CL公司的宽带增值业务发展策略研究

论文摘要

在市场竞争和技术进步两大力量的共同作用下,经过十几年的电信体制改革,我国电信业发生了深刻的变化,发展速度迅猛,其中增值业务收入的增长速度远远超过了基础语音业务的增长速度,占整个业务收入的比重也出现了跨跃式的增长,展现出惊人的发展前景。根据我国对WTO的承诺,电信增值业务将首先对外资开放。面临着ARPU值不断下降,拆机率不断攀升,接入服务不断低值化、管道化的困境,挖掘新的业务增长点是固话运营商突出困境的杠杆解。增值业务的发展越来越受到政府、电信运营商、企业的普遍重视。随着互联网接入从窄带向宽带过渡,宽带接入是固话运营商的最后一块自留地,构建独特的宽带应用模式已成为运营商和服务提供商密切关注的焦点之一。增值服务提供商如何抓住机遇规划业务发展策略,就成为摆在电信增值服务提供商面前最重要的课题。结合电信增值服务的发展情况,本文以提出问题,分析问题,解决问题的方式展开,分别从电信增值业务市场特征以及电信增值服务提供商价值链分析着手,充分应用波特五力模型分析、VRIO分析、价值链分析、博弈论等理论以及分析方法,阐述了电信增值服务提供商获得长足发展所必需的资源和能力。在理论分析、研究、论证基础之上,提出具有可操作性的宽带增值业务提供商的发展策略是采用“接入+应用”的模式并与电信运营商建立紧密的合作联盟,实施集成核心竞争力、业务整合的一体化策略;实施产品、服务差异化策略,集中满足中小企业信息化的价值差异化、效率差异化和对客户反应的差异化;实施持续创新的网络应用、培训和技术支撑锁定运营商和客户;在处理现实的竞争合作关系时,既要善待对手,也要善待伙伴,达成双赢或多赢的结果。本文在前人研究的基础上对相关的行业参与者提出了一些业务发展策略的参考性建议。希望对同行业经营者有一定的帮助。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 前言
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究框架
• 第2章 CL公司及其行业概况
• 2.1 SP行业概述
• 2.1.1 SP行业发展历程
• 2.1.2 SP行业发展现状
• 2.1.3 SP行业发展趋势
• 2.2 CL公司概况
• 第3章 CL公司的五力模型分析
• 3.1 企业间的竞争
• 3.2 潜在新竞争者进入
• 3.3 替代品
• 3.4 购买者议价能力
• 3.5 供应商议价能力
• 第4章 CL公司的能力分析与业务吸引力分析
• 4.1 VRIO框架原理
• 4.2 CL公司的资源能力结构
• 4.2.1 资源因素
• 4.2.2 能力因素
• 4.2.3 VRIO框架分析CL公司核心能力
• 4.3 业务吸引力分析
• 4.3.1 CL公司产品介绍
• 4.3.2 网络百宝箱吸引力分析
• 4.4 消费群特征分析
• 4.5 市场容量和需求分析
• 4.6 业务的盈利模式
• 第5章 CL公司的业务发展策略
• 5.1 CL公司的业务发展定位、方向和路径
• 5.2 CL公司的业务发展策略
• 5.2.1 基于价值链的业务整合
• 5.2.2 业务创新-差异化策略
• 5.2.3 业务扩张-锁定策略
• 5.2.4 拓展市场的竞合策略
• 第6章 CL公司的发展策略实施
• 6.1 CL公司业务发展策略实施措施
• 6.1.1 以差异化、互补服务赢得忠诚客户
• 6.1.2 通过业务整合配套适当的行业应用扩张市场
• 6.1.3 实施交叉销售进行客户群二次开发
• 6.2 CL公司业务发展策略相关配套措施
• 6.2.1 构建符合发展策略的组织结构
• 6.2.2 培育适合发展策略的公司文化
• 6.2.3 加大在信息化建设上的投入
• 第7章 结论与启示
• 参考文献
• 致谢