网络旅游信息态度对旅游决策的影响研究

论文摘要

随着网络的发展和深化,网络旅游信息成为人们出游前信息的重要来源。人们对网络旅游信息的需求促进了网络旅游信息的发展。旅游企业试图通过网络满足人们对旅游信息的个性化需求,旅游事业部门试图通过网络建立沟通旅游业和旅游者的桥梁,旅游者试图通过网络完善自己的旅行。因此,对网络旅游信息的研究,以及网络旅游信息对旅游决策的影响是一个值得探讨的问题。本文通过参考消费者购买行为学中的购前信息搜索行为、国内外学者提出的旅游者信息行为模型,认为由于旅游者的态度不同,旅游者才会产生不同的行为方式,进而使旅游信息对旅游者的影响产生差异。由此构建了旅游者信息态度、旅游者信息行为和旅游者出游决策的关系框架。并以网络旅游信息的使用者为调查对象,在专业的问卷调查网站发放311份问卷,以此数据进行实证分析。研究结论如下：通过因子分析,旅游者对网络旅游信息的态度可以分为积极型、消极型、传播型和符号型。通过结构方程模型分析,认为持有积极态度的旅游者更倾向于深入搜索网络旅游信息；持积极态度和传播态度的旅游者更倾向于利用网络旅游信息并传播网络信息；持消极态度的旅游者对网络旅游信息的利用明显很少。通过对旅游者网络旅游信息需求的调查,发现旅游者对第三方旅游信息的接受度和信任度更强烈；在旅游六要素信息中,旅游者更倾向于旅游景点的信息。最后,本文指出了研究的不足和展望。希望能给此类研究提供借鉴,扩大研究视野,为网络旅游信息的发展提供实效的建议。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1.绪论
• 1.1 研究缘起
• 1.1.1 互联网蓬勃发展,网络旅游信息随之丰富
• 1.1.2 旅游信息极大丰富,旅游决策面临着多方面的影响
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 研究思路和方法
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 研究思路与技术路径
• 1.4 研究内容及框架
• 2.相关研究回顾
• 2.1 网络旅游信息的载体-旅游网站/网页的相关研究
• 2.1.1 旅游网站/网页类型
• 2.1.2 旅游网站/网页其他研究
• 2.2 网络旅游信息的态度和需求状况研究
• 2.2.1 网络旅游信息态度与需求研究
• 2.2.2 网络旅游信息搜索行为影响因素研究
• 2.2.3 网络旅游信息研究方法
• 2.3 网络旅游信息与旅游者决策的相关研究
• 2.3.1 旅游决策相关研究
• 2.3.2 网络旅游信息对旅游者决策的影响相关研究
• 3.概念模型构建
• 3.1 信息与决策相关模型
• 3.1.1 消费者决策过程模型
• 3.1.2 购前信息搜寻模型
• 3.1.3 信息行为模型
• 3.1.4 旅游者信息搜索战略流程模型
• 3.2 本研究概念模型的构建
• 3.2.1 本研究的基本设定
• 3.2.2 各关键变量操作性定义
• 3.2.3 研究问题及理论假设
• 3.2.4 概念模型的构建
• 4.研究设计
• 4.1 研究样本选择
• 4.2 研究问卷设计
• 4.3 调查方法设计
• 4.3.1 网络调研方法
• 4.3.2 QQ直接发放
• 4.4 调查结果的整理及初步统计
• 4.4.1 人口特征
• 4.4.2 地理分布
• 5.模型检验
• 5.1 本研究结构方程建模分析的总体框架
• 5.1.1 模型总体框架
• 5.1.2 模型评价指标
• 5.2 基于验证性因子分析的结构效度检验
• 5.2.1 模型构建及报表输出
• 5.2.2 违犯估计
• 5.2.3 建构信度
• 5.2.4 拟合度
• 5.3 网络旅游信息态度对旅游决策的影响路径模型分析
• 5.3.1 初始模型输出及模型评价
• 5.3.2 模型修正
• 5.3.3 研究假设检验结果与解释
• 6.网络旅游信息需求与旅游决策分析
• 6.1 网络旅游信息需求与旅游决策分析
• 6.1.1 网络旅游信息需求分析
• 6.1.2 网络旅游信息需求与旅游决策分析
• 6.2 网络旅游信息建设分析
• 7.研究讨论和展望
• 7.1 研究结论与启示
• 7.1.1 网络旅游信息需求分析
• 7.1.2 网络旅游信息态度对旅游决策的影响结构模型
• 7.1.3 研究启示
• 7.2 研究创新点
• 7.3 研究不足和展望
• 参考文献
• 附录一
• 附录二
• 致谢