国内C2C盈利模式的竞争力模型 ——淘宝网和eBay易趣竞争力策略分析

论文摘要

目前,B2B及B2C模式的电子商务已经实现盈利,全球最大的C2C电子商务供应商eBay也已经实现盈利,并且拥有越来越大的影响力,而在国内,C2C的电子商务模式虽然非常的热,但是其代表如eBay易趣、淘宝网等还在为盈利苦苦挣扎。本文主要对目前国内的电子商务平台进行分析研究,通过大量资料研究分析国内外电子商务(C2C)的发展状况,根据电子商务盈利模式分析目前C2C商务网站的盈利模式,并综合考虑国内电子商务的特点,建立C2C电子商务核心竞争力模型。该竞争力模型以国内环境为基础,把影响C2C电子商务平台盈利的关键因素综合进去,并有机的结合起来,根据核心竞争力模型,以实例为研究对象,综合比较分析目前国内最大的两家C2C电子商务巨头eBay易趣和淘宝在中国市场上的竞争战略,在战略分析中,引入波特竞争战略模型,详细分析国内C2C两大巨头的竞争战略,并总结他们的战略在争夺国内市场中的优势和不足。通过对核心竞争力的对比分析,结合当前国内C2C的发展趋势,提出增强我国C2C电子商务网站竞争能力的建议。文章最后详细总结了国内C2C代表性网站淘宝网和eBay易趣的核心竞争因素的优劣,分析给出淘宝在竞争者略胜一筹的优势所在,并基于当前电子商务环境和C2C的竞争形势,对国内C2C的发展前景进行展望。本文立足于实际的C2C环境,以国内C2C企业为研究对象,具有一定的现实意义,文章通过对案例的研究总结提出关于提高竞争力建议,希望能对国内C2C企业的长远发展有一定的参考价值。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 C2C电子商务的起源和国外电子商务的发展历程
• 1.1.1 电子商务
• 1.1.2 C2C电子商务模式
• 1.1.3 国外电子商务的发展特点
• 1.2 国内电子商务发展的基本状况
• 1.3 本文研究的背景和意义
• 1.3.1 我国C2C电子商务平台所处的环境和特点
• 1.3.2 研究的意义
• 第2章 国内C2C运营模式和技术方法
• 2.1 国内C2C电子商务企业运营基本模式
• 2.2 电子商务企业采用的技术支持
• 2.2.1 注册认证和安全技术
• 2.2.2 物流配送系统
• 2.2.3 信用评价技术
• 第3章 分析国内C2C盈利模式，建立核心竞争力模型
• 3.1 电子商务盈利模式分析
• 3.1.1 电子商务盈利模式
• 3.1.2 C2C盈利模式分析
• 3.2 核心竞争力模型
• 第4章 案例研究:eBay易趣和淘宝的核心竞争力模型分析
• 4.1 两大电子商务平台的发展历史和目前发展的现状
• 4.1.1 淘宝
• 4.1.2 eBay易趣
• 4.2 公司战略
• 4.2.1 波特的竞争战略模型
• 4.2.2 eBay易趣和淘宝的公司战略
• 4.3 企业文化
• 4.3.1 发展意识
• 4.3.2 网上销售的经营手法
• 4.3.3 管理文化
• 4.4 经营模式
• 4.4.1 C2C的免费之争
• 4.4.2 淘宝网的免费经营策略
• 4.4.3 eBay易趣的收费模式
• 4.3.4 小结
• 4.5 沟通平台
• 4.5.1 淘宝旺旺
• 4.5.2 eBay易趣的Skype
• 4.6 安全认证
• 4.6.1 会员注册
• 4.6.2 信用评价体系
• 4.6.3 支付认证
• 4.6.4 淘宝成功推出消费者保障计划
• 4.6.5 小结
• 4.7 支付平台
• 4.7.1 C2C催生第三方支付
• 4.7.2 淘宝支付工具支付宝
• 4.7.3 易趣支付工具
• 4.7.4 小结
• 4.8 用户培训系统
• 4.8.1 C2C电子商务买家主体
• 4.8.2 淘宝大学和易趣大学对比
• 4.8.3 小结
• 4.9 物流系统
• 4.9.1 C2C的物流配送
• 4.9.2 淘宝和易趣的物流配送服务
• 4.9.3 建议
• 第5章 结论和建议
• 5.1 结论
• 5.1.1 综合评价eBay易趣和淘宝核心竞争能力的优劣
• 5.1.2 总结
• 5.2 增强中国C2C电子商务核心竞争能力的建议
• 5.3 对国内C2C电子商务的展望
• 致谢
• 参考文献
• 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果