企业之绩效评估研究——以美音集团为例

论文摘要

本研究最主要的目的是在探讨企业绩效评估是否可以发展企业的核心能力,进而提升企业的整体竞争力(降低经营成本)。研究结果证实,透过策略目标的内容进行分层设计,订出确实可行之方法,再透过绩效评估指标加以衡量,可达到上述之目的。而适当的奖酬制度,有助于实践公司的整体策略目标,并避免经理人在追求自我利润极大化的前提下,对企业做出次佳决策。其次,研究结果也证实,绩效评估指标运用技术之好坏,会影响策略目标的实行效果(如改善降低经营成本之效果不佳等)。 本研究首先说明作此研究之动机与目的。其次,分别从三个方向,如组织效能、财务绩效及经营绩效等,再对绩效指标评估之步骤及其应用之技术工具,进行关于理论及文献之探讨。再者,透过在台湾上市之美音集团企业作为个案实例研究对象,研究该企业如何实际运用绩效评估方法、探讨该企业绩效评估技术之优劣、并分析如何透过绩效评估的管理产生更好的引导、改善及激励效果,进而提升组织生产力及竞争力。最后,探讨理论与实务之应用差异,提出相关建议,以协助企业优化资源之配置。

论文目录

• 前言
• 摘要
• Abstract
• 目录
• 第一章 绪论
• 1.1 研究动机与目的
• 1.2 研究方法及范围
• 1.3 研究架构
• 第二章 理论与文献探讨
• 2.1 企业绩效理论之发展概述
• 2.1.1 会计技术与成本制度启蒙时期（1880年代之前）
• 2.1.2 标准成本制度发展时期（1880--1910年）
• 2.1.3 杜邦投资报酬率发展时期（1910--1950年）
• 2.1.4 非财务的绩效衡量指标发展时期（1950--迄今）
• 2.2 组织效能之理论概述
• 2.3 财务绩效之理论概述
• 2.3.1 杜邦投资报酬率
• 2.3.2 经济附加价值（EVA）
• 2.3.3 预算绩效指标
• 2.3.4 策略性成本绩效指标
• 2.4 经营绩效之理论概述
• 2.4.1 激励之理论概述
• 2.4.2 策略规划
• 2.4.3 目标管理
• 2.4.4 标竿学习
• 2.5 绩效指标评估工具之理论概述
• 2.5.1 KPI指标工具
• 2.5.2 品质管理工具
• 2.5.3 信息管理工具
• 第三章 个案研讨
• 3.1 个案概况
• 3.1.1 美音草创
• 3.1.2 经营慨况
• 3.1.3 组织架构
• 3.1.4 转投资事业模式探讨
• 3.2 财务绩效指标实例研讨
• 3.2.1 财务绩效指标管理之实例研讨
• 3.2.2 销售绩效指标管理之实例研讨
• 3.2.3 成本绩效指标管理之实例研讨
• 3.3 策略规划与方针目标管理之实例研讨
• 3.3.1 策略规划之实例应用研讨
• 3.3.2 方针目标管理之实例应用
• 3.4 信息应用管理之实例研讨
• 3.5 绩效评估与奖励制度之应用实例研讨
• 3.6 绩效指标管理在实务上可能产生之效果
• 3.7 个案分析与评价
• 3.7.1 个案在绩效评估管理上之优点
• 3.7.2 个案在绩效评估管理上之缺点
• 第四章 结论及建议
• 4.1 研究结论
• 4.2 研究限制
• 4.3 研究建议
• 4.3.1 对企业之研究建议
• 4.3.2 对于后续研究的建议
• 图表目录
• 参考文献
• 附录
• 谢志