山东佳怡物流公司绩效管理体系优化设计

论文摘要

随着经济全球化的快速发展，我国物流企业在激烈的市场竞争中需要更加关注企业的人力资源管理，特别是绩效管理的研究。本文研究的山东佳怡物流公司(以下简称佳怡物流)，是一家民营第三方物流企业。佳怡物流始终坚持以物流为主导方向，在物流行业领域不断发展壮大。但是，随着企业规模的扩大及中外物流企业竞争日渐激烈.对佳怡物流在战略目标实现方面及企业绩效水平的提升方面提出了更高的要求。因此，研究制定一套符合企业管理需求、引导企业经营、满足员工利益要求的绩效管理体系，对佳怡物流绩效水平的提高具有重要的意义。本文通过对绩效管理理论的综述分析，阐释了绩效管理体系的构成要素以及应用价值，为下文的展开提供了理论上的支撑。在对佳怡物流人力资源状况、绩效管理现状及问题进行归纳总结的基础上，指出当前佳怡物流绩效管理中存在的问题，并就问题产生的原因进行了分析。本文的研究重点在于适应佳怡物流企业实际的绩效管理体系的构建，运用平衡计分卡理论方法构建出部门绩效评价指标体系，运用工作分析方法建构出员工绩效评价体系，运用权值因子法对指标权重进行设置，根据绩效管理过程理论，设计出适应企业特点的绩效管理流程体系，由此形成一套优化的、全面的佳怡物流绩效管理体系。同时，也希望为更多物流企业的绩效管理提供参考和建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 国内外研究综述
• 1.3.1 国外物流企业绩效评价理论的研究现状
• 1.3.2 我国物流企业绩效评价理论的研究现状
• 1.4 研究思路、框架及方法
• 1.4.1 研究思路
• 1.4.2 研究框架
• 1.4.3 研究方法
• 2 绩效管理理论概述
• 2.1 绩效管理的渊源及涵义
• 2.2 绩效管理的功能
• 2.3 绩效管理的方法
• 2.3.1 目标管理法与关键绩效指标法
• 2.3.2 平衡计分卡法
• 2.3.3 工作分析法
• 2.4 绩效管理的过程
• 3 佳怡物流绩效管理现状及存在问题分析
• 3.1 佳怡物流人力资源概况
• 3.1.1 佳怡物流组织设置
• 3.1.2 佳怡物流人员状况
• 3.2 佳怡物流绩效管理问题分析
• 3.2.1 佳怡物流绩效管理现状及存在的绩效管理问题
• 3.2.2 现行绩效管理问题产生的原因
• 4 佳怡物流绩管理体系的构建
• 4.1 基于平衡计分卡的佳怡物流部门绩效指标体系构建
• 4.1.1 部门绩效评价指标体系构建的思路
• 4.1.2 部门绩效评价指标体系构建原则
• 4.1.3 部门绩效评价指标的分析及初步设定
• 4.1.4 部门绩效评价指标的筛选
• 4.1.5 部门绩效评价指标的权重设置
• 4.2 基于工作分析法的佳怡物流员工绩效评价指标体系设计
• 4.2.1 员工绩效评价指标体系的设计思路
• 4.2.2 员工绩效评价指标体系的设计原则
• 4.2.3 佳怡物流员工绩效评价指标体系设计
• 4.3 佳怡物流绩效管理流程体系设计
• 4.3.1 绩效管理流程体系的设计思路
• 4.3.2 绩效管理流程体系的设计原则
• 4.3.3 绩效管理流程体系设计
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文目录