基于企业内社会资本的绩效管理研究 ——以某公司建立绩效评价体系为例

论文摘要

国内外已有的关于社会资本理论的研究中,大多认为企业内社会资本与组织长期发展呈正相关,对组织绩效的提升具有正向促进作用。目前,国内外学者在对社会资本和组织绩效相关性研究中,偏重于理论分析的居多,且对存在于组织之间、社会主体之间的社会资本更多关注,对于企业内社会资本的研究,以及其在企业管理尤其是绩效管理实践方面的实证研究不多。本文在以往学者对社会资本理论、实践研究的基础上,以社会资本与组织绩效相关性的已有理论研究作为研究架构及研究假设为出发点,结合典型企业案例,试图揭示存在于社会资本与企业绩效之间的相关性状态,并对企业如何通过绩效管理实现社会资本在企业内积累的部分典型方面予以探索、解析。本文的创新点主要为企业内社会资本积累在企业绩效考核中的运用,主要包括:1、完善企业绩效考核体系,从社会资本积累途径的角度对财务类指标进行了补充。财务指标是企业绩效表现的首要工具,但财务指标的相关研究更多的囿于指标的分解和量化衡量,无法充分展现企业内社会资本的作用效果和作用逻辑,因此本文除了运用财务指标标识绩效评价的最终结果以外,研究将集中于展现作用过程的非财务指标。基于作者对企业内社会资本积累途径的理解,结合已有研究成果,本文对绩效管理中企业非财务绩效评价指标建立的探索,主要围绕中国企业通过企业文化建设、环境营造、员工建设,建立行为共同体、长期雇佣和内部提升等促进社会资本的积累的方式;重点研究从企业内社会资本角度对非财务绩效指标体系的丰富和完善,探索与绩效紧密相关的企业内社会资本积累状况的评价和优化。2、作者认为,通过绩效管理引导企业管理者行为,促进积累、维护企业社会资本的效果,实现企业社会资本与人力资本的相融、整合,促进企业获得持久竞争力,形成、保持企业的内在特质,从而达到提升组织绩效,保持企业长远发展的目的。3、由于直接测度社会资本的难度和社会资本所具有的抽象性,本文中对社会资本积累状况的测度,通过对社会资本积累途径的研究,选取路径上相关因素作为评价指标。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 选题的目的及意义
• 1.1.1 选题的目的
• 1.1.2 选题的意义
• 1.2 社会资本国内外研究现状
• 1.2.1 社会资本内涵及定义的研究
• 1.2.2 企业社会资本理论
• 1.3 绩效管理理论国内外研究现状
• 1.3.1 绩效理论
• 1.3.2 绩效管理理论国内外研究现状
• 1.3.3 近年来企业绩效评价研究进展
• 2 企业绩效影响因素与企业内社会资本的积累
• 2.1 影响企业绩效的相关因素
• 2.1.1 有关企业业绩差异根源的理论
• 2.1.2 企业文化、组织结构与企业绩效相关研究
• 2.1.3 组织承诺对于工作绩效的影响
• 2.1.4 任务绩效与环境绩效
• 2.1.5 企业绩效影响因素的共同指向——社会资本
• 2.2 企业内社会资本理论
• 2.2.1 企业内社会资本的涵义
• 2.2.2 企业内社会资本的形式
• 2.3 企业内社会资本与企业经营绩效
• 2.3.1 企业内社会资本对企业经营绩效影响的逻辑分析
• 2.3.2 企业内社会资本与企业经营绩效影响在国内的验证
• 2.3.3 企业内社会资本对企业绩效的不确定性
• 2.4 企业内社会资本积累有助于经营绩效提升
• 3 企业内社会资本积累的途径
• 3.1 企业内社会资本积累的涵义及收益
• 3.2 企业内社会资本积累途径
• 3.2.1 企业文化建设
• 3.2.2 环境营造
• 3.2.3 员工建设
• 3.2.4 建立行为共同体
• 3.2.5 长期雇佣和内部提升
• 3.2.6 其它积累方式
• 3.3 企业社会资本积累的现实途径
• 3.3.1 中国企业特性对积累方式的要求
• 3.3.2 积累水平的把握和控制
• 4 基于企业内社会资本积累状态的绩效评价体系
• 4.1 企业绩效评价方法
• 4.1.1 传统的绩效评估系统
• 4.1.2 EVA评价体系
• 4.1.3 平衡计分卡
• 4.1.4 国内企业实施绩效管理中存在的问题
• 4.1.5 本文采用的绩效评价方法
• 4.2 基于企业社会资本积累，构建非财务类绩效评价指标体系
• 4.2.1 绩效评价指标体系架构
• 4.2.2 绩效评价指标的设立原则
• 4.2.3 非财务类绩效评价指标体系构建思路
• 4.2.4 非财务类绩效评价指标组成
• 4.3 绩效评价指标体系的适应性调整
• 5 基于企业内部社会资本积累的企业绩效评价体系的案例研究
• 5.1 案例分析
• 5.1.1 某集团公司出现问题及原绩效评价体系的弊端
• 5.1.2 从公司在创业期后的4年经营绩效变化分析
• 5.1.3 从公司历年社会资本积累状况相关指标数据变化趋势
• 5.1.4 绩效贡献量化因素简析
• 5.1.5 绩效贡献非量化因素简析
• 5.2 案例启示:基于社会资本的企业绩效评价策略
• 5.2.1 企业特性的剔除和说明
• 5.2.2 实施中的经验总结
• 5.2.3 教训与不足——改进方向的预判
• 5.3.4 实施过程与社会资本特性的协调
• 6 结论及有待改进的问题
• 参考文献
• 附录