网上购物消费者人格类型、人际信任水平与购物决策风格的关系研究

论文摘要

本研究以有过网络购物经验的消费者为研究对象,主要采用问卷调查的方法,考察了网络购物消费者的人格类型、网络人际信任水平及消费者网络购物决策风格之间的关系。本研究通过网络招募被试和实地发放问卷两种方式进行问卷调查。招募网络购物消费者填写问卷,并根据网络购物消费者的实际情况对Rotter编制的人际信任量表(ITS)和Sproles和Kendall编订的购物决策风格量表简本进行了一定的修改,使其更适合本研究的实际情况。将修改后的问卷与张伯源等人修订编制的A型行为类型问卷、共同用于收集网络购物消费者的人际信任水平、购物决策风格和人格类型的信息。本次问卷调查测查了网上购物消费者的网络人际信任水平、人格类型和网上购物决策风格以及它们之间的关系。通过对429名网上购物消费者的研究确认了性别、受教育程度、收入水平、对网络熟悉程度等网上购物消费者个人因素对其网上购物决策风格的影响,结果表明:1.追求完美型、价格导向型、娱乐消遣型和品牌忠诚型的决策风格占主要地位,从各风格得分来看,追求完美型是最主要的决策风格,其次是价格导向型、娱乐消遣型和品牌忠诚型;2.男性和女性在网络人际信任水平方面有所差别,但是并未达到显著水平;本次研究对象的网络人际信任水平显著低于人际信任量表的理论平均值。3.网上购物消费者人格类型和网络人际信任水平确实可以对消费者网上购物决策风格起到预测作用,但是该作用并不如预期的那么明显。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 中文文摘
• 第1章 研究背景、问题提出和研究意义
• 1.1 研究背景
• 1.2 问题提出
• 1.3 研究意义
• 第2章 文献综述
• 2.1 消费者行为理论及其在网络消费者行为研究中的应用综述
• 2.2 消费者购物决策风格量表及其研究现状综述
• 2.3 影响消费者购物决策的心理因素的研究综述
• 第3章 研究实施过程
• 3.1 相关概念阐述
• 3.2 研究假设
• 3.3 研究工具及研究内容
• 3.4 研究步骤
• 3.5 数据分析
• 第4章 研究结果及分析与讨论
• 4.1 消费者网上购物决策风格、人格类型与网络人际信任关系概况
• 4.2 网上购物消费者个人因素对其网上购物消费决策风格的影响
• 4.3 消费者人格类型、网络人际信任水平和消费者网上购物决策风格相关研究
• 4.4 网上购物消费者人格类型、人际信任水平和购物决策风格的回归分析
• 4.5 讨论
• 第5章 本研究的创新、不足和展望
• 5.1 本文的创新之处
• 5.2 本研究的不足和局限
• 5.3 对未来研究的展望
• 附录
• 注释
• 参考文献
• 一 英文部分
• 二 中文部分
• 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果
• 致谢
• 个人简历