软件外包产业价值链研究

论文摘要

软件产业是全球化程度最高的产业之一,随着软件产业发展呈现出规模化、服务化、专业化和国际化的特点,越来越多的企业选择在全球范围内寻求专业软件外包公司,将企业的非核心的软件开发与维护业务外包出去,以专注精力培养企业的核心竞争力,软件外包己发展成为一个规模巨大的市场。全球软件外包服务的发展为中国软件产业提供了良好的发展契机,众多的国际大型企业在寻求软件外包接包商时,将目光投向了成本低廉的发展中国家,中国正是其中之一。中国软件外包行业在近几年取得了快速发展,软件外包服务市场份额逐年攀升,但成本低廉的中国软件外包企业目前只获得软件外包产业价值链中利润最少的一部分,而企业获得更多的利润不应仅依靠低廉的成本,更应依靠顾客价值的创造。如何为顾客创造更高价值、寻找可持续发展之路成为中国软件外包行业关注的热点问题,具有重要的现实意义。我国学者针对软件外包行业的研究还比较欠缺,研究方法尚不成熟,本文在总结已有研究成果的基础上,以价值链理论为分析工具,对我国软件外包行业现状和存在问题进行分析,并针对存在问题提出解决策略。首先,本文结合软件外包业务流程和中国软件外包行业现状,构建软件外包产业价值链,通过深入分析产业价值链,发现中国软件外包企业正处于产业价值链的末端,价值创造过程中价值创造最少,人数最多,总体成本最大的环节,获取的利润最少。接下来,本文通过构建我国软件外包企业价值链,剖析企业价值链中的各个价值活动,发现生产经营、人力资源管理、技术开发、市场营销几个关键的价值活动与企业顾客价值创造关系最密切,进而深入分析这几个关键价值创造活动存在的问题。最后,针对价值链关键环节存在的问题逐一提出改进策略,并提出产业价值链重构和目标市场专业化策略。本文以提出问题一分析问题一解决问题的思路为分析框架,在分析问题部分,本文试图通过企业价值链关键价值活动普遍存在问题来分析整个行业存在的问题,以企业微观普遍存在的问题反映行业宏观的现实问题,力图发现我国软件外包行业存在问题的根源,并根据存在问题及行业的可持续发展提出行业发展策略,以期为中国软件外包行业的发展提供有益的参考和建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.1.1 研究的背景
• 1.1.2 研究的目的及意义
• 1.2 研究方法
• 1.3 主要内容及架构
• 1.4 研究的创新点
• 第二章 文献综述
• 2.1 相关理论
• 2.1.1 价值链理论
• 2.1.2 产业链理论
• 2.1.3 产业价值链理论
• 2.2 国内外产业价值链治理研究综述及评析
• 2.2.1 国外产业价值链治理研究综述
• 2.2.2 国内产业价值链治理研究综述
• 2.2.3 国内外产业价值链治理研究分析比较
• 第三章 我国软件外包产业价值链分析
• 3.1 我国软件外包行业发展历程
• 3.2 我国软件外包市场现状分析
• 3.2.1 市场总体规模
• 3.2.2 市场格局分布
• 3.3 我国软件外包产业价值链分析
• 3.3.1 软件外包业务流程
• 3.3.2 软件外包产业价值链构成
• 3.3.3 软件外包产业价值链分析
• 3.4 我国软件外包行业存在的问题
• 3.4.1 我国软件外包位于产品链下游
• 3.4.2 中国软件外包企业处于软件研发价值链下游
• 3.4.3 中国对日外包价值链断裂
• 3.4.4 对欧美外包软件产品无法嵌入各产业价值链
• 第四章 VIT 公司软件外包价值链发展及演变
• 4.1 VIT 公司所在产业价值链介绍
• 4.2 VIT 公司所在软件外包产业价值链结构分析
• 4.2.1 VIT 公司业务分析
• 4.2.2 VIT 公司价值创造过程
• 4.2.3 VIT 公司价值链构成
• 4.3 VIT 公司与软件外包客户关系分析
• 4.3.1 客户分布及收入数据
• 4.3.2 合理布局，更好的服务客户
• 4.4 VIT 公司外包产业价值链的演进
• 4.4.1 定位价值链高端迎来的机遇与挑战
• 4.4.2 企业架构及人才问题
• 第五章 软件外包产业未来发展策略
• 5.1 软件外包产业价值链重构策略
• 5.1.1 新产业价值链模型
• 5.1.2 构建新产业价值链的意义
• 5.1.3 新产业价值链构建重点
• 5.2 我国软件外包产业改进措施
• 5.2.1 建立国际化产业标准
• 5.2.2 完善人才梯队建设体系
• 5.2.3 市场开拓能力提升措施
• 5.3 目标市场专业化策略
• 5.3.1 日本市场策略
• 5.3.2 欧美市场策略分析
• 第六章 结束语
• 致谢
• 参考文献