组织气氛对组织公民行为影响的实证研究

论文摘要

组织公民行为是指组织成员自发自愿表现出来的,并且能够对有利于任务绩效的组织社会和心理环境提供维持和增强作用的行为。如何激发员工更多地表现组织公民行为是目前组织行为学研究领域的热点之一。组织气氛是指组织成员对所处组织整体内部环境特性的主观知觉和感受,是介于组织系统与组织内部人员行为之间的桥梁,对个体的心理和行为具有重要的影响作用。组织气氛研究对于研究组织和个人行为之间的关系十分重要。本研究在文献回顾基础上,通过对中国大陆企业员工的调查,探索了组织气氛和组织公民行为的维度划分,并以组织气氛为自变量,以员工的组织公民行为为因变量,员工个人特征变量和企业特征变量为干涉变量,分析组织气氛对组织公民行为各维度的直接影响作用。本研究共得出以下4点结论,希望可以为今后学者进行中国大陆文化背景下企业组织气氛与组织公民行为关系模型研究提供一些参考依据,也为中国企业管理者如何创造有利于激发员工组织公民行为的组织气氛提供参考思路和建议。(1)中国大陆文化背景下企业的组织气氛可以划分为管理风格、人际关系、工作报酬、工作结构和个人自主性5个维度,采用20题项5分测量量表;组织公民行为可以划分为参与社会公益活动、促进人际和谐、爱护企业资源与环境、参与群体活动、自我学习、意见表露、积极主动和提升企业形象8个维度,采用29题项5分测量量表;(2)关于个人特征变量、企业特征变量对组织气氛与组织公民行为有显著性影响关系的研究总假设经验证都是部分成立;(3)组织气氛与组织公民行为存在极其显著的正相关关系(P＜0.001);(4)多元回归分析结果表明,组织气氛中只有“工作结构”、“人际关系”和“管理风格”3个维度依次有表现出对组织公民行为某些维度的预测作用,而且每个回归模型的残差系数均大于0.9。因此,笔者认为组织气氛对组织公民行为的直接影响作用有限,它很可能是通过组织承诺、员工工作满意感等态度变量来间接影响组织公民行为。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究思路
• 1.4 论文框架
• 第二章 文献综述
• 2.1 组织气氛研究回顾
• 2.1.1 组织气氛的理论基础
• 2.1.2 组织气氛的概念
• 2.1.3 组织气氛的维度
• 2.1.4 组织气氛的测量
• 2.1.5 组织气氛的相关研究
• 2.2 组织公民行为研究回顾
• 2.2.1 组织公民行为的理论基础
• 2.2.2 组织公民行为的概念
• 2.2.3 组织公民行为的维度
• 2.2.4 组织公民行为的测量
• 2.2.5 组织公民行为的相关研究
• 2.3 组织气氛与组织公民行为关系研究回顾
• 2.4 研究回顾小结
• 第三章 研究设计
• 3.1 研究框架
• 3.2 研究变量定义
• 3.2.1 组织气氛
• 3.2.2 组织公民行为
• 3.2.3 个人特征变量
• 3.2.4 企业特征变量
• 3.3 研究变量测量工具
• 3.3.1 预测样本特征
• 3.3.2 组织气氛量表
• 3.3.3 组织公民行为量表
• 3.4 研究模型和研究假设
• 3.5 研究对象
• 3.6 数据统计分析方法
• 3.6.1 变量修正
• 3.6.2 统计分析方法
• 第四章 数据分析与结论
• 4.1 样本特征描述性分析
• 4.2 信度分析和效度分析
• 4.2.1 信度分析
• 4.2.2 效度分析
• 4.3 个人特征变量的影响作用分析
• 4.3.1 性别变量的影响作用分析
• 4.3.2 年龄变量的影响作用分析
• 4.3.3 学历变量的影响作用分析
• 4.3.4 职位性质的影响作用分析
• 4.3.5 工作年限的影响作用分析
• 4.4 企业特征变量的影响作用分析
• 4.4.1 企业性质的影响作用分析
• 4.4.2 企业规模的影响作用分析
• 4.5 组织气氛与组织公民行为相关关系分析
• 4.6 组织气氛各维度对组织公民行为影响作用研究
• 4.6.1 组织气氛各维度对参与社会公益活动的影响作用研究
• 4.6.2 组织气氛各维度对促进人际和谐的影响作用研究
• 4.6.3 组织气氛各维度对爱护企业资源与环境的影响作用研究
• 4.6.4 组织气氛各维度对参与群体活动的影响作用研究
• 4.6.5 组织气氛各维度对意见表露的影响作用研究
• 4.6.6 组织气氛各维度对积极主动的影响作用研究
• 4.6.7 组织气氛各维度对提升企业形象的影响作用研究
• 4.6.8 组织气氛对组织公民行为影响作用的讨论与思考
• 第五章 研究结论
• 5.1 研究结论归纳
• 5.1.1 中国大陆文化背景下组织气氛与组织公民行为的维度结构及量表
• 5.1.2 个人特征变量、企业特征变量对组织气氛和组织公民行为的影响作用
• 5.1.3 组织气氛与组织公民行为的相关关系
• 5.1.4 组织气氛各维度对组织公民行为的影响作用
• 5.2 研究创新点
• 5.2.1 对组织气氛性质争论的个人看法
• 5.2.2 中国大陆文化背景下组织气氛的维度划分和测量探索
• 5.2.3 中国大陆文化背景下企业规模对组织公民行为的影响作用研究
• 5.2.4 中国大陆文化背景下组织气氛对组织公民行为直接影响作用研究
• 5.3 研究局限
• 5.3.1 研究框架方面
• 5.3.2 样本抽样方面
• 5.3.3 研究方法方面
• 5.4 后续研究建议
• 5.4.1 研究框架完善
• 5.4.2 研究工具改进
• 5.4.3 其他相关研究建议
• 参考文献
• 附录A
• 附录B
• 致谢