我国保险代理人激励机制探析

论文摘要

我国自1992年引入保险代理制度以来,这个队伍已经发展成为保险公司最主要的业务渠道,为保险业的快速、稳健发展提供了有力支持。2010年,中国保费收入达到1.47万亿元,同比增长33%,其中人身保费收入1.06万亿,同比增长28.9%；财险保费收入3894亿元,同比增长35%,保险行业实现总利润654.4亿元,同比增长51.7%。保险业的高速发展,使得代理人制度管理体系也在不断完善,并日臻成熟,但由于发展历史较短,国内相关的配套法规尚未与其完全衔接,致使保险代理人在实际工作中存在一系列问题。鉴于保险人与保险代理人是委托—代理关系,双方存在着利益冲突,由于信息的不对称性,使之保险代理人道德风险的产生,这种不健全的激励机制不仅损害保险人和被保险人的利益,也加大保险经营的风险。本文对我国保险代理人激励机制研究的背景和意义进行分析的基础上,同时结合委托-代理理论、信息不对称理论、激励基本理论及人力资源管理理论。运用定性和定量相结合的分析方法,分析了我国保险代理人激励机制的发展现状及存在的问题。本文从激励机制相关指标的提出,到激励-保险契约模型的设计。展开对我国保险代理人激励机制改进的具体研究。其中,代理人绩效评估机制是基础,在现状和问题处理的基础上结合代理人绩效评价,明确提出基于激励一保险契约基本模型的我国保险代理人绩效指标的评价。本文提出了完善我国保险代理人激励机制的对策和建议。具体做法是完善代理人薪酬与奖励对策；完善代理人制度创新-个人代理人制度；建立与信誉等级制度相匹配的绩效评估机制；建立引入固定收入的激励机制,目的是在辅助我国保险代理人激励机制的改进以促进我国保险行业的发展。图4表12参考文献65

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 1 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 选题立论依据
• 1.1.2 论文研究的目的和意义
• 1.2 国内外研究现状评述
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.2.3 国内外研究现状评述
• 1.3 研究理论基础
• 1.3.1 委托--代理理论
• 1.3.2 信息不对称理论
• 1.3.3 激励的基本理论
• 1.3.4 管理学角度的激励理论
• 1.3.5 人力资源管理相关理论
• 1.4 研究思路及方法
• 1.4.1 论文基本研究思路
• 1.4.2 论文研究方法
• 1.5 论文的创新之处
• 2 我国保险代理人激励机制现状
• 2.1 我国保险代理人发展的现状
• 2.2 我国保险代理人激励机制现状
• 2.2.1 基本构建了代理人激励机制系统结构
• 2.2.2 培训机制较为健全
• 2.2.3 建立了代理人绩效评估考核体系
• 2.3 我国保险代理人激励机制存在的问题
• 2.3.1 现行薪酬制度是代理人行为短期化的根源
• 2.3.2 高流失率制约代理人发展
• 2.3.3 现有的绩效机制存在较大道德风险
• 2.3.4 代理人培训机制亟待完善
• 2.3.5 代理人行为导向机制有待完善
• 3 基于激励-保险契约模型的代理人绩效评估机制设计
• 3.1 代理人绩效评价的主要指标
• 3.1.1 业务量
• 3.1.2 继续率
• 3.1.3 理赔率
• 3.1.4 企业较绩效水平
• 3.1.5 员工满意水平
• 3.2 激励--保险契约基本模型要求的激励机制设计
• 3.3 保险代理人激励绩效评估机制的设计
• 3.3.1 我国保险代理人绩效评价的目的
• 4 实证研究:平安人寿淮南支公司激励机制评价体系的运用
• 4.1 关于权重系数的分配
• 4.1.1 模糊综合评价数学模型
• 4.1.2 模糊综合评价总体分析
• 5 完善我国保险代理人激励机制的对策和建议
• 5.1 完善保险代理人薪酬与奖励对策
• 5.1.1 建立长短期佣金制度
• 5.1.2 建立引入固定收入的薪酬激励机制
• 5.2 完善代理人制度创新--个人保险代理人制度
• 5.3 完善绩效评估机制对策
• 5.3.1 建立与信誉等级相匹配的绩效评估机制
• 5.4 完善代理人员工制改革
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附表1
• 附表2