质量成本模型研究

论文摘要

当前,世界经济正在走向一体化,质量已成为决定企业在国际市场竞争中能否成功的一项重要条件。许多企业只关心质量的技术性指标,而忽视了质量的经济性,质量成本是质量经济性的综合体现。全球性市场竞争要求企业不断提高产品质量、降低成本、缩短交货期,可见成本的降低对提高企业的经济效益和社会效益具有非常重要的意义。质量成本是产品成本的一部分,越来越多的企业认识到开展质量成本管理的必要性和紧迫性。质量成本模型主要是反映产品质量水平与产品质量成本之间的关系、以及识别和确定质量成本各构成要素之间的比例关系,是质量成本理论的一项重要内容。本文首先分析了传统质量成本模型和零缺陷下的质量成本模型,指出了它们存在的局限性,然后引入设计——制造界面管理,以零缺陷质量管理理论为指导,并重视隐含质量成本的重要性,分别构建了设计、制造两阶段的质量成本新模型。本文分析了传统的质量成本控制体系,该体系是以成本控制为导向,即根据质量水平来确定质量成本,并以目标成本控制的原理进行控制。而本文提出以质量控制为导向的质量成本控制体系,该控制体系是以零缺陷下的质量成本优化模型为指导,即产品质量水平无须确定,而是即定的,就是追求零缺陷,在达到零缺陷时,企业的质量成本为最优,克服了传统质量成本控制的局限性。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究综述
• 1.2.1 传统质量成本观
• 1.2.2 零缺陷质量成本观
• 1.2.3 全面质量成本观
• 1.3 本文研究框架及意义
• 1.3.1 本文框架
• 1.3.2 质量成本研究的意义
• 第二章 质量成本概念的完善
• 2.1 关于质量的讨论
• 2.1.1 质量定义的讨论
• 2.1.2 本文对质量的界定
• 2.1.3 质量与成本、收益的关系
• 2.2 质量成本的讨论
• 2.2.1 质量成本概念的产生和发展
• 2.2.2 本文对质量成本的界定
• 2.2.3 质量成本内容及其和分类
• 2.2.4 本文对质量成本内容体系的界定
• 2.3 建立质量成本管理模型问题的讨论
• 2.3.1 传统质量成本模型：可接受质量成本水平
• 2.3.2 “零缺陷”质量成本模型：零缺点
• 2.3.3 质量成本模型缺陷
• 2.4 质量成本研究的建议
• 第三章 设计——制造界面管理
• 3.1 界面管理概念
• 3.2 设计——制造界面关系
• 3.2.1 设计、制造部门协作方式
• 3.2.2 设计、制造部门协作程度
• 3.2.3 设计、制造部门协作障碍
• 3.3 设计——制造界面管理
• 3.3.1 改善设计、制造部门关系
• 3.3.2 设计——制造界面管理的效益
• 第四章 质量成本目标设定——新质量成本模型
• 4.1 设计质量成本模型
• 4.1.1 “合理质量”概念
• 4.1.2 设计质量过程管理
• 4.1.3 设计质量成本模型初探
• 4.2 生产质量成本模型
• 4.2.1 制造质量过程管理
• 4.2.2 制造质量成本模型
• 第五章 质量成本理论研究的现实意义
• 5.1 传统质量成本控制体系
• 5.2 以质量控制为导向的质量成本控制体系
• 结束语
• 参考文献
• 致谢