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企业信息技术外包决策模型与仿真研究

2020-11-28阅读(907)

企业信息技术外包决策模型与仿真研究

论文摘要

随着现代信息技术（IT）的飞速发展和企业IT应用的不断深入,IT外包已成为一种重要的信息技术管理模式。本文关注IT外包决策过程的复杂动态性,从新的理论视角—复杂适应系统（Complex Adaptive System,CAS）理论,融合交易成本理论(（Transaction cost theory, TCT）和资源基础理论（Resource-based theory, RBT）,采用多种理论相互补充的研究途径,运用文献分析、实证调查、网络层次分析以及多主体计算机仿真等方法与工具,深入分析IT外包决策过程中的影响要素和关键维度,构建多阶段IT外包决策模型,重点研究了IT外包采纳决策、IT外包模式设计和IT外包实施方案,分析了IT外包实施过程的关键成功要素以及外包绩效的多主体评价,并基于Repast平台进行了IT外包决策仿真研究。全文共分四部分。第一部分,包括论文的第1章和第2章,主要分析了本文研究IT外包决策的基本问题、文献综述以及研究问题的提出等。首先,对论文的研究背景、研究问题及意义进行了阐述;其次,从IT外包起源和发展出发,描述了IT外包理论研究的现实背景,并归纳出IT外包的发展趋势;然后系统分析了IT外包文献研究现状,比较了国内外IT外包文献研究概况,对IT外包决策研究进行了综述;在深入分析IT外包理论内涵的基础上,明确界定了本文的研究对象—企业IT外包决策,剖析了IT外包决策特征。第二部分为论文的第3章,主要采用多种理论互补的研究途径,构建了IT外包决策过程模型。这部分共分为三条研究主线,一是结合现有研究分析了TCT、RBT视角下的外包决策框架,基于对IT资源的竞争优势限制分析进一步扩展了RBT的IT外包理论框架,分析了TCT和RBT外包理论的互补性,构建了融合RBT和TCT的IT外包决策分析框架;第二是从CAS理论视角分析了IT外包决策系统的复杂适应特征,应用“刺激-反应”模型对IT外包决策主体进行了刻画分析;第三是综合应用CAS、RBT和TCT理论视角,提出了IT外包决策过程模型。第三部分,包括论文的第4章、第5章和第6章,这是本文最核心的部分,主要研究了企业IT外包采纳决策、IT外包模式设计和IT外包实施方案,并分析了外包实施过程中关键成功要素。首先,融合TCT和RBT理论构建了IT外包采纳决策模型,以中国大陆地区企业为研究样本,通过结构性问卷调查和企业访谈相互结合的方法,实证分析了企业IT外包决策的关键影响因素,验证了企业IT外包采纳决策模型。实证结果表明,企业信息化发展阶段和行业IT关联程度是影响企业IT外包决策的两个关键维度。其次,研究IT外包模式设计,分析提出了多维度IT外包模式设计分析框架,构建了IT外包模式设计的ANP（Analytic Network Process,网络层次分析法）模型,应用超级决策SD（Super Decision）软件来进行具体的实例分析和模型应用;分析了IT外包范围决策与IT外包商选择之间相互作用关系,提出IT外包范围选择影响着IT外包商关系模式的选择和外包商的评估准则,并给出了IT外包商选择流程和具体的外包商评估准则。最后归纳了两类IT外包实施方案—替代型IT外包和放弃型IT外包,并阐明选择的理由;对IT外包决策实施过程中影响外包双方的共同因素,以及IT外包绩效评价进行了分析。第四部分,包括论文的第7章和第8章,主要内容是企业IT外包决策过程的仿真研究。系统阐述了复杂系统建模和仿真的理论与方法,提出了IT外包决策模拟与仿真的思路和步骤;基于Repast仿真平台进行了企业IT外包决策触发机制、企业IT外包商选择及其外包绩效评价的模拟研究,并对仿真结果进行了深入分析,仿真结果不仅进一步验证了本文前文提出的相关研究结论,同时也表明IT外包决策过程具有明显的路径依赖性,本文将其归纳为包括历史背景路径依赖和关系路径依赖。最后对全文总结和后续研究工作展望。通过上述研究本文主要的贡献包括:（1）从外包发展过程的视角,构建了多理论视角下的IT外包决策过程模型,为深入考察IT外包决策主体、决策环境以及两者之间的复杂相互作用关系提出了新的理论模型和分析框架,对IT外包决策理论具有一定的创新。（2）整合经济和战略理论视角,构建了IT外包采纳决策模型,以中国大陆企业为研究样本进行了实证分析,研究结果弥补了现有文献中缺少中国企业IT外包实证研究的不足。实证结果表明,信息化发展的迫切需求是影响中国企业IT外包采纳决策的关键因素之一,而这一影响因素在已有文献中并未引起学者们的关注,研究结果扩展了现有IT外包决策的理论分析框架。（3）提出了多维度IT外包模式设计分析框架,构建IT外包模式设计ANP模型,应用专业SD决策软件对ANP模型进行了实例分析,进一步验证了该模型的有效性和实用性。分析了IT外包范围决策与IT外包商选择之间相互作用关系,归纳出两种外包实施方案—替代型IT外包和放弃型IT外包,进一步扩展了IT外包的理论内涵。（4）应用多主体仿真平台模拟研究IT外包决策行为在研究方法具有一定的创新性。基于Repast多主体仿真平台对IT外包决策触发行为、外包商选择与评价的动态变化过程进行了模拟试验,仿真结果表明决策主体所处的行业类型和信息化发展阶段对IT外包采纳决策的触发行为具有显著影响,企业IT外包决策系统具有明显的历史路径依赖性和关系路径依赖。

论文目录

  • 摘要
  • ABSTRACT
  • 第一章 绪论
  • §1-1 研究背景
  • 1-1-1 IT外包逐渐成为一种重要的信息技术管理模式
  • 1-1-2 IT外包属于不确定条件下的复杂决策问题
  • 1-1-3 IT外包决策是企业成功实施IT外包的关键
  • §1-2 问题提出与研究意义
  • 1-2-1 问题提出
  • 1-2-2 研究意义
  • §1-3 研究内容、方法及创新点
  • 1-3-1 研究内容及章节安排
  • 1-3-2 研究方法与技术路线
  • 1-3-3 主要创新点
  • 第二章 基本概念及文献研究
  • §2-1 IT外包概念及特征
  • 2-1-1 IT外包的起源
  • 2-1-2 IT外包的概念
  • 2-1-3 IT外包的特征
  • §2-2 IT外包发展现状及趋势分析
  • 2-2-1 IT外包的发展现状
  • 2-2-2 IT外包发展趋势分析
  • §2-3 IT外包国内外研究概述
  • 2-3-1 国内外IT外包文献研究概况
  • 2-3-2 国内外IT外包文献检索统计
  • 2-3-3 国内外IT外包文献研究比较分析
  • §2-4 IT外包决策概念及过程分析
  • 2-4-1 决策科学研究范式概述
  • 2-4-2 IT外包决策概念界定
  • 2-4-3 IT外包决策过程分析
  • §2-5 IT外包决策研究综述
  • 2-5-1 IT外包决策研究现状
  • 2-5-2 IT外包研究述评
  • §2-6 本章小结
  • 第三章 多理论视角下的企业IT外包决策分析框架
  • §3-1 IT外包决策的理论研究视角
  • 3-1-1 交易成本理论视角下的IT外包决策
  • 3-1-2 基于资源基础理论的IT外包决策
  • §3-2 基于资源对竞争优势限制的IT外包决策分析
  • 3-2-1 资源属性分析
  • 3-2-2 IT资源和IT能力的竞争“事前限制”与“事后限制”分析
  • 3-2-3 基于RBT的IT外包决策扩展研究
  • §3-3 融合TCT和RBT的IT外包决策分析
  • 3-3-1 TCT和RBT外包理论比较与互补分析
  • 3-3-2 融合TCT和RBT的IT外包决策分析框架
  • §3-4 IT外包决策的复杂适应性分析
  • 3-4-1 复杂适应系统理论概述
  • 3-4-2 IT外包决策的复杂适应特性分析
  • 3-4-3 基于CAS理论的IT外包决策过程分析
  • §3-5 多理论视角下的IT外包决策过程模型
  • §3-6 本章小结
  • 第四章 企业IT外包采纳决策研究
  • §4-1 相关研究综述
  • §4-2 企业IT外包采纳决策模型
  • 4-2-1 企业信息化发展阶段分析
  • 4-2-2 企业所处行业的IT关联程度
  • §4-3 基于调查的企业IT外包采纳决策研究
  • 4-3-1 问卷设计
  • 4-3-2 数据收集与处理方法
  • 4-3-3 数据分析
  • §4-4 实证分析结果及讨论
  • 4-4-1 企业IT外包采纳决策关键要素分析
  • 4-4-2 企业IT缺口识别
  • §4-5 本章小结
  • 第五章 企业IT外包模式设计研究
  • §5-1 相关研究综述
  • §5-2 多维度IT外包模式设计分析框架
  • 5-2-1 维度一：企业IT应用背景
  • 5-2-2 维度二：IT应用的战略地位
  • 5-2-3 维度三：IT外包成本
  • 5-2-4 维度四：外包商因素
  • §5-3 基于ANP的企业IT外包模式设计
  • 5-3-1 ANP基本原理及应用
  • 5-3-2 企业IT外包模式的ANP模型
  • §5-4 实例分析
  • 5-4-1 ANP模型的企业实例应用
  • 5-4-2 ANP模型应用结果讨论
  • §5-5 IT外包范围与外包商选择关联分析
  • §5-6 本章小结
  • 第六章 企业IT外包决策实施与评价分析
  • §6-1 企业IT外包实施方案选择
  • 6-1-1 企业IT外包实施方案分类
  • 6-1-2 企业IT外包实施方案选择分析
  • §6-2 企业IT外包实施关键成功要素
  • 6-2-1 IT外包关系管理
  • 6-2-2 IT外包管理能力
  • 6-2-3 知识的传递与共享
  • 6-2-4 双重技能外包人才
  • §6-3 企业IT外包实施绩效评价
  • §6-4 本章小结
  • 第七章 企业IT外包决策过程仿真研究
  • §7-1 基于CAS理论的多Agent仿真框架
  • 7-1-1 多主体建模与仿真方法
  • 7-1-2 多Agent仿真模拟平台—Repast简介
  • §7-2 企业IT外包决策多主体建模与仿真步骤
  • §7-3 IT外包采纳决策触发机制模拟
  • 7-3-1 IT外包采纳决策-触发机制仿真设计
  • 7-3-2 仿真结果及数据分析
  • §7-4 IT外包商选择及其外包绩效评价模拟
  • 7-4-1 IT外包商选择及其外包绩效评价仿真设计
  • 7-4-2 仿真结果及数据分析
  • §7-5 IT外包决策路径依赖和适应性分析
  • §7-6 本章小结
  • 第八章 总结与展望
  • §8-1 主要研究结论
  • §8-2 进一步研究展望
  • 参考文献
  • 致谢
  • 攻读博士学位期间所取得的相关科研成果

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