论文摘要
鲁商文化是山东的商品经济在齐鲁地域文化熏陶下逐渐形成并日益显现的商业文化,是齐鲁文化中不可缺少的部分。随着山东经济的发展,对鲁商发展史以及鲁商文化的研究逐渐被学术界所重视。本文通过吸取了当前的研究成果,通过对山东地方志、政协文史资料等资料的搜集,在积累大量的资料的基础上分析归纳,力求对鲁商文化的起源、发展、鲁商的经营理念、鲁商文化的总体特征进行总结。在此基础上,进一步提炼出鲁商文化的核心价值观。最后通过对新时期新鲁商的代表企业海尔的企业文化的案例分析,阐述在新时期鲁商文化的发展和超越。本文大体分为六个部分:前言,简要介绍本文的写作意义、当前的研究情况、存在的问题和本文所用的研究方法和本文的创新点。本文第一章,主要探讨鲁商的缘起和鲁商文化的发展。在鲁商源起中,通过对历史文献的研究,确定鲁商的两位先行者分别为子贡和范蠡,通过分析他们的经商的过程以及他们的行事风格,总结他们的经商特点、文化特征以及人格魅力。第二部分分别以西周之前、西周到明清以及明清之后三个时间段来阐述齐鲁文化和商品经济的发展状况,进而总结在这三个历史阶段中鲁商文化的形成过程。本文第二章,主要分析鲁商的经营理念和鲁商文化的总体特征。鲁商的经营理念主要从四个方面进行介绍,包括崇仁尚礼的服务观、品质至上的质量观、建章立制的制度化、注重广告的宣传效益等四个方面。通过对经营理念的总结,进一步提出鲁商文化的总体特征,即主要从三个方面来进行探讨,包括勤俭务实的耐苦文化、义利兼顾的义利文化、重官本位的近官文化等。在一部分中,既有理论的阐述,又结合瑞蚨祥、玉堂酱菜、东亚公司、张裕葡萄酒等具体的案例进行具体的实例的论证。本文第三章,是在前两章研究的基础之上,进一步提炼出鲁商文化的核心价值观,主要从仁、义、礼、智、信五个角度进行探讨。同样,本章也是通过大量的文史资料来证明观点,直观地揭示鲁商文化的核心价值。鲁商的“仁”主要表现为山东商人作为企业家对于员工的“仁”以及作为社会成员对于家庭、家族乃至对于整个社会的“仁”;鲁商文化的“义”主要表现鲁商的君子之义、民族大义以及热心公益;鲁商文化的“礼”主要表现在鲁商们在“处世”和“立身”两个方面对于礼仪的重视和遵循;鲁商文化的“智”主要表现为山东商人富有谋略、在商场上运筹帷幄以及对教育事业的重视;鲁商文化的“信”主要表现为山东商人货真价实的质量观和顾客至上的服务品质。本文第四章,通过具体的案例即海尔企业文化分析,分析海尔文化的服务观、质量观、创新观、人才观、管理观等方面,重点体现以海尔企业文化为代表的新鲁商文化在新时期对传统鲁商文化的发展和超越,进而体现1978年伴随改革浪潮应运而生的新鲁商文化的特征。在后记中,再一次重申本文的写作意义。