研发团队隐性知识转移绩效评价研究

论文摘要

知识经济时代,技术创新能力已经成为企业生存与发展的关键,研发团队在技术创新过程中担任重要的角色,他们掌握着最先进的技术知识,通过进行隐性知识转移不断完善自己的知识体系,高效、快速地为企业提供有力的技术支撑和智力资本,研发团队的隐性知识转移已经成为企业提升技术创新能力,保持核心竞争力重要手段。对其绩效实行有效的评价研究,可以使研发团队管理者及时了解团队知识转移的完成情况,并不断改进,促使研发团队技术创新能力进一步提高、企业进一步发展。因此,对研发团队隐性知识转移绩效评价的研究具有很强的理论意义和实用价值。基于此,本文对研发团队隐性知识转移绩效评价问题进行了研究,具体研究内容如下：(1)从隐性知识的概念、分类、特征以及隐性知识转移的内涵、影响因素和模型等方面对国内外有关的研究成果进行了深入的分析,并在此基础上提出了本文的研究问题,明确了本文的研究目标、内容、方法及思路。(2)在分析知识转移相关理论的基础上,对研发团队隐性知识转移相关概念进行界定,提出研发团队隐性知识转移的过程以及模式,为构建研发团队隐性知识转移绩效评价体系打下坚实的基础。(3)将平衡计分卡应用于研发团队隐性知识转移绩效评价,建立了一套研发团队内部的隐性知识转移绩效评价指标体系,采用问卷调查和统计分析的方法,完善了研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系。(4)针对本文指标体系的特点,将AHP法和模糊综合评价法运用于研发团队隐性知识转移绩效评价中。并根据本文建立的评价指标体系给出了相应的算例,进一步对该方法的应用进行了论证。(5)从平衡计分卡的四个层面给出提升研发团队隐性知识转移绩效的策略。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 研发团队是企业技术创新的主体
• 1.1.2 隐性知识是研发团队的核心资源
• 1.1.3 隐性知识转移绩效是衡量团队创新能力的重要依据
• 1.2 问题提出
• 1.2.1 需要构建隐性知识转移绩效评价指标体系
• 1.2.2 需要给出隐性知识转移绩效评价方法
• 1.2.3 需要给出隐性知识转移绩效提升策略
• 1.3 研究目标与研究内容
• 1.4 研究方法与研究思路
• 1.5 论文结构
• 1.6 论文创新点
• 第2章 相关研究文献综述
• 2.1 文献来源及统计分析
• 2.2 关于隐性知识
• 2.2.1 隐性知识的内涵
• 2.2.2 隐性知识的分类
• 2.2.3 隐性知识的特征
• 2.3 关于隐性知识转移
• 2.3.1 隐性知识转移的内涵
• 2.3.2 隐性知识转移的影响因素
• 2.3.3 隐性知识转移模型
• 2.4 关于知识转移与知识共享的绩效评价
• 2.4.1 知识共享绩效评价
• 2.4.2 知识转移绩效评价
• 2.5 本章小结
• 第3章 相关理论基础及概念分析
• 3.1 知识转移理论
• 3.1.1 SECI理论
• 3.1.2 知识转移过程理论
• 3.2 平衡计分卡
• 3.2.1 平衡计分卡的基本内容
• 3.2.2 平衡计分卡的框架
• 3.3 研发团队隐性知识的概念及特征
• 3.3.1 研发团队隐性知识概念的界定
• 3.3.2 研发团队隐性知识的特征
• 3.4 研发团队隐性知识转移的过程及模式
• 3.4.1 研发团队隐性知识转移概念
• 3.4.2 研发团队隐性知识转移过程
• 3.4.3 研发团队隐性知识转移模式
• 3.5 本章小结
• 第4章 研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系设计
• 4.1 研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系设计原则与依据
• 4.1.1 研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系设计原则
• 4.1.2 研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系设计依据
• 4.2 研发团队隐性知识转移绩效内涵界定及评价指标构建思路
• 4.2.1 研发团队隐性知识转移绩效内涵
• 4.2.2 研发团队隐性知识转移绩效评价指标构建思路
• 4.3 基于平衡计分卡的初始指标确定
• 4.3.1 财务层面
• 4.3.2 客户满意度层面
• 4.3.3 内部业务流程层面
• 4.3.4 学习与成长层面
• 4.4 研发团队隐性知识转移绩效评价指标调查统计
• 4.4.1 问卷设计及发放与回收情况
• 4.4.2 问卷统计分析
• 4.5 研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系
• 4.6 本章小结
• 第5章 研发团队隐性知识转移绩效评价方法及实例分析
• 5.1 研发团队隐性知识转移绩效评价方法
• 5.1.1 建立评价指标集
• 5.1.2 确定指标权重
• 5.1.3 模糊综合评价
• 5.2 实例分析
• 5.2.1 背景介绍
• 5.2.2 评价方法应用实例
• 5.3 本章小结
• 第6章 研发团队隐性知识转移绩效提升策略
• 6.1 财务层面绩效提升策略
• 6.2 客户满意度层面绩效提升策略
• 6.3 内部业务流程层面绩效提升策略
• 6.4 学习与成长层面绩效提升策略
• 6.5 本章小结
• 第7章 结论与展望
• 7.1 主要研究成果与结论
• 7.2 本文研究的局限性
• 7.3 需要进一步开展的工作
• 参考文献
• 致谢
• 附录A：研发团队隐性知识转移绩效评价指标调查问卷
• 附录B：研发团队隐性知识转移绩效评价调查问卷