法中的侧重点也不一样;像在综合资源管理系统中,数据源的管理过程将是该系统数据质量控制的非常重要的组成部分。
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