城区农村信用社中小客户的开发与维护

论文摘要

农村信用社是在我国特定历史时期产生的,相较于其他商业银行,它在规模、抗风险能力等方面存在一定劣势,然而它又具有立足地方、服务中小企业和城乡居民的先天优势。随着银行业的全面开放,银行业竞争已日趋白热化,城区农村信用社已处于发展的转折点,面对严峻的现实,如何因势而变、正确定位、及时调整经营战略,实现城区农信社的可持续发展已成为当前城区农信社急需解决的重要课题。本文从中小企业的经营特点和不同生命周期的融资特点入手,结合市场细分和企业生命周期理论对城区农信社服务中小企业的必要性、现实性及开发与维护中小客户若干对策进行分析,提出城区信用社应将中小客户的开发与维护作为经营策略的重点,正确市场细分,抢占空白市场,特别对那些具有成长潜力、符合国家产业政策、经营管理规范、市场信誉良好的中小企业,.要正确引导和满足其在不同发展阶段的金融需求,加大产品和服务创新力度,逐步形成具有城区信用社特色的中小企业金融产品品牌和服务品牌。全文共分为五章。第一章导论概述了本文的研究背景及选题依据、分析思路、研究方法和研究内容、可能的创新和不足之处,第二章简要阐述了本文的理论基础,即市场细分理论和企业生命周期理论,第三章从中小企业的经营特点和融资特点入手,对城区农信用社服务中小企业的优劣势和必要性、现实性进行分析，第四章为成都市农村信用合作联社股份有限公司城郊信用社服务中小企业的具体案例分析,第五章在前述分析的基础上以对不同生命周期企业提供不同的金融服务为切入点提出了中小客户开发与维护的途径与方法。虽然全文从以上五个方面探索了城区农村信用合作社中小客户的开发与维护这一主题，但是鉴于本人学识有限,对所学知识的认识、理解难免有一些偏颇之处.文中尚有不少不尽人意之处，敬请评审专家及答辩专家批评指正,本人将继续在以后的工作中，不断地充实自己，完善自己,进一步提高自身的综合素质，继续为城区农村信用合作社“又好又快”地发展尽自己最大的努力。

论文目录

• 内容摘要
• Abstract
• 1. 导论
• 1.1 研究背景及选题依据
• 1.2 本文的分析思路
• 1.3 研究内容和研究方法
• 1.3.1 论文调研时间、地点、对象
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 主要贡献和可能的创新
• 1.5 本文研究的不足之处
• 2. 本文的理论基础
• 2.1 市场细分理论
• 2.1.1 市场细分的战略地位
• 2.1.2 市场细分研究的三种策略
• 2.1.3 市场细分的步骤
• 2.1.4 有效市场细分的标准
• 2.1.5 目标市场策略
• 2.2 企业生命周期理论
• 3. 城区农信社服务中小客户的必要性和现实性分析
• 3.1 自身优劣势分析
• 3.1.1 比较劣势分析
• 3.2 外部环境分析
• 3.2.1 剧烈的市场竞争
• 3.2.2 "三农"在城区基本消失,需要更高层次的金融服务
• 3.2.3 金融机构面临的市场风险更加复杂
• 3.2.4 城区农信社区域性特征明显
• 3.3 服务中小企业的现实性分析
• 3.3.1 中小企业的定义
• 3.3.2 中小企业经营特点分析
• 3.3.3 中小企业融资特点分析
• 3.3.4 银行对中小企业信贷支持现状
• 3.4 城区农信社发展中小企业业务的比较优势分析
• 3.5 发展中小企业业务的重要战略意义
• 4. 城郊信用社营销中小客户案例分析
• 4.1 城郊信用社多措并举作好中小客户营销
• 4.1.1 以专业市场、工业园区、行业协会为切入口集中营销中小企业客户
• 4.1.2 根据中小客户特点,积极进行产品创新
• 4.1.3 积极引入担保公司
• 4.1.4 建立业绩挂钩考核制度,严格中小企业贷款营销考核
• 4.1.5 合理下放信贷审批权限,提高信贷服务效率
• 4.2 营销案例分析
• 4.2.1 四川新力光源有限公司营销案例
• 4.2.2 伊厦成都国际商贸城营销案例
• 5. 中小客户开发与维护的途径与方法
• 5.1 对中小企业客户的营销定位
• 5.1.1 对不同发展阶段中小企业的营销对策
• 5.1.2 不同类型中小企业的营销对策
• 5.1.3 产品策略
• 5.2 重视和培养中小客户的成长性
• 5.2.1 企业成长性概念
• 5.2.2 如何发掘中小企业的成长性
• 5.2.3 成长性指标体系的建立
• 5.3 创新经营模式和运行机制,促进中小企业融资的可持续发展
• 5.4 建立有效的风险控制防线
• 5.5 健全机制,确保城区金融业务发展稳步推进
• 5.5.1 完善贷款定价机制
• 5.5.2 完善中小企业业务组织架构
• 5.6 造就网点优势,打造城区品牌
• 5.7 创新分配机制,强化目标考核
• 5.8 整合人力资源,优化人员组合
• 5.8.1 继续推进用人机制改革
• 5.8.2 加强营销队伍建设,提高综合营销能力
• 参考文献
• 致谢