通信集成快反平台设计

论文摘要

社会已经进入信息化时代,通信手段种类繁多。目前政府机关普遍使用的通讯方式有公网手机、专网电话、固定电话和网络电话等多种方式,如何高效率的利用以上通信资源已经成为政府机关亟待解决的问题。本论文研究的通信集成快反平台,运用先进的软交换和VOIP技术开发的语音调度平台采用全数字的PCM和IP外围通信接口,能实现综合数字通信业务的各项要求,集PCM话音、VoIP处理、数据通信调度为一体。该平台基于软交换,将手机、固定电话、网络电话等终端无差别的接入到平台当中,解决了不同网络之间的通讯,真正意义上实现了终端接入无差别。通信集成快反平台设计的指导思想是平战结合,本系统包括日常办公和应急状态两种使用模式。平台综合了语音调度系统,短信平台,彩信平台等功能模块。平台能灵活实现电话会议、短信群发、数据采集、应急调度等功能。通信集成快反平台支持协议转换,这就实现了短信、彩信、邮件、手机、固定电话的统一管理,灵活互通,用户可以方便的在上述通信方式中根据情况自由选择实现转换。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.1.1 平战结合的通信集成快反系统的提出
• 1.1.2 通信集成快反系统的意义
• 1.2 国内外研究发展现状
• 1.3 研究内容与论文结构
• 第二章 项目概述及相关技术
• 2.1 项目背景
• 2.1.1 网络规模
• 2.1.2 网络结构
• 2.2 建设目标
• 2.3 建设原则
• 2.4 系统编程模型MVC
• 2.5 Eclipse RCP 技术
• 2.6 Ajax 技术
• 2.7 数据库访问技术－JDBC
• 2.8 Java 线程池
• 2.9 TTS 语音合成技术
• 2.10 IVR 语音导航技术
• 第三章 需求分析
• 3.1 需求概述
• 3.2 日常模式需求分析
• 3.2.1 电话会议
• 3.2.2 通知公告
• 3.2.3 日程提醒
• 3.2.4 信息采集
• 3.2.5 紧急信息
• 3.2.6 调查投票
• 3.3 应急模式需求分析
• 3.3.1 发布预警信息
• 3.3.2 应急响应
• 3.3.3 应急善后处理
• 3.4 程序设计
• 3.5 系统测试
• 3.6 试运行
• 第四章 系统总体设计
• 4.1 设计原则
• 4.2 软件架构
• 4.3 系统性能
• 4.4 总体架构设计
• 4.4.1 总体体系结构设计
• 4.4.2 安全体系架构设计
• 4.4.3 关键问题的研究
• 第五章 子系统模块设计
• 5.1 软件子系统的划分
• 5.1.1 软件子系统结构
• 5.1.2 软件子系统之间的关系
• 5.2 软件子系统概要设计
• 5.2.1 短信子系统
• 5.2.2 彩信子系统
• 5.2.3 语音通信子系统
• 5.2.4 权限管理模块
• 5.2.5 坐席调度模块
• 5.2.6 分机管理模块
• 5.2.7 任务管理模块
• 5.2.8 统计分析模块
• 第六章 系统流程设计
• 6.1 系统总体流程设计
• 6.1.1 日常模式流程
• 6.1.2 应急模式流程
• 6.2 软交换设计与实现
• 6.2.1 SIP 协议原理
• 6.2.2 SIP 协议应用
• 6.2.3 SIP 软交换应用流程
• 6.3 业务流程设计
• 6.3.1 电话会议业务流程
• 6.3.2 通知公告业务流程
• 6.3.3 日程提醒业务流程
• 6.3.4 信息采集业务流程
• 6.3.5 应急预警流程
• 6.3.6 应急响应流程
• 6.3.7 应急善后流程
• 6.4 系统互联
• 6.5 系统安全设计
• 第七章 总结与展望
• 7.1 全文总结
• 7.2 研究展望
• 参考文献
• 致谢